基于核心勝任力的面試技巧
基于核心勝任力的面試技巧詳細內(nèi)容
基于核心勝任力的面試技巧
《基于核心勝任力的面試技巧》課程大綱
課程背景:
當人類社會逐步過渡到以知識為基礎(chǔ)的知識經(jīng)濟時代。在這一階段,人力資源已超過自
然資源和物資資本,成為第一戰(zhàn)略資源。招聘站在企業(yè)引入人力資源的最前沿,肩負著
實現(xiàn)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略目標的重任。
如何避免面試過程中發(fā)生誤斷、考核流程有缺陷等原因,招聘進了素質(zhì)、能力等方面不
合適的人;如何避免面試過程中,因為面試官的識人能力和偏好問題,有眼不識金鑲玉
,與千里馬失之交臂;
如何避免企業(yè)過份求賢若渴,忽視企業(yè)平臺發(fā)展的規(guī)模,聘請來的人大才小用,能力施
展空間不夠,導致應聘人在企業(yè)工作時間過短,招聘失敗;如何避免忽視了企業(yè)文化的
軟性要求與應聘人員人的匹配,特別是忽視老板與經(jīng)理在性格、風格,特別是價值觀方
面的趨向,也會導致兩者間在工作中產(chǎn)生不能調(diào)和的矛盾,以經(jīng)理人離去而宣布招聘。
本課程將基于勝任力,整合出一套實用、簡單的面試技巧,無論是受過人力資源專業(yè)培
訓的人員,還是非人力資源的管理者都能夠客觀有效地選出適合于企業(yè)的人才。大大提
升面試有效性。
1.?勝任力的基本概念
* 勝任力的起源
* 勝任力的冰山模型
* 為什么要構(gòu)建勝任力模型
* 常見的建模方法
* 案例:阿里巴巴的客服勝任力模型
2. 快速建模
* 選定建模崗位
* 設計訪談問題
* 實施訪談
* 數(shù)據(jù)整理及分析
* 分別提煉3個層級的能力要素
*案例: 某上市公司實用版勝任力模型
3. 基于勝任力的面試問題設計
* 數(shù)據(jù)層面的問題
* 感覺層面的問題
* 思考層面的問題
* 行動層面的問題
* 案例:資深獵頭與候選人交流的談話記錄
4. 基于勝任力模型的面試流程設計
* 初步溝通
* 初步篩選
* 深度評估
* 甄選決策
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