社群運(yùn)營及圈層技能提升實戰(zhàn)
社群運(yùn)營及圈層技能提升實戰(zhàn)詳細(xì)內(nèi)容
社群運(yùn)營及圈層技能提升實戰(zhàn)
課程大綱《社群運(yùn)營及圈層技能提升實戰(zhàn)》
【課程目標(biāo)】
1、建立社群運(yùn)營關(guān)系
2、學(xué)習(xí)和掌握社群“運(yùn)營五步法”技巧
3、挖掘用戶需求提升圈層用戶黏性
4、建立社群內(nèi)容營銷模式
5、掌握O2O運(yùn)營模式提升線下活動策劃能力
【課程模塊】
一、社群運(yùn)營思維篇：
☆ 什么是社群：一種增強(qiáng)圈層用戶黏性的“強(qiáng)力膠”
☆ 社群的5個構(gòu)成要素
☆ 了解社群生命周期各階段的運(yùn)營關(guān)鍵
☆ 社群的3大載體 ：微信、QQ、微博
☆ 社群的3大分類
業(yè)主群
興趣群
話題群
☆ 社群運(yùn)營3大標(biāo)準(zhǔn)
1、有觀點的內(nèi)容
2、圈層化互動
3、共享中互利
☆ 如何用ISOOC模型評估行業(yè)社群的質(zhì)量
二、社群體系建立與運(yùn)營篇：
☆ 如何定位和找到你的群的內(nèi)核
1、市場調(diào)研
2、用戶分析
3、賣點資源提煉
4、個性化訂制
☆ 規(guī)模打造——如何給你的社群引入源源不斷的圈層流量
1、拉人入群
2、線下掃碼
3、內(nèi)容吸粉
4、活動加粉
5、鏈接跳轉(zhuǎn)
☆ 如何保持社群活躍度——用戶運(yùn)營+內(nèi)容運(yùn)營+活動運(yùn)營；
1、社群分享——提升活躍度最有效的方式
2、社群討論——獲得社群高質(zhì)量的輸出
3、社群打卡——從習(xí)慣到養(yǎng)成粘性
4、擅用紅包——有的放矢才能激活社群
5、福利分發(fā)——體系化才能讓活躍度持續(xù)
6、“暗號”制作——打造社群亞文化
7、線下交流——讓成員更有歸屬感
8、如何建立成員與社群之間的強(qiáng)關(guān)系
9、如何利用好群公告及通知做好活動預(yù)熱
案例分享：一個“暗戀通知器”，為何能掀起表白狂潮？
☆ 如何進(jìn)一步提升社群的內(nèi)容運(yùn)營能力
1、話題策劃
2、借助熱點事件
3、故事傳播
4、大V合作
☆ 如何制作社群O2O商業(yè)文案
1、主題策劃
2、資源調(diào)配
3、活動設(shè)計
4、媒體合作
5、傳播口號
6、執(zhí)行環(huán)節(jié)
☆ 社群整合管理中的禁區(qū)
1、改不掉的路徑依賴
2、忽略用戶中心
3、忘記產(chǎn)品為本
4、漠視渠道聚合三、社群運(yùn)營案例篇
☆ ☆從爛尾樓到120億，阿那亞是如何利用社群運(yùn)營用戶，扭虧為盈制造神話
☆ ☆羅輯思維：羅友會的自組織社群運(yùn)營模式
☆ ☆ 蠻霸社： 從賣米粉到變成潮流社群，只因做對了一件事情
☆ ☆ 星巴克的頂級社群互動玩法
☆ ☆ 小米：如何用社群打造用戶忠誠度
四、社群運(yùn)營 實戰(zhàn)+工具篇：
☆ 低成本高效率社群運(yùn)營輔助工具介紹（微信群工具+新媒體工具 干貨分享）
☆ 實戰(zhàn)演練：微信群新媒體工具活動策劃
☆ 傳統(tǒng)企業(yè)如何打造一支強(qiáng)大執(zhí)行力的社群運(yùn)營團(tuán)隊？如何考核和評估社群團(tuán)隊的工作成效？
【目標(biāo)學(xué)員】
☆ 企業(yè)董事長、總經(jīng)理、CEO等企業(yè)決策層
☆ 市場總監(jiān)、企劃總監(jiān)、營銷總監(jiān)等企業(yè)中高層管理者
☆ 一線營銷人員，社群管理者
【標(biāo)準(zhǔn)課時】
一天（可根據(jù)具體情況和學(xué)員構(gòu)成，縮減為半天的課程）
【授課形式】
講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗分享等。
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