《卓越HRBP的角色認(rèn)知與煉成》

卓越HRBP的角色認(rèn)知與煉成
課程背景：
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和利潤(rùn)導(dǎo)向的強(qiáng)化，企業(yè)對(duì)人力資源提出了越來(lái)越高的要求以及
更多的質(zhì)疑：HR的價(jià)值在哪里？
人力資源部在轉(zhuǎn)型初期又面臨：HRBP角色認(rèn)知模糊、能力不足、意識(shí)不清等問(wèn)題。
人力資源如何理解業(yè)務(wù)，如何轉(zhuǎn)變觀念和角色成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)合作伙伴，使人力資源工
作的價(jià)值得到尊重和認(rèn)可，正成為人力資源從業(yè)者面臨的重要課題。
本課程重點(diǎn)圍繞HRBP六大角色，分析HRBP如何在戰(zhàn)略落地、流程推進(jìn)、團(tuán)隊(duì)管理、關(guān)
系管理、業(yè)務(wù)支持等方面發(fā)揮價(jià)值，有效支撐業(yè)務(wù)成功。

課程收益：
●
理解戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略落地模型，能夠使用相關(guān)工具和方法組織公司/部門戰(zhàn)略解碼或重點(diǎn)
工作研討，明確業(yè)務(wù)目標(biāo)及人力資源工作目標(biāo)；
●
掌握人力資源工作進(jìn)項(xiàng)目的方法和流程，將人力資源工作與業(yè)務(wù)主流程有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)
人力資源工作增值；
● 掌握主管賦能工具，激發(fā)中高層管理意識(shí)，提升中高層管理能力，高效管理團(tuán)隊(duì)；
●
強(qiáng)化上、下、左、右360度關(guān)系管理，構(gòu)建高效溝通渠道，建立牢固信任關(guān)系，營(yíng)造良好
工作環(huán)境；
● 理解組織診斷、方法與流程，為公司/部門提供集成的人力資源解決方案；

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)HRBP、企業(yè)HR從業(yè)人員、企業(yè)中高層管理者
課程方式：游戲+視頻+案例+討論+理論+角色扮演+實(shí)操練習(xí)

課程風(fēng)格：
● 源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容源于企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，側(cè)重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效
● 講課生動(dòng)：擅長(zhǎng)用案例、故事、互動(dòng)營(yíng)造課程氛圍
● 邏輯性強(qiáng)：課程具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)邏輯，環(huán)環(huán)相扣，引人入勝
● 價(jià)值性高：課程內(nèi)容緊貼企業(yè)需求，所有工具、方法能夠直接使用

課程大綱
第一講：HRBP的前世今生與未來(lái)
一、HRBP的演進(jìn)歷程
1. 內(nèi)容的演進(jìn)——從人事管理到人力資源戰(zhàn)略管理
2. 價(jià)值的演進(jìn)——從業(yè)務(wù)支持到業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)
3. 模型的演進(jìn)——從人力資源六模塊到人力資源三支柱
辯論：企業(yè)的人力資源管理體系是否需要按照三支柱模型搭建？
二、HRBP在三支柱模型中的定位
三、HRBP的內(nèi)涵
1. 建立客戶視角
2. 實(shí)現(xiàn)人力資源與業(yè)務(wù)的融合
研討：客戶的期望

第二講：HRBP角色認(rèn)知
一、生涯角色彩虹
導(dǎo)入：人生中的問(wèn)題是因?yàn)槿松煌A段不同角色平衡問(wèn)題導(dǎo)致，引申出HRBP角色認(rèn)知

二、HRBP角色彩虹
游戲：HRBP的一周
1. HRBP六大角色輪圖
2. HRBP不同階段六大角色的平衡關(guān)系
1）流程期的角色平衡
2）項(xiàng)目期的角色平衡
3）解決方案期的角色平衡
4）戰(zhàn)略期的角色平衡

第三講：卓越HRBP的煉成之道——管事篇
一、成為業(yè)務(wù)主管的戰(zhàn)略合作伙伴
游戲：看看誰(shuí)更懂業(yè)務(wù)
1. 認(rèn)知戰(zhàn)略
2. 掌握BLM，讓HRBP直抵業(yè)務(wù)圓心
1）BLM模型概述
2）戰(zhàn)略制定
3）戰(zhàn)略執(zhí)行
演練：組織一次戰(zhàn)略解碼會(huì)議或重點(diǎn)工作研討會(huì)議
二、成為增值型流程推行者
案例：小孩兒校內(nèi)作業(yè)與課外輔導(dǎo)的案例->引出流程是做加法還是做減法的思考？
1. 人力資源流程管理全貌
2. HR流程與業(yè)務(wù)流程融合
步驟1：理解業(yè)務(wù)，找準(zhǔn)支點(diǎn)
步驟2：尋求共贏，重新定義
步驟3：獲得支持，利出一孔
步驟4：循序漸進(jìn)，體現(xiàn)價(jià)值
研討：如何在業(yè)務(wù)主流程中實(shí)施激勵(lì)（物質(zhì)激勵(lì)、非物質(zhì)激勵(lì)）
三、成為有效解決問(wèn)題型人力資源顧問(wèn)
1. 何為顧問(wèn)
2. 組織診斷
1）組織診斷的目的和價(jià)值
2）組織診斷流程
3）組織診斷關(guān)鍵活動(dòng)
4）常見組織診斷方法
a）六個(gè)盒子
b）麥肯錫7S模型
c）組織能力楊三角
d）SWOT分析法
e）標(biāo)桿分析法
f）魚骨圖分析法
5）典型組織診斷工具詳解：六個(gè)盒子
演練：基于六個(gè)盒子模型，設(shè)計(jì)員工訪談?wù){(diào)研問(wèn)題清單
3. 制定人力資源解決方案
1）GAPS模型介紹
2）GAPS模型分解
案例：某人力資源解決方案案例解讀

第四講：卓越HRBP的煉成之道——管人篇
一、成為高效的團(tuán)隊(duì)管理者
游戲：抓玻璃球。通過(guò)此游戲強(qiáng)化選對(duì)抓手（工具）的重要性。
1. HRBP管理團(tuán)隊(duì)的抓手
2. 成就主管，成就自己——2問(wèn)2看主管賦能法
1）問(wèn)己：4個(gè)問(wèn)題
2）問(wèn)他：3個(gè)角色
3）看結(jié)果：2個(gè)特征
4）看過(guò)程：1個(gè)周期
搶答：主管賦能的2問(wèn)2看、4321是什么？
3. 核心管理層會(huì)議運(yùn)作
1）會(huì)議成本知多少
2）核心管理層會(huì)議運(yùn)作三板斧——一張圖+一個(gè)表+兩種能力
演練：繪制核心管理層會(huì)與地圖
二、成為人人信任的關(guān)系管理者
1. HRBP關(guān)系管理模型
1）業(yè)務(wù)主管關(guān)系管理：上下對(duì)齊，獲得支持
2）基層員工關(guān)系管理：構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系
3）HR COE關(guān)系管理：為業(yè)務(wù)部門提供合適的人力資源解決方案
4）HRBP關(guān)系管理：合作共贏
2. 用DISC實(shí)現(xiàn)雙贏溝通
1）什么是DISC
2）DISC性格簡(jiǎn)版測(cè)試
3）不同性格特質(zhì)的溝通策略
視頻：借助視頻分析四種風(fēng)格溝通方法
角色扮演：各小組分別設(shè)置場(chǎng)景、角色（A、B及觀察員）
三、成為教練式HR
1. 何為教練
2. 教練式HR的特征
3. 成為教練式HR的利器——GROW
1）教練式輔導(dǎo)GROW模型
2）手把手指導(dǎo)與教練式輔導(dǎo)比對(duì)分析
3）教練式輔導(dǎo)-目標(biāo)（G）
4）教練式輔導(dǎo)-現(xiàn)實(shí)（R）
5）教練式輔導(dǎo)-選擇（O）
6）教練式輔導(dǎo)-意愿（W）
視頻：GROW模型實(shí)踐視頻
練習(xí)：基于案例，使用GROW工具，演練一次績(jī)效輔導(dǎo)溝通。

第四講：華為HRBP成功實(shí)踐秘訣
一、華為人力資源管理體系概述
二、華為HRBP勝任力模型
1. HRBP的六個(gè)角色
2. 業(yè)務(wù)能力
3. HR專業(yè)能力
4. 管理能力
三、華為HRBP的選育用留
1. 選拔
2. 賦能
3. 實(shí)踐
【課程回顧、結(jié)業(yè)、思維導(dǎo)圖、合影】

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