管理者的職業(yè)素養(yǎng)與工作習(xí)慣

《管理者的職業(yè)素養(yǎng)與工作習(xí)慣》

課程介紹：

不管是新晉管理者，還是企業(yè)“管理老手”，都會(huì)在企業(yè)管理中面臨這些棘手難題：管理經(jīng)驗(yàn)不足，權(quán)利職責(zé)認(rèn)知模糊；業(yè)務(wù)能力不高，下屬信任危機(jī)四伏；溝通協(xié)作困難，執(zhí)行落地難以達(dá)成；管理素養(yǎng)缺失，團(tuán)隊(duì)乏力效率緩慢……本課程以企業(yè)內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)中存在的現(xiàn)實(shí)問題為切入點(diǎn)，通過結(jié)構(gòu)化的思維方法和系統(tǒng)性的問題解決工具，引導(dǎo)學(xué)員挖掘管理痛點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際工作中的管理案例，進(jìn)行有效剖析，通過團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)和群策群力的方式，針對(duì)一個(gè)管理主題擬定一套切實(shí)可行的解決方案和行動(dòng)計(jì)劃，確保培訓(xùn)效果的現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化與高效落地。

培訓(xùn)收益：

1：體系化學(xué)習(xí)管理者需要具備的管理素能；

2：從定目標(biāo)、追過程到拿結(jié)果的業(yè)務(wù)能力；

3：了解從一線到高管的能力進(jìn)階指南；

4：培養(yǎng)和提升管理者良好職業(yè)素養(yǎng)和工作習(xí)慣；

5：善用管理能力模型和管理工具，讓人才管理更簡(jiǎn)單。

培訓(xùn)方式：

小組研討、頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、案例分析等

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中基層管理者、職場(chǎng)新晉管理者

培訓(xùn)用時(shí)：一天（6小時(shí)）

課程大綱：

第一章：如何勝任管理者角色

一、      管理者成長(zhǎng)十大難題

二、      心態(tài)篇：猴子爬樹理論

三、      管理者生命周期

四、      不是員工難管理，是你沒有管理意識(shí)

a)   管理者的“聞味道、識(shí)人心、懂人性”

五、      管理者的三重境界：從基層到中層、決策層

第二章：從業(yè)務(wù)骨干到管理高手，如何建立體系

一、      管理者工作中的三大窘境

二、      優(yōu)秀管理者畫像

三、      目標(biāo)設(shè)定常見問題

四、      如何追過程、拿結(jié)果

五、      管理的三大體系-自我管理、業(yè)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)管理

六、      管理的體系，源自于練習(xí)

第三章：管理者的自我修養(yǎng)

一、初階——管理者的定位

1、以身作則勝千言

2、通過別人拿結(jié)果，通過結(jié)果培養(yǎng)人

3、心要仁慈，刀要快

4、選拔比培養(yǎng)更重要

5、大膽使用是最好的培養(yǎng)

6、教是最好的學(xué)

7、苛求過程，釋懷結(jié)果

8、“沒有過程的結(jié)果”VS“沒有結(jié)果的過程”

9、丑話當(dāng)先，No Surprise！

10、跟我上，還是給我上？

二、中階——管理的體系化

1、以身作則勝千言

2、流動(dòng)的人心，不變的人性

3、聞味道，揪頭發(fā)，照鏡子

4、疑人要用，用人要疑

5、宰相出于州郡，猛將出于士卒

6、今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求

7、為過程鼓掌、為結(jié)果付酬

8、上級(jí)看能力、平級(jí)看胸懷、下級(jí)看人品

9、激勵(lì)是要對(duì)得起好的人，對(duì)不起不好的人

三、高階——眼光、胸懷、超越伯樂

1、以身作則勝千言

2、大惡乃大善，大善乃大惡

3、小企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，大企業(yè)經(jīng)營(yíng)組織

4、管理者的胸懷是委屈撐大的

5、愿有多大，路有多長(zhǎng)。

第四章：領(lǐng)導(dǎo)力五部曲

以身作則

共啟愿景

挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

使眾人行

激勵(lì)人心

第五章：好的工作習(xí)慣意味著什么

一、好的工作習(xí)慣意味著什么？

管理者的工作習(xí)慣決定公司整體運(yùn)營(yíng)效率，是戰(zhàn)略落地，績(jī)效追蹤最有效的工具。

“一個(gè)團(tuán)隊(duì)效率最高的狀態(tài)，往往出現(xiàn)在有共同的管理語言和共同的工作習(xí)慣的時(shí)候?！?/p>

二、銷售管理者的工作習(xí)慣：狀態(tài)>習(xí)慣>流程>技能>工具

三、HR建立績(jī)效體系的工作習(xí)慣

1、目標(biāo)達(dá)成一致，自上而下、自下而上目標(biāo)通曬

2、績(jī)效追蹤：績(jī)效目標(biāo)落地時(shí)，每個(gè)季度要做review

3、績(jī)效考評(píng)：分出271，晉升與淘汰

4、績(jī)效復(fù)盤：與公司目標(biāo)對(duì)齊

第六章：管理者必備工作習(xí)慣

一、To Do List（TDL）

1.   TDL三要素：

1)   抓重點(diǎn)，優(yōu)先級(jí)；

2)   有目標(biāo)，有策略；

3)   有規(guī)劃，有總結(jié)。

2.   TDL是每天、每周、每月必須要做的事情，必須要與日常工作結(jié)合。

二、Review復(fù)盤

1、Review是什么？

2、Review的重要性

3、Review成功的核心法則

4、Review的周期

5、Review的流程

6、Review的層次

三、三個(gè)一（每周、每月、每季度、每年）

1.   每周三個(gè)一：學(xué)習(xí)會(huì)（晚課/夜校）、周會(huì)、周報(bào)

一次業(yè)務(wù)復(fù)盤周會(huì)=信息同步+共性問題解決+價(jià)值觀宣導(dǎo)+下周重點(diǎn)工作布置

2.   每月三個(gè)一：總結(jié)啟動(dòng)會(huì)、業(yè)務(wù)復(fù)盤會(huì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)（團(tuán)建）

業(yè)務(wù)復(fù)盤要從結(jié)果復(fù)盤到過程、到方法策略

3.   每季度三個(gè)一：管理論壇、績(jī)效復(fù)盤（Review）、業(yè)務(wù)熱點(diǎn)

4.   每年三個(gè)一：戰(zhàn)略會(huì)、人才盤點(diǎn)會(huì)、財(cái)務(wù)預(yù)算會(huì)

第七章：管理者備用工具（思維模型）

1.   PDCA循環(huán)管理工作法

2.    5W1H工作分析法

3.    SWOT分析法

4.    SMART目標(biāo)管理原則

現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)：531學(xué)以致用行動(dòng)方案

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