《職場邏輯-結(jié)構(gòu)化思維與表達技巧》

職場邏輯-結(jié)構(gòu)化思維與表達技巧

課程背景：
在工作中，職場人士都聽過或提出過這樣的問題，
“說什么呢？”“說明白點？”“不知道你在說什么？”
“他在說什么？為什么我聽不懂？”或者聽懂了卻又像茶壺里煮餃子一樣，不斷問自己
“我該怎么表達？”“我怎么說別人才能聽明白？”
我們都希望在思考、溝通交流、管理下屬和解決問題的時候，重點突出、思路清晰、
層次分明，我們都想有個高效的表達方法要有邏輯思維、需要條理清晰，可是如何做才
能“邏輯清晰”？怎樣才可以提高思考能力養(yǎng)成良好的思維習慣？
只有通過掌握結(jié)構(gòu)化思維方式以及硝基苯結(jié)構(gòu)，通過訓練表達方式，掌握溝通匯報技
巧才能達到最終的溝通效果與目的。

課程收益：
● 提升職場人士思維能力，搭建事件思維框架，提升全面多維思考能力；
●
提高職場人士語言組織能力，邏輯思考組織能力，使口頭表達書面表達“條理清晰”；
● 提高職場人士的自我學習能力，快速高效處理信息，掌握重點，提升學習效率；
●
掌握高效溝通的技巧，了解明確對方需求點，抓重點，講重點的同時又可以有理有據(jù)愉
悅舒服的讓對方接受自己的觀點，達到高效溝通的終極目的；
●
提高職場人士的思維能力，掌握分析和解決問題的能力，增加自信心，擴大職場影響力
。

課程時間：2天，６小時／天
課程對象：職場人士、商務人士
課程方式：理論講解+案例分析+角色扮演+情景模擬+小組互動+通關(guān)點評

課程大綱
第一講：了解結(jié)構(gòu)化思維
一、什么是結(jié)構(gòu)化思維？
互動環(huán)節(jié)：挑戰(zhàn)一張購物清單
分小組討論、練習
1.聯(lián)想記憶與思維方式的轉(zhuǎn)變
二、結(jié)構(gòu)化思維的定義與特點
1.結(jié)構(gòu)化思維——從框架到細節(jié)
1）慣性思維帶給我們的
2）邏輯性思維帶給我們的
3）水平性思維帶給我們的
4）結(jié)構(gòu)性思維帶給我們的（思維的轉(zhuǎn)變）
2.思維方式與GTD
1）GTD的核心關(guān)鍵詞
收集、整理、組織、回顧、執(zhí)行
互動：清單重組，事不過“7”
二、結(jié)構(gòu)化思維的TOPS 原則
三、結(jié)構(gòu)化思維思考邏輯順序
1.應用的邏輯順序
1）時間順序
2）結(jié)構(gòu)順序
3）程度順序
2.解決的邏輯順序
1）界定問題
2）展開問題
3）發(fā)掘問題
分小組練習，實戰(zhàn)案例分析

第二講：金字塔原理——神奇的助推器
一、認識金字塔原理
1.圖解金字塔原理
1）了解基本概念
分小組練習：找出結(jié)構(gòu)
2）金字塔式結(jié)構(gòu)性思維
3）自上而下，結(jié)論先行
分小組練習：總結(jié)概括
2. 金字塔原理的內(nèi)部結(jié)構(gòu)
1）縱向關(guān)系
2）橫向關(guān)系
3）講故事式描述
分小組練習：繪聲繪色
3.立體化思維初級構(gòu)建
1）自上而下的構(gòu)建方法
2）自下而上的構(gòu)建方法
分小組練習：序言練習
二、構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)
1.尋找邏輯關(guān)系，抽象概括
2.思維過程的順序——思考、記憶、解決
3.自上而下結(jié)論先行
4.SCQA模式
三、金字塔原理運用
1.表達的邏輯
1）構(gòu)建思維結(jié)構(gòu)
2）自上而下的運用
3）金字塔原理內(nèi)部結(jié)構(gòu)運用
4）序言的故事結(jié)構(gòu)
5）演繹推理與歸納推理
2.思考的邏輯
1）應用邏輯順序
2）概括思維機構(gòu)
3.解決的邏輯
1）界定問題的框架
2）分析問題的框架
3）邏輯樹的建立
4.展示的邏輯
1）書面展示
2）匯報展示
3）畫面展示
分小組練習：建立金字塔結(jié)構(gòu)、SCQ的套用方法

第三講：經(jīng)驗萃取學習力提升技巧
一、自我學習力的建立
1.時代發(fā)展下推動自我學習力的重要性
1）時代變化下，我是否還可以適應？
2）學習，人類進步的源動力
2.高效學習的金字塔構(gòu)建
3.學習力提升的背后——超越自卑
二、“信息”背后——高效吸收
1.收集分類
2.識別歸納
3.整理篩選
4.提煉萃取
5.吸收學習

第四講：百搭“表達技能“應用
一、頭腦特工隊，先思考在表達
1.概括組織思想
2.說明目標與結(jié)果
3.推演——導出結(jié)論
二、幾種常見的表達方式
1.口頭表達
2.書面表達
1）匯報、展示
2）郵件、信息、微信
三、溝通與表達的終極目標
1.目標精準
2.界定、展開問題
3.找到傾聽者的“盲點與痛點“
4.場景化設計
5.展開論證，引發(fā)觀點
四、引發(fā)興趣的關(guān)鍵——序言
1.何為序言？
2.SCQA模式
3.序言常見的故事結(jié)構(gòu)
4.序言常見模式
5.序言搭建的結(jié)構(gòu)
1）自下而上、自上而下
6.序言中的演繹推理與歸納推理的區(qū)別

第五講：匯報溝通藝術(shù)，“會報“職場
一、正確匯報的“七”個要訣
1.建立機制
2.理清思路
3.輕重緩急
4.簡單明了
5.數(shù)據(jù)說話
6.洗耳恭聽
7.查漏補缺
互動分析：每次匯報都是一次展示自己的機會
二、了解上司對會報期待
1.主動性與充分性
2.效率先行與結(jié)論優(yōu)勢
3.隨時更新與好消息，壞消息
4.掌握分寸與權(quán)力尊重
三、匯報中實現(xiàn)有效溝通
1.三個內(nèi)容
2.從溝通到反饋的良性循環(huán)
3.5個支點建立良好溝通
4.溝通時機與高效總結(jié)
四、實現(xiàn)正確匯報的步驟
1.改變觀點
1）管理不僅僅是“自上而下”
2）我的行為，他的期待
2.主導溝通
1）向上管理的意義
2)與上司建立完美的溝通
3.主動“出牌”
4.獲得認同感
1）設想影響力認同法則
5.協(xié)助提升
1）最高境界之同頻提升
五、正確匯報的“六脈神劍”
1.行動優(yōu)先
2.好時機好場合
3.匯報前的了解對方
4.尊重風格
5.重結(jié)果、少過程
6.文化決定匯報頻率

第六講：綜合技能運用
1.結(jié)構(gòu)化思維——1分鐘新產(chǎn)品介紹
2.金字塔原理——新產(chǎn)品營銷方案
3.表達匯報——新產(chǎn)品推廣匯報
4.學習力提升——高效目標分解

課程結(jié)束 回顧總結(jié)

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