ＭＴＰ項(xiàng)目系列-7：管理者—向上輔佐力

改變輔佐行為，達(dá)成組織績效
管理者—向上輔佐力
一．課程背景
您的組織是否存在以下問題:
為什么組織制定一個(gè)很好的戰(zhàn)略目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)卻常常低于預(yù)期？
為什么許多組織外表風(fēng)光、機(jī)會(huì)眾多，內(nèi)部卻矛盾重重、危機(jī)四伏？
為什么團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)不錯(cuò)，但團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力不強(qiáng)？
為什么很多管理者天賦異稟，卻不能讓組織真正和諧高效？
為什么有些人能獲得上司的信任，有些人卻被邊緣化？
為什么有人能超越平凡屢獲升遷，而有人卻永遠(yuǎn)只是個(gè)平凡職員？
管理大師德魯克曾經(jīng)說過：經(jīng)理人的績效最依賴的是其上司。為此每一個(gè)人想要在工作場(chǎng)所獲得成功，重要舉措之一就是要學(xué)會(huì)正確地和上司合作、相處以及產(chǎn)生信任——有效地輔佐好自己的上司。
-488951453515根據(jù)輔佐力學(xué)院對(duì)眾多組織的調(diào)查，遺憾的是超過80%以上的管理者沒有接受過專業(yè)、系統(tǒng)的輔佐力訓(xùn)練。至于如何有效輔佐上司，很多人僅是“模仿”曾經(jīng)的上司做法或總結(jié)自己的點(diǎn)滴感悟；也有很多人片面的認(rèn)為做好尊重、請(qǐng)示、匯報(bào)即可……針對(duì)上述現(xiàn)象，本課程圍繞“道、法、術(shù)、器”四個(gè)層面，為學(xué)員總結(jié)了行之有效的輔佐力六大行為準(zhǔn)則，通過系統(tǒng)訓(xùn)練，快速革新輔佐力的系統(tǒng)思維與能力，進(jìn)而提升組織績效、達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。
二．運(yùn)營模式
一課四訓(xùn)、保證效果
預(yù)訓(xùn)
課前閱讀：課程開始前，會(huì)給到學(xué)員相關(guān)閱讀材料，統(tǒng)一培訓(xùn)認(rèn)知，助推培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)調(diào)研：學(xué)員訓(xùn)前進(jìn)行課前測(cè)評(píng)，提供自身的案例，讓講師在講授時(shí)能直指核心。
正訓(xùn)
課程分組：課程中以分組的形式進(jìn)行，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，相互影響調(diào)整學(xué)習(xí)的心態(tài)。
積分管理：設(shè)置積分制，以鼓勵(lì)的方式營造學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。
體驗(yàn)學(xué)習(xí)：課程中設(shè)置了大量的輔佐案例及高頻場(chǎng)景，讓學(xué)員互動(dòng)參與，體驗(yàn)掌握。
3．自訓(xùn)
自我實(shí)踐：學(xué)員訓(xùn)后定期對(duì)課程內(nèi)容復(fù)盤、刻意運(yùn)用課程工具，鞏固培訓(xùn)長期效果。
書籍閱讀：學(xué)員定期閱讀講師推薦的輔佐力相關(guān)書籍，以拓展對(duì)輔佐力認(rèn)知的寬度。
4．督訓(xùn)
上司參與：培訓(xùn)課后學(xué)員上司參與進(jìn)來，上下聯(lián)動(dòng)跟進(jìn)學(xué)員落實(shí)，反饋學(xué)員的蛻變。
組織影響：在組織層面設(shè)立管控機(jī)制，推進(jìn)落實(shí)，讓組織形成長期正確的輔佐文化。
課后行動(dòng)工具：
工具一：領(lǐng)袖之路—輔佐力課程測(cè)評(píng)表
工具二：組織層面評(píng)估表
工具三：部門橫向需求評(píng)估表
工具四：組織戰(zhàn)略分解表
工具五：客戶思維—評(píng)鑒表
工具六：訓(xùn)后自我成長行動(dòng)計(jì)劃表
三．課程收益
1．對(duì)組織：
組織效率提升：積極的輔佐上司形成了共同的思維，專業(yè)化的輔佐提高組織的效率。
組織文化改善：輔佐力的踐行，促使員工心往一處想，勁往一處使，改善組織文化。
組織能力提升：員工掌握了輔佐技能，達(dá)成了輔佐共識(shí)，進(jìn)而帶來組織能力的提升。
2．對(duì)團(tuán)隊(duì)：
上下信任增加：理解上司行為，及時(shí)的調(diào)整自我，達(dá)成團(tuán)隊(duì)績效，增加彼此的信任。
促進(jìn)結(jié)果共擔(dān)：有效輔佐能讓團(tuán)隊(duì)關(guān)注正確的方向和目標(biāo)，上下一心共同承擔(dān)結(jié)果。
快速蛻變成長：輔佐理念統(tǒng)一、高效合作，團(tuán)隊(duì)共同面對(duì)問題、解決問題帶來快速成長。
3．對(duì)個(gè)人：
強(qiáng)化輔佐意識(shí)：輔佐課程的訓(xùn)練、書籍閱讀及組織層面的影響，有力強(qiáng)化輔佐意識(shí)。
厘清輔佐思路：讓學(xué)員了解輔佐力“是什么、為什么、怎么做”，構(gòu)建輔佐思維體系。
提升輔佐技能：讓學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)找出自身問題的關(guān)鍵點(diǎn)，強(qiáng)化訓(xùn)練與實(shí)踐，形成技能。
四．參訓(xùn)對(duì)象
主管級(jí)以管理干部、人事/培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、追求卓越人士等
五．課程時(shí)間
2天 ；共12小時(shí)
六．培訓(xùn)方式
理論講解，工具應(yīng)用，案例解析，體驗(yàn)游戲，視頻研討、綜合訓(xùn)練，互動(dòng)討論，行動(dòng)學(xué)習(xí)
七．證書頒發(fā)
《領(lǐng)袖之路—輔佐力》結(jié)業(yè)證書
課程大綱
第一章：輔佐力導(dǎo)入篇
通過輔佐力的導(dǎo)入篇，讓學(xué)員與課程建立鏈接，明確自己與輔佐力、上司之間的關(guān)系，以及輔佐力的道法術(shù)器包含的四大層面。
從組織看輔佐力
最佳輔佐案例分享
輔佐行為的永恒性
輔佐力之道法術(shù)器
第二章：輔佐力理論篇
通過輔佐力“道”的詮釋，傳遞輔佐的理念，幫助學(xué)員掌握輔佐的規(guī)律、明確自己為什么要學(xué)習(xí)輔佐力以及未來要達(dá)成的目標(biāo)。
輔佐力緣起
輔佐力定義
輔佐力不等式
輔佐力潛在思維
東西方文化差異
輔佐力心力圖
輔佐力養(yǎng)成過程
第三章：輔佐力方法篇【輔佐力六大行為準(zhǔn)則】
通過輔佐力“法”的導(dǎo)入，講述輔佐力的六大行為，讓學(xué)員確立自己的輔佐行為準(zhǔn)則，準(zhǔn)則作為輔佐行為的指南針，為學(xué)員指明行動(dòng)的方向。
行為準(zhǔn)則F1：識(shí)別環(huán)境
案例分析：CEO怒懟HRD
識(shí)別環(huán)境的三個(gè)維度
過去-現(xiàn)在-將來
識(shí)別環(huán)境的三個(gè)層面
組織層面：組織層面五星模型評(píng)估
領(lǐng)導(dǎo)層面：認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)：MIPS模型
自我層面：檢測(cè)-反問-控制-改變
課程工具：識(shí)別組織的五星模型評(píng)估表
行為準(zhǔn)則F2：建立信任
團(tuán)隊(duì)研討：上司不信任的結(jié)果？
信任經(jīng)濟(jì)學(xué)
古今場(chǎng)景信任感體現(xiàn)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：如何與上司建立信任？
建立信任三度三忌原則
三度：能見度/吻合度/忠誠度
三忌：漠視禮儀/損害上司/與上爭(zhēng)功
行為準(zhǔn)則F3：客戶思維
團(tuán)隊(duì)研討：我們與上司的關(guān)系？
下屬與上司的關(guān)系
客戶思維的黃金三問
案例分析：買大閘的故事
客戶思維的三個(gè)維度與三個(gè)等級(jí)
案例分析：新來的項(xiàng)目經(jīng)理
客戶需求識(shí)別點(diǎn)
客戶服務(wù)的三個(gè)等級(jí)
客戶滿意的衡量緯度
課程工具：客戶思維九宮格
行為準(zhǔn)則F4：參謀獻(xiàn)策
案例分析：苦惱的王林？
名人看參謀獻(xiàn)策
參謀獻(xiàn)策的內(nèi)涵
參謀獻(xiàn)策的價(jià)值
案例分析：陳主任的新情況
參謀獻(xiàn)策六要素
參謀獻(xiàn)策四步驟
參謀獻(xiàn)策的精進(jìn)
課程工具：參謀獻(xiàn)策三步卡
行為準(zhǔn)則F5：主動(dòng)補(bǔ)位
案例分析:第六把剪刀
主動(dòng)補(bǔ)位的由來
主動(dòng)補(bǔ)位的智慧
補(bǔ)位迷思
不到位情形
補(bǔ)位的三條路徑
幫上級(jí)擺脫困境
幫上級(jí)解圍
幫上級(jí)補(bǔ)臺(tái)
補(bǔ)位的三大建議
樹立補(bǔ)位意識(shí)
洞察補(bǔ)位時(shí)機(jī)
巧妙開展補(bǔ)位
課程工具：主動(dòng)補(bǔ)位路徑卡
行為準(zhǔn)則F6：自我革新
視頻研討：脫離舒適區(qū)
自我革新必然
自我革新障礙
自我革新兩類思維
輔佐力與約哈里窗理論
自我革新之日常踐行
第四章：輔佐力實(shí)戰(zhàn)篇【輔佐上司工作場(chǎng)景實(shí)際運(yùn)用】
通過輔佐力“法”的講解，在六項(xiàng)行為準(zhǔn)則的指引下，結(jié)合各位學(xué)員不同的工作輔佐場(chǎng)景，實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)強(qiáng)化訓(xùn)練，充分掌握輔佐力的技巧，解決不同情境的輔佐問題。
第一步：學(xué)員描述個(gè)實(shí)際輔佐案例
第二步：小組討論分析案例
第三步：運(yùn)用課程所學(xué)、小組智慧匯總對(duì)策
第四步：小組提煉關(guān)鍵行動(dòng)措施
第五步：小組登臺(tái)發(fā)表匯報(bào)
第六步：學(xué)員點(diǎn)評(píng)、講師點(diǎn)評(píng)與反饋
課程工具：輔佐力——學(xué)員實(shí)戰(zhàn)行動(dòng)桌布
訓(xùn)后行動(dòng)：學(xué)后按照《輔佐力訓(xùn)后行動(dòng)手冊(cè)》制訂訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃及并完成效果落地要求

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