《培訓(xùn)師TTT培訓(xùn)》實(shí)操訓(xùn)練



《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》實(shí)操訓(xùn)練

中央國(guó)家機(jī)關(guān)演講、表達(dá)、TTT導(dǎo)師、教練 范蓉


培訓(xùn)背景

1.
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的授課技巧和課程開發(fā)技巧對(duì)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部隱性知識(shí)的傳播起著重要
的作用，可以將企業(yè)的精神、成功經(jīng)驗(yàn)和案例融入課程中，提高培訓(xùn)效果，節(jié)約培訓(xùn)成
本。
2、本課程從課程開發(fā)、教學(xué)方法、授課技巧提升入手，目的是打造優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，
使內(nèi)訓(xùn)師不僅是企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的傳播者，更成長(zhǎng)為獨(dú)立的、優(yōu)秀的“課程開發(fā)、課程設(shè)計(jì)
、課程呈現(xiàn)“的培訓(xùn)師。
3. 通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）課程，認(rèn)識(shí)培訓(xùn)師角色和任務(wù)，樹立培訓(xùn)師的專業(yè)
形象，能有效提升培訓(xùn)技巧，幫助想成為培訓(xùn)師的人提升自身專業(yè)技能，快速走上并勝
任培訓(xùn)崗位。


培訓(xùn)目標(biāo)

通過培訓(xùn)，培訓(xùn)出一批訓(xùn)練有素的職業(yè)培訓(xùn)師，讓學(xué)員需掌握必備技能：
1. 掌握課程開發(fā)、教學(xué)策略、課程呈現(xiàn)的基本理念。
2. 了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，清楚認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)的核心目的，掌握培訓(xùn)需求分析。
3、認(rèn)識(shí)了解培訓(xùn)師角色和任務(wù)，樹立培訓(xùn)師的專業(yè)形象。
4、掌握課程結(jié)構(gòu)的搭建方法；了解和掌握課程內(nèi)容的收集和篩選方法。
5、掌握培訓(xùn)的流程和規(guī)律，提高課程開發(fā)、課程組織和課程演繹能力。
6、掌握教學(xué)策略設(shè)計(jì)的技巧，能設(shè)計(jì)培訓(xùn)活動(dòng)、課程案例、編寫故事，豐滿課程。
7、克服演講的恐懼心理，有效提升呈現(xiàn)和授課的技巧。
8、掌握引導(dǎo)技術(shù)在授課中的應(yīng)用，掌握多種引導(dǎo)式開場(chǎng)白以及幾種引導(dǎo)式的授課方法。

9. 掌握提問的切入點(diǎn)，提高現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力，有效激發(fā)學(xué)員興趣，提高培訓(xùn)效果。
10、掌握培訓(xùn)師個(gè)人風(fēng)格的養(yǎng)成規(guī)律及日常自我提高的方法。


培訓(xùn)收益

1. 組織收益
1.
傳承企業(yè)文化——企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需要，在較短時(shí)間內(nèi)將隱性知識(shí)顯性化，促進(jìn)企
業(yè)文化傳承，促進(jìn)高績(jī)效產(chǎn)生。
2. 節(jié)約培訓(xùn)成本——將企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)和正反面案例融入課程中，大大節(jié)約培訓(xùn)成本。
3. 打造培訓(xùn)師隊(duì)伍——可幫助想成為培訓(xùn)師的人提升自身專業(yè)技能，快速走上并勝任
培訓(xùn)崗位，成長(zhǎng)為獨(dú)立、優(yōu)秀的“課程開發(fā)、課程設(shè)計(jì)、課程呈現(xiàn)“的培訓(xùn)師。
4. 提高培訓(xùn)效果——內(nèi)部培訓(xùn)師依托隱形知識(shí)，開發(fā)出適合企業(yè)和員工特點(diǎn)的培訓(xùn)課
程，提高培訓(xùn)效果。
2. 個(gè)人收益
1.
完成一門課程開發(fā)——理解成人學(xué)習(xí)的基本原理，了解七大記憶原則，開發(fā)一門自己
的經(jīng)典課程。
制作完整的PPT課件——熟悉課程PPT制作的結(jié)構(gòu)與要求。
2.
完成教學(xué)評(píng)估、制作教材與課程包——掌握教學(xué)評(píng)估方法并制作評(píng)估表、掌握學(xué)員教
材、課程包設(shè)計(jì)。
3.
掌握現(xiàn)場(chǎng)課程呈現(xiàn)與演繹能力、控場(chǎng)能力、互動(dòng)能力、點(diǎn)評(píng)能力——設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化自我
介紹，設(shè)計(jì)開場(chǎng)與收尾，學(xué)會(huì)控場(chǎng)的八個(gè)技巧，提升肢體語言的內(nèi)在表達(dá)與影響。
4.
具備獨(dú)立設(shè)計(jì)多個(gè)課程的能力——獨(dú)立完成其它課程全流程的能力，包括內(nèi)容設(shè)計(jì)、
教學(xué)策略、授課技巧能力。



培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)


標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：24小時(shí)（4天）

或3天實(shí)訓(xùn)+1天輔導(dǎo)及課程展示（或3天課程+1晚輔導(dǎo)+1晚課程展示）
1. 課程演練的量不同及分析深度的不同，決定課程時(shí)間不同
2.
課程講授后需進(jìn)行線下磨課、實(shí)踐、輔導(dǎo)、落地。使學(xué)員內(nèi)化，輸出成果，比賽展示
3. 與企業(yè)研究后，專門為企業(yè)訂制式課程方案


培訓(xùn)人員

1、通用企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師。
2、企業(yè)內(nèi)部專、兼職培訓(xùn)講師。
3、企業(yè)內(nèi)部的HR經(jīng)理、培訓(xùn)及其它部門主管。
4、企業(yè)內(nèi)部各級(jí)管理人員、業(yè)務(wù)骨干、崗位能手。




培訓(xùn)方式






1. 系統(tǒng)：涵蓋培訓(xùn)師培訓(xùn)的核心關(guān)鍵點(diǎn)
2. 實(shí)戰(zhàn)：情景案例 + 實(shí)操工具和方法，模擬場(chǎng)景，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)演練
3. 易懂：深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的描述、講授之中，一聽就明白
4. 易用：經(jīng)驗(yàn)分享、老師點(diǎn)評(píng)。易于復(fù)制，立竿見影


主講老師


30年國(guó)家媒體記者及主持人、TTT培訓(xùn)專家、 中國(guó)培訓(xùn)“我是好講師”大賽評(píng)委 范蓉


培訓(xùn)大綱


第一模塊、引言-課程開發(fā)理念篇

一、成人學(xué)習(xí)理論
1. 成人學(xué)與自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)
2. 體驗(yàn)式教學(xué)的意義和方法
3. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
二、企業(yè)課程目的
1. 企業(yè)需要什么課程
2. 企業(yè)課程的目的
3. 企業(yè)什么時(shí)候需要做培訓(xùn)
三、課程開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)
1. 講師經(jīng)驗(yàn)的萃取與傳承
2. 課程系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)
3. 培訓(xùn)需求的把控與匹配
4. 培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)與應(yīng)用

第二模塊：三步定位妙筆生花的課程“魂”

一、第一步：學(xué)員需求分析
1. 培訓(xùn)需求分析三問
(誰需要培訓(xùn)（對(duì)象）
(他們?yōu)槭裁匆邮芘嘤?xùn)（動(dòng)機(jī)）
(培訓(xùn)什么（內(nèi)容）
2. 工具演練：聚焦式會(huì)話
3. 培訓(xùn)需求分析流程（圖）
(高層的期望
(員工的實(shí)際狀態(tài)
(對(duì)比，找到差距
(分析差距背后的原因，
(確定培訓(xùn)目標(biāo)
案例：培訓(xùn)需求分析優(yōu)秀案例展示
課堂練習(xí)：培訓(xùn)需求訪談提綱的設(shè)計(jì)
二、第二步：確定課程目標(biāo)
1. 確定課程目標(biāo)
(目的和目的區(qū)別
(確定課程目的方法
(課程目標(biāo)的格式
(表現(xiàn)型目標(biāo)與交付型目標(biāo)
課堂練習(xí)：寫課程目標(biāo)（表現(xiàn)型課程目標(biāo)）
三、第三步：給課程起個(gè)好名字
1. 好課名的要素
2. 好課名的來源
3. 如何起好課名
4. 副標(biāo)題聚焦結(jié)果
課堂練習(xí)：給課程起“課名”

第三模塊：四步搭建形具神生的課程“骨”

一、課程骨架要有形
小練習(xí)：結(jié)構(gòu)的重要性
1. 這些信息你能記住多少？
2. 這些數(shù)字等于幾？
金字塔的四個(gè)基本特征（圖）
二、課程結(jié)構(gòu)須分層
1. 總目標(biāo)
2. 分目標(biāo)
3. 子目標(biāo)
課堂演練：提煉關(guān)鍵詞
三、排序的原則
1. 從整體到局部
2. 從簡(jiǎn)單任務(wù)到復(fù)雜任務(wù)
3. 從學(xué)員已知的內(nèi)容到未知的內(nèi)容
4. 從具體的任務(wù)到抽象的任務(wù)
課堂演練：頭腦風(fēng)暴
四、用工具搭結(jié)構(gòu)
1. 思維導(dǎo)圖
2. 金字塔
3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
課堂練習(xí)1：繪制課程架構(gòu)的思維導(dǎo)圖
課堂練習(xí)2：將課程架構(gòu)變成課程大綱
(從課程目標(biāo)出發(fā)搭建課程的一級(jí)目錄
(從模塊目標(biāo)出發(fā)搭建課程的二級(jí)目錄
(從子目標(biāo)出發(fā)搭建課程三級(jí)目錄
案例：標(biāo)準(zhǔn)課件解析

第四模塊：三招緊扣脈絡(luò)相通的課程“脈”

一、課程素材的選擇
1. 課程素材選擇的標(biāo)準(zhǔn)
2. 課程素材選擇的工具
3. 課程素材選擇的思路
4. 素材選擇的思路
素材結(jié)構(gòu)：Why／What／How/
二、教學(xué)策略、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)
1. 為什么要設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)理論
2. 五星教學(xué)法
3. 課程方法的設(shè)計(jì)
(知識(shí)類課程方法的設(shè)計(jì)
(技能類課程方法的設(shè)計(jì)
(態(tài)度類課程方法的設(shè)計(jì)
三、培訓(xùn)評(píng)估與考核方法的設(shè)計(jì)
1. 評(píng)估考核目的：促進(jìn)和衡量學(xué)習(xí)效果
2. 評(píng)估的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
3. 確定考核方式
4. 程度測(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
課堂演練：評(píng)估設(shè)計(jì)

第五模塊：四式豐滿骨肉相連的課程“肉”

一、故事編寫
1. 講故事的目的
2. 好故事的USE原則
3. 適合的故事哪里來？
二、案例編寫
1. 案例的編寫與開發(fā)
2. 案例格式與呈現(xiàn)
(書面材料
(多媒體格式
(案例呈現(xiàn)的形式
3. 案例分析的過程設(shè)計(jì)
(時(shí)間分配
(講師提問
(提煉升華
課堂演練：編寫案例練習(xí)
三、張弛有度的過程設(shè)計(jì)
1. 適合的時(shí)間設(shè)計(jì)合適的內(nèi)容
2. 授課刺激度的U型原則
3. 設(shè)計(jì)課程心電圖
課堂練習(xí)：設(shè)計(jì)你的課程配置表
四、培訓(xùn)師的課件設(shè)計(jì)
1. 如何理解課件
2. 課件包的組裝部分
3. PPT的開發(fā)要點(diǎn)
4. 編寫學(xué)員手冊(cè)
5. 案例分析：課件的制作要點(diǎn)

第六模塊：三招調(diào)動(dòng)隨機(jī)應(yīng)變的課程“神”

一、活力課堂、高效引導(dǎo)
1、成人學(xué)習(xí)心理
2. 學(xué)習(xí)金字塔
3. 成人學(xué)習(xí)心理分析
二、引導(dǎo)式授課的作用
1. 學(xué)員最了解自己的需求
2. 有利于激發(fā)興趣
3. 提高參與度
三、課堂引導(dǎo)的原則
1. 分層設(shè)問，有效切人：提問一定要有效
2. 準(zhǔn)確認(rèn)知，難易適度：提問應(yīng)把握好度
3. 賞識(shí)鼓勵(lì)，激發(fā)自信：對(duì)課堂答問多做鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)
4. 平等對(duì)待，全面參與：提問要堅(jiān)持平等性

第七模塊：二招營(yíng)造生動(dòng)活潑的隨機(jī)的課程“場(chǎng)”

一、引導(dǎo)核心、場(chǎng)域營(yíng)造
什么是場(chǎng)域
案例分析
1. 什么樣的場(chǎng)域最有效？
2. 現(xiàn)場(chǎng)感
3. 畫面感
4. 身臨其境感
二、場(chǎng)域營(yíng)造的方法
1. 問題設(shè)計(jì)
2. 引導(dǎo)情景設(shè)計(jì)
3. 引導(dǎo)話術(shù)設(shè)計(jì)
4. 現(xiàn)場(chǎng)管理的方法

第八模塊：七招引導(dǎo)妙趣橫生的課程“趣”

一、引導(dǎo)式的開場(chǎng)白
1. 故事引導(dǎo)法
2. 問題引導(dǎo)法（PBL）
3. 興趣引導(dǎo)法
4. 利益引導(dǎo)法
5. 視覺引導(dǎo)法
6. 案例引導(dǎo)法
二、活動(dòng)引導(dǎo)
1. 引導(dǎo)式教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)
2. 引導(dǎo)式教學(xué)活動(dòng)操作
三、高效的課堂提問方式
1. 故設(shè)懸念式提問：用懸念刺激學(xué)員的求知欲
2. 拋磚引玉式提問：拋磚引玉，啟發(fā)思維
3. 架橋式提問：用提問架起新舊知識(shí)間的橋梁
4. 引導(dǎo)式提問：引發(fā)學(xué)員提出問題是關(guān)鍵
5. 情境式提問：設(shè)計(jì)情境是解答問題的梯子
6. 擴(kuò)展式提問：讓“問題”處在擴(kuò)展中
7. 反向式提問：反問更能打破思維定式
8. 聯(lián)想啟智式提問：通過聯(lián)想，啟發(fā)心智
現(xiàn)場(chǎng)演練
討論：你愿意提問嗎？為什么？
分享：提問的誤區(qū)
1. 提問難在哪里？
2. 問好問題兩個(gè)步驟
課堂測(cè)試：測(cè)測(cè)你的提問能力
四、怎樣提出問題
1. 問對(duì)的問題
2. 賦能式、咎責(zé)式
3. 好問題的根源
4. 找出好問題
5. 問問題的話術(shù)
五、提問的6個(gè)幫手
1. 是什么
2. 為什么
3. 怎么辦
4. 何時(shí)
5. 何地
6. 何人
六、提問式思維
1. 一組對(duì)比問句
2. 如何構(gòu)思問題
3. 提問的時(shí)機(jī)
4. 把句號(hào)變成問號(hào)

七、把握問答時(shí)機(jī)
1. 創(chuàng)造良好的氣氛
2. 引導(dǎo)學(xué)員自己置疑
3. 鼓勵(lì)學(xué)員積極發(fā)言
4. 選擇好提問的方法
八、正面評(píng)價(jià)藝術(shù)
1. 訓(xùn)培師“黃金三問”
2. 注意及時(shí)反饋調(diào)控
3. 加強(qiáng)評(píng)價(jià)正面強(qiáng)化
4. 答問后的處理藝術(shù)

第九模塊、五招展示自信飽滿的課堂“?！?br />
一、塑造培訓(xùn)風(fēng)格
1. 培訓(xùn)師風(fēng)格類型
2. 培訓(xùn)風(fēng)格形成途徑
3. 自我風(fēng)格定位
二、授課表達(dá)、克服緊張訓(xùn)練
1. 克服緊張自信張口有竅門
2. 準(zhǔn)備的內(nèi)容，上臺(tái)不再忘
3. 緊張“斷片兒”也能張開嘴
三、授課表達(dá)氣場(chǎng)訓(xùn)練
1. 如何抓住學(xué)員
2. 告別平淡無味的授課
3. 贏得信任、增加氣場(chǎng)
4. 增加表達(dá)影響力
5. 引人入勝的吸引力、感染力
四、培訓(xùn)師的肢體語言訓(xùn)練
1. 培訓(xùn)要內(nèi)容更要肢體表達(dá)
2. 培訓(xùn)身形及基本動(dòng)作要領(lǐng)
3. 上臺(tái)、站臺(tái)、移步、退場(chǎng)
4. 面部表情語言運(yùn)用
5. 手勢(shì)上、中、下位運(yùn)用
6. 眼神、目光語運(yùn)用?
7. 手持話筒技巧及禁忌
互動(dòng)：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練 ?
五、培訓(xùn)師聲音塑造訓(xùn)練
1.?語言規(guī)范
2.?發(fā)聲氣息訓(xùn)練
3. 聲音共鳴訓(xùn)練
4. 音調(diào)、輕重、節(jié)奏、停頓
5. 語氣、語速、重音
6．克服咬字不清，地方口音
7．消除口頭禪、尾音的辦法
8. 嗓子不啞的訣竅
學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練 ???

第十模塊、三招呈現(xiàn)專業(yè)優(yōu)雅的課堂“范”

一、培訓(xùn)師形象、禮儀訓(xùn)練
1．如何通過服裝增加可信感
2．在臺(tái)上什么顏色不能碰
3．培訓(xùn)師發(fā)型很重要
4．你的鞋子穿對(duì)了嗎
5．培訓(xùn)師形象禁忌
課堂演練
二、開課前全方位確認(rèn)
1、培訓(xùn)場(chǎng)地布置要點(diǎn)
(燈光＼音響＼麥克\電池
(標(biāo)語\U盤\激光筆\白紙\彩筆
2、培訓(xùn)師的心理準(zhǔn)備
(培訓(xùn)課程對(duì)學(xué)員對(duì)企業(yè)的意義
(把握培訓(xùn)技能對(duì)培訓(xùn)師人生的重要意義
(心理上應(yīng)該注意什么
3、培訓(xùn)師應(yīng)該如何結(jié)合主題做好素材準(zhǔn)備
(圖片\圖表案例解析
(音樂案例解析
(視頻案例解析
(視頻處理工具案例解析
(道具案例解析
4、人員如何分組 學(xué)員
三、環(huán)境掌控、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧訓(xùn)練
1. PPT不能播放，怎么辦
2、時(shí)間太緊張了，怎么辦
3、學(xué)員打瞌睡，怎么辦
4、學(xué)員打電話，怎么辦
5、忘詞或說錯(cuò)話了，怎么辦
6、氣氛很難調(diào)動(dòng)，怎么辦
7、學(xué)員提問不會(huì)怎么辦
8、現(xiàn)場(chǎng)有干擾怎么辦
9. 學(xué)員不認(rèn)同教師，怎么辦
10、內(nèi)容錯(cuò)漏,如何控制
11、氣氛沉悶,如何控制
12、學(xué)員私語,如何控制
13、不斷發(fā)問,如何控制
14、低估或誤判學(xué)員的需求，如何調(diào)整
15、遭遇高手，如何控制
16、內(nèi)容與學(xué)員的需求不對(duì)口，如何處理


第十一模塊、課程展示與磨課輔導(dǎo)


一、課程展示、點(diǎn)評(píng)
1. 每人完成一個(gè)課程設(shè)計(jì)
2. 個(gè)人展示課程
3. 小組磨課、改進(jìn)
二、 老師點(diǎn)評(píng)
1. 提出改進(jìn)建議
2. 修改內(nèi)容、TTT
三、再次展示、點(diǎn)評(píng)
1. 每人經(jīng)典課程完成
2. 通過驗(yàn)收
3. 評(píng)比結(jié)果



第十二模塊、課程回顧與課程結(jié)束

一、課程重點(diǎn)知識(shí)回顧
1．互動(dòng)：?jiǎn)柵c答
2. 學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)
二．制定課后行動(dòng)計(jì)劃
1. 學(xué)以致用
2. 行動(dòng)計(jì)劃

培訓(xùn)老師

實(shí)戰(zhàn)專家 范蓉老師

PTT國(guó)際培訓(xùn)師
公眾表達(dá)培訓(xùn)師
結(jié)構(gòu)思維培訓(xùn)師
中央國(guó)家機(jī)關(guān)溝通、演說培訓(xùn)師
中國(guó)主持人專業(yè)委員會(huì)學(xué)術(shù)委員
中國(guó)主持人“金話筒獎(jiǎng)”金獎(jiǎng)得主
………………………………………………………
國(guó)家注冊(cè)心理咨詢師
國(guó)家注冊(cè)EAP咨詢師
中國(guó)培訓(xùn)“我是好講師”全國(guó)總決賽評(píng)委
中國(guó)培訓(xùn)“我是演講家”全國(guó)總決賽評(píng)委
…………………………………………………………
30年媒體主持人及管理經(jīng)驗(yàn)
20年高校授課及管理經(jīng)驗(yàn)
20年企業(yè)培訓(xùn)與項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
…………………………………………………………
曾任: 遼寧廣播電視臺(tái)丨主持人、故事臺(tái)總監(jiān)30年
曾任：東北大學(xué)、遼寧大學(xué)丨客座教授、碩士生導(dǎo)師20年
曾任：中國(guó)廣播電視學(xué)會(huì)丨主持人專業(yè)委員會(huì)學(xué)術(shù)委員30年
★范蓉老師是中央國(guó)家機(jī)關(guān)指定培訓(xùn)導(dǎo)師，唯一來自演說、溝通領(lǐng)域的專家教練。
★范蓉老師是國(guó)家信訪局、中國(guó)人民銀行總行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、
中國(guó)銀行、招商銀行、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)石油、中國(guó)石化、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、
中國(guó)航發(fā)、同仁堂集團(tuán)、平安保險(xiǎn)、本鋼集團(tuán)等中央部委局及大型企業(yè)“公眾表達(dá)”“魅力
演說”“高效溝通”“TTT”訓(xùn)練特聘培訓(xùn)師。

【職業(yè)背景】
★擁有31年媒體記者、主持人，頻率總監(jiān)背景。創(chuàng)辦并主持《午間熱線》《女性風(fēng)
景線》等多個(gè)名牌欄目；創(chuàng)建遼寧廣播電視臺(tái)故事臺(tái)，任頻率總監(jiān)。
★擁有20年大學(xué)教授、碩士生導(dǎo)師授課經(jīng)歷。參與創(chuàng)建遼寧大學(xué)廣播影視專業(yè)教學(xué)體系，
學(xué)科帶頭人，桃李滿天下。
★擁有20年職業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。是在主持人、教學(xué)、培訓(xùn)三個(gè)專業(yè)領(lǐng)域跨界傳播的媒體人
、教育者、培訓(xùn)師，影響60000人+提升表達(dá)力、演說力、溝通力、結(jié)構(gòu)思考力、授課能
力！
★范蓉老師30年只做一件事：致力于企事業(yè)人員的職業(yè)表達(dá)及思維體系建設(shè)，演說與思維
工具運(yùn)用及邏輯，溝通、發(fā)言、匯報(bào)、培訓(xùn)師授課、表達(dá)技巧等領(lǐng)域。熟悉培訓(xùn)體系搭
建，結(jié)合中西方雙層系統(tǒng)管理工作流程及工具方法，累計(jì)為企事業(yè)培訓(xùn)、輔導(dǎo)“公眾表達(dá)
”“魅力演說”“TTT”“高效溝通”技能300余家，1100余場(chǎng)，累計(jì)聽課60000余人次，其中《公
眾表達(dá)》《高效溝通》《TTT》授課達(dá)800余場(chǎng)。

【工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
★國(guó)家媒體——遼寧廣播電視臺(tái)節(jié)目主持人、故事臺(tái)總監(jiān)。30年媒體主持人、管理者。創(chuàng)辦
并主持了《午間熱線》《女性風(fēng)景線》等多個(gè)名牌欄目；創(chuàng)建并主持對(duì)外宣傳（美國(guó)、澳大
利亞）《精彩遼寧》節(jié)目；創(chuàng)建遼寧廣播電視臺(tái)故事臺(tái)，市場(chǎng)占有率、頻率收聽率均列全
省第一。對(duì)于公眾表達(dá)、培訓(xùn)員工有豐富經(jīng)驗(yàn)。憑借深厚功底、豐富經(jīng)驗(yàn)與突出成就，
榮獲中國(guó)主持人“金話筒獎(jiǎng)”金獎(jiǎng)、中國(guó)“十佳”節(jié)目主持人、中國(guó)“百佳”新聞工作者、中
國(guó)新聞工作者終生最高榮譽(yù)“韜奮新聞獎(jiǎng)”
、全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。是目前將中?guó)主持人、播音員、記者、編輯、新聞作品最高獎(jiǎng)
、中國(guó)新聞工作者最高榮譽(yù)所有最高獎(jiǎng)項(xiàng)集于一身“大滿貫”得主全國(guó)唯一女性。
★
國(guó)家211大學(xué)——遼寧大學(xué)廣播影視學(xué)院教授、碩士生導(dǎo)師。20年大學(xué)授課，參與創(chuàng)建了遼
寧大學(xué)“播音主持”專業(yè)學(xué)科體系；主講“廣播播音主持”、《廣播藝術(shù)前沿》課程；每年完
成遼寧省教育廳全國(guó)藝術(shù)院校專業(yè)考試項(xiàng)目；對(duì)于播音主持教學(xué)與科研、藝術(shù)高考生考
評(píng)及授課有豐富經(jīng)驗(yàn)。多次為清華大學(xué)、國(guó)家行政學(xué)院、中國(guó)傳媒大學(xué)等高校授課；常
年為遼寧大學(xué)授課，桃李滿天下。
★
中央機(jī)關(guān)——中央國(guó)家機(jī)關(guān)指定培訓(xùn)導(dǎo)師、專家教練。20年培訓(xùn)師的實(shí)戰(zhàn)授課經(jīng)驗(yàn)，熟悉
培訓(xùn)體系搭建，萃取的公眾表達(dá)、結(jié)構(gòu)思維培訓(xùn)工具，為國(guó)家各大部委局、全國(guó)各企事
業(yè)人員的公眾表達(dá)及思維體系建構(gòu)，表達(dá)與思維工具運(yùn)用及邏輯溝通、演講服務(wù)，協(xié)助
眾多國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)高管及中層、骨干員工實(shí)現(xiàn)人生跨越，是深受歡迎的魅力培訓(xùn)師
。

【獲得榮譽(yù)】：
中國(guó)主持人最高榮譽(yù)“金話筒獎(jiǎng)”金獎(jiǎng)
中國(guó)廣播“十佳”節(jié)目主持人稱號(hào)
中國(guó)百佳新聞工作者
中國(guó)新聞工作者最高榮譽(yù)“韜奮新聞獎(jiǎng)”
全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?br />
【出版著作】
《時(shí)代的主旋律》、《女人的故事》、《回響》

【主講課程】
一、培訓(xùn)講師類
（1）《TTT內(nèi)訓(xùn)師實(shí)訓(xùn)》 （2）《PTT培訓(xùn)師實(shí)訓(xùn)》
（3）《培訓(xùn)師角色定位與職業(yè)素養(yǎng)》 （4）《需求分析與內(nèi)容萃取》
（5）《培訓(xùn)師課程內(nèi)容設(shè)計(jì)與開發(fā)》 （6）《培訓(xùn)師教學(xué)策略與教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)》
（7）《培訓(xùn)師課程呈現(xiàn)與表達(dá)技巧》 （8）《培訓(xùn)師課程控場(chǎng)與應(yīng)對(duì)技巧》
二、
表達(dá)、演講、思維類
1、表達(dá)演講類
（1）《公眾表達(dá)力》 （2）《超級(jí)演說力》
（3）《結(jié)構(gòu)性演講》 （4）《基于工作場(chǎng)景的公眾表達(dá)》
（5）《魅力聲音塑造》 （6）《告別平庸(商務(wù)演講與表達(dá)》
2、邏輯思維類
（1）《結(jié)構(gòu)性思維》 （2）《金字塔原理》
（4）《結(jié)構(gòu)性思維(高效職場(chǎng)邏輯表達(dá)》 （4）《結(jié)構(gòu)性思維(職場(chǎng)高效匯報(bào)》
（5）《結(jié)構(gòu)性思維(高效職場(chǎng)溝通力》 （6）《結(jié)構(gòu)性思維(問題分析與解決》
（7）《結(jié)構(gòu)性思維(妙筆生花職場(chǎng)寫作》 （8）《職場(chǎng)通用思維導(dǎo)圖》
三、通用管理類
（1）《實(shí)戰(zhàn)溝通》 （2）《商務(wù)禮儀》
（3）《職業(yè)素養(yǎng)提升》 （4）《決勝執(zhí)行力》
（5）《團(tuán)隊(duì)凝聚力》 （6）《陽光心態(tài)與幸福人生》
（7）《壓力下的情緒管理》 （8）《女性修煉﹒形象﹒禮儀系列》

【工作背景】：
30年：記者、編輯、主持人的媒體經(jīng)驗(yàn)
30年媒體采、編、播合一主持人、管理者工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于公眾表達(dá)、高效溝通、媒體公
關(guān)以及授課有豐富的經(jīng)驗(yàn)與獨(dú)到的見解。所帶媒體團(tuán)隊(duì)新人成長(zhǎng)速度與市場(chǎng)占有率全省
排名第一。憑借深厚功底、工作經(jīng)驗(yàn)與突出成就，獲得中國(guó)主持人“金話筒獎(jiǎng)”金獎(jiǎng)、中
國(guó)“十佳”節(jié)目主持人、中國(guó)“百佳”新聞工作者、中國(guó)新聞工作者終生最高榮譽(yù)“韜奮新聞
獎(jiǎng)”
、全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。是目前將中?guó)新聞界主持人、播音員、記者、編輯、新聞作品
最高獎(jiǎng)、中國(guó)新聞工作者最高榮譽(yù)等所有獎(jiǎng)項(xiàng)集于一身的“大滿貫”得主全國(guó)唯一女性。


20年：大學(xué)教授、碩士生導(dǎo)師的授課經(jīng)驗(yàn)
擔(dān)任大學(xué)教授、碩士生導(dǎo)師，是廣播影視學(xué)院學(xué)科帶頭人，創(chuàng)建了廣播影視教育體系，
對(duì)于新媒體下的播音主持教學(xué)與科研、藝術(shù)高考生的考評(píng)以及授課有豐富的經(jīng)驗(yàn)。多次
為清華大學(xué)、國(guó)家行政學(xué)院、中國(guó)傳媒大學(xué)等高校授課。憑借20年大學(xué)演講口才、溝通
表達(dá)、商務(wù)禮儀系列課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，桃李滿天下。

10年：職業(yè)培訓(xùn)師的實(shí)戰(zhàn)授課經(jīng)驗(yàn)
主持策劃、實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目客戶超過百家，輔導(dǎo)認(rèn)證企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師2000+，授課時(shí)數(shù)
40000+，學(xué)員人數(shù)累計(jì)24000+，大中型企業(yè)客戶單位數(shù)量300+。
憑借10年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以互動(dòng)式心理體驗(yàn)的訓(xùn)練方式，始終專注于企業(yè)EAP，開展公眾
表達(dá)、高效溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)凝聚力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等培訓(xùn)、
私人訂制教練、心理輔導(dǎo)，協(xié)助眾多領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)高管、企業(yè)中層、骨干員工實(shí)現(xiàn)人生
跨越發(fā)展，是深受歡迎的魅力培訓(xùn)師。

【培訓(xùn)方法】
1. 全腦轉(zhuǎn)換體驗(yàn)：講解新知、共創(chuàng)模型、案例分析、經(jīng)驗(yàn)萃取
2. 實(shí)操訓(xùn)練體驗(yàn)：實(shí)用工具、實(shí)操訓(xùn)練、教練指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
3. 內(nèi)心感受體驗(yàn)：情景模擬、互動(dòng)體驗(yàn)、影視觀看、小組討論
4. 行動(dòng)內(nèi)化體驗(yàn)：感受分享、課后行動(dòng)、整改督導(dǎo)、轉(zhuǎn)化落地

【工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
★國(guó)家媒體——遼寧廣播電視臺(tái)節(jié)目主持人、故事臺(tái)總監(jiān)。30年媒體主持人、管理者。創(chuàng)辦
并主持了《午間熱線》《女性風(fēng)景線》等多個(gè)名牌欄目；創(chuàng)建并主持對(duì)外宣傳（美國(guó)、澳大
利亞）《精彩遼寧》節(jié)目；創(chuàng)建遼寧廣播電視臺(tái)故事臺(tái)，市場(chǎng)占有率、頻率收聽率均列全
省第一。對(duì)于公眾表達(dá)、培訓(xùn)員工有豐富經(jīng)驗(yàn)。憑借深厚功底、豐富經(jīng)驗(yàn)與突出成就，
榮獲中國(guó)主持人“金話筒獎(jiǎng)”金獎(jiǎng)、中國(guó)“十佳”節(jié)目主持人、中國(guó)“百佳”新聞工作者、中
國(guó)新聞工作者終生最高榮譽(yù)“韜奮新聞獎(jiǎng)”
、全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。是目前將中?guó)主持人、播音員、記者、編輯、新聞作品最高獎(jiǎng)
、中國(guó)新聞工作者最高榮譽(yù)所有最高獎(jiǎng)項(xiàng)集于一身“大滿貫”得主全國(guó)唯一女性。
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國(guó)家211大學(xué)——遼寧大學(xué)廣播影視學(xué)院教授、碩士生導(dǎo)師。20年大學(xué)授課，參與創(chuàng)建了遼
寧大學(xué)“播音主持”專業(yè)學(xué)科體系；主講“廣播播音主持”、《廣播藝術(shù)前沿》課程；每年完
成遼寧省教育廳全國(guó)藝術(shù)院校專業(yè)考試項(xiàng)目；對(duì)于播音主持教學(xué)與科研、藝術(shù)高考生考
評(píng)及授課有豐富經(jīng)驗(yàn)。多次為清華大學(xué)、國(guó)家行政學(xué)院、中國(guó)傳媒大學(xué)等高校授課；常
年為遼寧大學(xué)授課，桃李滿天下。
★
中央機(jī)關(guān)——中央國(guó)家機(jī)關(guān)指定培訓(xùn)導(dǎo)師、專家教練。20年培訓(xùn)師的實(shí)戰(zhàn)授課經(jīng)驗(yàn)，熟悉
培訓(xùn)體系搭建，萃取的公眾表達(dá)、結(jié)構(gòu)思維培訓(xùn)工具，為國(guó)家各大部委局、全國(guó)各企事
業(yè)人員的公眾表達(dá)及思維體系建構(gòu)，表達(dá)與思維工具運(yùn)用及邏輯溝通、演講服務(wù)，協(xié)助
眾多國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)高管及中層、骨干員工實(shí)現(xiàn)人生跨越，是深受歡迎的魅力培訓(xùn)師
。

【部分培訓(xùn)案例】
1.《公眾表達(dá)》500+期
《公眾表達(dá)》作為交流/口才/演說/思考/溝通的深層表達(dá)訓(xùn)練類課程，廣泛服務(wù)于中央國(guó)
家機(jī)關(guān)各大部委局、北京銀行業(yè)、北京高校、上海IT行業(yè)、深圳互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、天津金融
業(yè)、重慶電信行業(yè)、珠海地產(chǎn)行業(yè)、遼寧生產(chǎn)制造行業(yè)、大連外資企業(yè)、等100余家企事
業(yè)中高級(jí)管理者進(jìn)行“公眾表達(dá)”培訓(xùn)500天+，學(xué)員滿意度在98%以上。
2.《超級(jí)演說力》300+期
此課程作為范蓉老師的經(jīng)典品牌課程，有著極大的知名度與返聘率。為中國(guó)銀行（天津
、貴州、內(nèi)蒙古、遼寧）、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（湖北、、安徽、遼寧）全國(guó)演講比賽教練、
輔導(dǎo)，選手獲得優(yōu)異成績(jī)，客戶十分滿意。作為深圳清華大學(xué)研究院江蘇教學(xué)基地培訓(xùn)
導(dǎo)師，常年受聘為浙江、江蘇、長(zhǎng)三角的民營(yíng)企業(yè)家、管理者授課，并被多家企業(yè)采購
為內(nèi)訓(xùn)課。同時(shí)，在全國(guó)各地受邀講授此課程，僅2019年一年此課程授課達(dá)70場(chǎng)(北京同
仁堂集團(tuán)、北京京東物流、長(zhǎng)春一汽、黑龍江蒙牛乳業(yè)等)，另有10場(chǎng)大型公開課（北京
、遼寧、貴州、杭州、珠海、無錫、營(yíng)口、吉林白城公開課）企業(yè)評(píng)價(jià)此課程有效落地
，實(shí)用性強(qiáng)，即學(xué)即用，解決管理者普遍存在的演講主題不明、演講表達(dá)不清、演講缺
乏感染等實(shí)際問題。
3.《高效溝通與表達(dá)》110+期
此課程作為范蓉老師的品牌課程，為貴州陽光集團(tuán)開展二年獨(dú)家培訓(xùn)項(xiàng)目，主講《高效溝
通與表達(dá)》10+期，同時(shí)培訓(xùn)《魅力表達(dá)》《職業(yè)素養(yǎng)》《執(zhí)行力》等課程40+期。公眾表達(dá)、高
效溝通作為企業(yè)管理的顯性工具，為受訓(xùn)學(xué)員在確立溝通目的、梳理表達(dá)思路，提高溝
通技巧，提升工作效能等方面起到極大幫助作用。貴州萬峰林集團(tuán)也簽定二年獨(dú)家培訓(xùn)
項(xiàng)目，主講《高效溝通與表達(dá)》《魅力表達(dá)》《職業(yè)素養(yǎng)》《商務(wù)禮儀》《執(zhí)行力》等課程30+期，
受到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)及中層管理者的高度好評(píng)。另外，受邀在全國(guó)各地講授此課程，僅20
19年此課程授課達(dá)47場(chǎng)(北京中儲(chǔ)糧、陜西國(guó)家能源集團(tuán)、浙江國(guó)家電網(wǎng)、遼寧中國(guó)航發(fā)
、大連中國(guó)石油、本鋼集團(tuán)等)，企業(yè)評(píng)價(jià)此課程工具易學(xué)實(shí)用、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操訓(xùn)練，即學(xué)即
用有效，解決企業(yè)普遍存在的溝通不暢、表達(dá)不清，缺乏反饋等實(shí)際問題。
4.《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》80+期
成功合作多家世界500強(qiáng)企業(yè)，為超過2000人次分批培訓(xùn)《結(jié)構(gòu)性思考與達(dá)》
（中國(guó)人民銀行總行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)人壽、郵儲(chǔ)銀行、
平安保險(xiǎn)、招商銀行、英大財(cái)險(xiǎn)等），旨在提高管理者及員工的職場(chǎng)表達(dá)能力、
客戶溝通能力、即興講話能力。學(xué)員反饋經(jīng)過培訓(xùn)練習(xí)后，產(chǎn)品演示更有條理，客戶溝
通效率更高，即興表達(dá)言簡(jiǎn)意賅，客戶滿意度大大提高。
5.《TTT培訓(xùn)師實(shí)訓(xùn)》160+期
作為國(guó)際PTT、TTT認(rèn)證培訓(xùn)師，范蓉老師為多家企業(yè)做了多項(xiàng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)及輔導(dǎo)項(xiàng)目，
在全國(guó)各地企業(yè)講授培訓(xùn)師TTT課程。其中，與全國(guó)各地國(guó)家電網(wǎng)深度合作10年（北京、
江蘇、遼寧、吉林、陜西、大連、營(yíng)口），1500人次分批培訓(xùn)60+場(chǎng)。與北京同仁堂集團(tuán)
深度合作5年（北京、內(nèi)蒙古），500人次分批培訓(xùn)10+場(chǎng)。與中國(guó)煙草深度合作10年（遼
寧、江蘇）培訓(xùn)20場(chǎng)。與貴州省陽光集團(tuán)獨(dú)家培訓(xùn)合作項(xiàng)目3年，200人次分批培訓(xùn)超過
20場(chǎng)。與貴州省興義萬峰林旅游集團(tuán)獨(dú)家培訓(xùn)合作項(xiàng)目3年，200人次分批培訓(xùn)超過20場(chǎng)
。另外，50余場(chǎng)大型公開課、全國(guó)“我是好講師“總決賽輔導(dǎo)，所有學(xué)員全都拿到中國(guó)培
訓(xùn)“我是好講師”大賽名次。學(xué)員反饋經(jīng)過培訓(xùn)練習(xí)后，獨(dú)立設(shè)計(jì)開發(fā)課程更有針對(duì)性，
教學(xué)策略與教學(xué)方式更符合需求，授課呈現(xiàn)與表達(dá)能力更靈活多樣，PPT制作更高大上，
培訓(xùn)落地更易于應(yīng)用與轉(zhuǎn)化。

【培訓(xùn)風(fēng)格】
1.國(guó)際化視野：獨(dú)特體悟模式，激發(fā)學(xué)員興趣，風(fēng)趣幽默互動(dòng)
30余年的媒體經(jīng)歷、高校授課、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)造就了范蓉老師的國(guó)際化視野與獨(dú)立創(chuàng)新意識(shí)
，開創(chuàng)的獨(dú)特體悟模式，有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，萃取工具實(shí)用，講授深入淺出，表達(dá)
風(fēng)趣幽默。
2. 呈現(xiàn)形式豐富：開發(fā)成人學(xué)習(xí)左右腦，感性與理性相結(jié)合
系統(tǒng)實(shí)用的課程設(shè)計(jì)，成人學(xué)習(xí)的左右腦開發(fā)，豐富多彩的教學(xué)策略，多種情景的模擬
體驗(yàn)，教練式的實(shí)操訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)，大量案例與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，感性與理性相結(jié)合，課程環(huán)環(huán)
相扣。善于控制學(xué)員思維節(jié)奏，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思考，變被動(dòng)式學(xué)習(xí)為學(xué)員主動(dòng)參與，優(yōu)
雅親和又不失激情與感染力。
3. 內(nèi)容引人入勝：授課內(nèi)容，PPT課件，學(xué)員手冊(cè)三位一體
引人入勝的PPT，專業(yè)的平面設(shè)計(jì)，恰到好處的視覺震撼，案例分析，互動(dòng)游戲，小組討
論，學(xué)員呈現(xiàn)，角色扮演，頭腦風(fēng)暴，實(shí)現(xiàn)了“授課內(nèi)容、PPT課件、學(xué)員手冊(cè)“三位一體
，配以“整改督導(dǎo)、考核反饋”為催化劑，多種教學(xué)策略營(yíng)造活躍氣氛，全方位把控彰顯
專業(yè)風(fēng)范。
4. 實(shí)戰(zhàn)式訓(xùn)練：豐富理論+實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練+隨學(xué)即用效果
范蓉老師具有完整豐富的理論修養(yǎng)，靈活專業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，善于運(yùn)用心理學(xué)方法，有效
整合媒體思維、營(yíng)銷思維、教練思維、管理思維，從不同角度拓寬課程維度。并善于把
握學(xué)員和企業(yè)的真正需求，針對(duì)性輔導(dǎo)教練，靈活性解決實(shí)際問題，得到隨學(xué)即用、落
地轉(zhuǎn)化的效果。

【部分服務(wù)過的客戶】
央企國(guó)企項(xiàng)目：中央國(guó)家機(jī)關(guān)工委30場(chǎng)+、國(guó)家信訪局5場(chǎng)+、中國(guó)人民銀行總行10場(chǎng)+、
同仁堂集團(tuán)10場(chǎng)+、國(guó)家電網(wǎng)（浙江、遼寧、吉林、陜西）60場(chǎng)+、貴州陽光集團(tuán)40場(chǎng)+、
貴州萬峰林集團(tuán)30場(chǎng)+。
央企國(guó)企培訓(xùn)：中儲(chǔ)糧、中鐵集團(tuán)、同仁堂集團(tuán)、國(guó)家能源、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)石油、中
國(guó)能建、中國(guó)航發(fā)、中國(guó)石化、中國(guó)煙草、中國(guó)郵政、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵通
、中鐵信號(hào)、中國(guó)華能、昆侖能源、中智人力資源公司、大連冰山集團(tuán)、本溪本鋼集團(tuán)
、北京城建設(shè)計(jì)。
外資外企培訓(xùn)：安利、可口可樂、西門子、松下冷鏈、寶盛國(guó)際、香港九龍倉/香
港恒隆。
民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)：京東物流、玖零股份、阿里巴巴、蒙牛乳業(yè)、順風(fēng)速運(yùn)、金牌廚柜、江
蘇中大紡織、德貝廚柜、萬科集團(tuán)、百格通貿(mào)易、無錫開拓集團(tuán)、大連斯諾德、大連凱
普諾科技、大連瀚藍(lán)固廢處理。
高等院校培訓(xùn)：清華大學(xué)、國(guó)家行政學(xué)院、中國(guó)傳媒大學(xué)、東北大學(xué)、中國(guó)醫(yī)科大學(xué)、
遼寧大學(xué)、遼寧工程技術(shù)大學(xué)、沈陽建筑大學(xué)、沈陽體育學(xué)院等。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)培訓(xùn)：愛爾眼科、北部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院、遼寧省人民醫(yī)院、沈陽市公安醫(yī)院、
盤錦市中心醫(yī)院等。

【部分客戶反饋】
★演說家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。范蓉老師的培訓(xùn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，
非常有效，使我們受益很多。 ——國(guó)家信訪局
★范蓉老師風(fēng)格個(gè)性化，易聽；易懂；易執(zhí)行。 ——中國(guó)石油
★范老師培訓(xùn)中很多實(shí)用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝
通效率與管理能力。 ——中國(guó)人民銀行
★范老師的培訓(xùn)接地氣，告別單純的理論講教、推崇實(shí)務(wù)操作、親歷案例分享、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)
驗(yàn)傳導(dǎo)。 ——國(guó)家電網(wǎng)
★范老師是集演說家、戰(zhàn)略家、學(xué)者型于一身的魅力講師
——蒙牛乳業(yè)
★范老師的實(shí)訓(xùn)授課現(xiàn)場(chǎng)見奇效，多年跨界經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的一系列實(shí)用工具、實(shí)用技
巧非常好用，收效明顯。 ——北京同仁堂集團(tuán)













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·講師講授
·場(chǎng)景演練

·視頻教學(xué)
·示范教學(xué)


·角色演練
·案例分析


·實(shí)操訓(xùn)練
·小組討論

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