打造團(tuán)隊(duì)凝聚力課程大綱

打造團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)提綱

課程背景：

團(tuán)隊(duì)凝聚力就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)具有的優(yōu)良素質(zhì)所形成的吸引力，群體成員之間相互吸引并愿
意留在群體中的程度，一個(gè)團(tuán)隊(duì)成立并穩(wěn)定生存，團(tuán)隊(duì)凝聚力是其必要條件。喪失凝聚
力的團(tuán)隊(duì)，就猶如一盤(pán)散沙，難以持續(xù)并呈現(xiàn)低效率工作狀態(tài)。與其相反的是，如果團(tuán)
隊(duì)凝聚力較強(qiáng)，那么團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)熱情高，做事認(rèn)真，并有不斷的創(chuàng)新行為，因此，團(tuán)
隊(duì)凝聚力也是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要條件。

《打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》課程分為心態(tài)篇和能力篇兩部分，旨在通過(guò)啟發(fā)引導(dǎo)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵
以及個(gè)體與團(tuán)隊(duì)關(guān)系的正確認(rèn)知建立員工積極的團(tuán)隊(duì)心態(tài)，提升團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力，以
增進(jìn)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感、責(zé)任感、榮譽(yù)感、信任感，以此打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的課程目的
。

本課程通過(guò)案例研討、錄像分析、課堂互動(dòng)體驗(yàn)等多種學(xué)員參與的培訓(xùn)方法，使學(xué)員在
參與體驗(yàn)中感受，通過(guò)感受提煉認(rèn)知、通過(guò)認(rèn)知的升華塑造心態(tài)，同時(shí)給方法、訓(xùn)練提
升溝通協(xié)作能力。
課程收益：
? 理解團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)內(nèi)涵，準(zhǔn)確定位個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系；
? 全面提升員工素養(yǎng)，對(duì)工作的責(zé)任感，工作的自動(dòng)自發(fā)性；
? 增進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)歸屬感、榮譽(yù)感和信任感；
? 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的方法和技巧；
? 激勵(lì)輔導(dǎo)員工，提升員工的工作積極性。
培訓(xùn)對(duì)象：基層員工、后備管理人才、基層管理者
培訓(xùn)方式：
? 講授+練習(xí)+案例研討+視頻；
? 生動(dòng)而不失專(zhuān)業(yè)性；理論與實(shí)踐相輔相成；
? 在互動(dòng)體驗(yàn)中提升、改變、升華。
培訓(xùn)課時(shí)：1-2天

課程提綱：
第一單元 何為團(tuán)隊(duì)
1、關(guān)于螞蟻軍團(tuán)的思考
大雁的啟示（視頻短片賞析）
2、團(tuán)隊(duì)的四個(gè)核心
1）自主性
2）思考性
3）合作性
4）凝聚性
案例分析：凝聚力的體現(xiàn)

第二單元 高凝聚力團(tuán)隊(duì)的職業(yè)素養(yǎng)
1、責(zé)任感帶來(lái)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
角色理論分析
對(duì)自己負(fù)責(zé)
對(duì)工作負(fù)責(zé)
對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)
2、贏得合作提升團(tuán)隊(duì)的高凝聚力
做雙優(yōu)“團(tuán)員”
同理心
價(jià)值第一
贊美與肯定帶來(lái)合作
3、塑造高凝聚力的團(tuán)隊(duì)心態(tài)
陽(yáng)光積極的心態(tài)
感恩的心態(tài)

第三單元 高凝聚力團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的能力訓(xùn)練
1、溝通的定義
1）什么是溝通
2）溝通的冰山理論
2、有效溝通的原則
1）有明確的溝通目標(biāo)
2）有明確的時(shí)間約束
3）重視每一個(gè)細(xì)節(jié)
4）要會(huì)聆聽(tīng)
5）努力達(dá)到目標(biāo)
3、溝通的分類(lèi)
1）正式溝通
上行、下行、平行
2）非正式溝通
4、提升溝通效率的原則
1）溝通從廢話開(kāi)始
2）所有溝通不良都是人際關(guān)系不良的一種表象
3）重要的不是你說(shuō)了什么而是人們聽(tīng)到了什么
4）重要的不是你說(shuō)了什么而是人們看到了什么
5）重要的不是你說(shuō)了什么，而是你聽(tīng)到了什么
5、人格特質(zhì)與溝通技巧
1）四類(lèi)型性格解析
力量型、活潑型、和平型、完美型
2）與力量型同事溝通的技巧
3）與活潑型同事溝通的技巧
4）與和平型同事溝通的技巧
5）與完美型同事溝通的技巧

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