商務(wù)談判技巧(2天)
商務(wù)談判技巧(2天)詳細(xì)內(nèi)容
商務(wù)談判技巧(2天)
商務(wù)談判技巧
1. 到底什么是談判?
1. 談判成立的兩大前提
2. 談判發(fā)生的四大要素
3. 談判的基本定義
4. 談判的三個(gè)誤區(qū)
5. 談判的三大核心
6. 談判的“臺上”與“臺下”
7. 談判的“十要”與“十不要”
2. 談判前的準(zhǔn)備
1. 談判準(zhǔn)備的三個(gè)關(guān)鍵詞:“局、勢、術(shù)”
2. 建立局面分析模型
3. 局面分析的四大要素
4. 談判的勢--你的籌碼在哪里?
5. 缺乏“勢”怎么辦?
有能力就去造勢——朝鮮停戰(zhàn)協(xié)定
沒能力就去借勢——真勢與假勢
做減法去挫對方勢——挫勢的五大策略
6. 談判基本戰(zhàn)術(shù)選擇的原則
7. 談判戰(zhàn)略選擇的六大要素
8. 談判戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)確定五步法
信息情報(bào)搜集與分析
談判基本目標(biāo)確定及合作空間分析
雙方優(yōu)劣勢分析及基本籌碼分析
談判階段設(shè)定與議題議程
談判策略設(shè)定——戰(zhàn)術(shù)環(huán)節(jié)設(shè)定、人員角色確定、第三方及備案、特殊策略
3. 談判的開局
1. 開局主要干什么
2. 開局氣氛如何營造
3. 開局如何贏得有利局面
4. 開局戰(zhàn)術(shù)一:根據(jù)地法則
5. 開局戰(zhàn)術(shù)二:掛鉤戰(zhàn)術(shù)
6. 開局戰(zhàn)術(shù)三:預(yù)先框視
7. 開局戰(zhàn)術(shù)四:墊子
8. 開局戰(zhàn)術(shù)五:制約
四、談判的博弈
1. 為什么存在博弈--信息不對稱
2. 博弈論的基本內(nèi)容
3. 博弈階段的核心觀點(diǎn)
4. 博弈階段怎么出好牌--誘之以利、阻之以難
5. 對方信息刺探的八種方法
6. 博弈階段一大原則
7. 博弈階段兩大戰(zhàn)術(shù)
侵略性戰(zhàn)術(shù)與非侵略性戰(zhàn)術(shù)
9. 博弈階段三大行為:攻、守、停
10. 攻擊戰(zhàn)術(shù)的五種基本打法
11. 防守戰(zhàn)術(shù)的八種基本打法
12. 暫停戰(zhàn)術(shù)的五種基本打法
13. 博弈階段的八大臺面技巧
逼、破、立、證、駁、切、斷、轉(zhuǎn)
14.博弈階段的價(jià)格談判
議價(jià)的基本模型
定價(jià)原理及報(bào)價(jià)策略
報(bào)價(jià)的順序
討價(jià)還價(jià)技巧:設(shè)定價(jià)格幅度
討價(jià)還價(jià)技巧:讓步策略
九種讓步模式及使用方式
討價(jià)還價(jià)技巧:如何增加博弈籌碼
五、談判的收官
1.收官的戰(zhàn)略思考——收官思維模型
2.優(yōu)勢情況下的五種收官方式
3.劣勢情況下的六種收官方式
4.勢均力敵下的三種收官方式
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