TWI課程大綱
TWI課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
TWI課程大綱
TWI(基層干部督導(dǎo)訓(xùn)練)
主講:聞方
【課程背景】
TWI 廠內(nèi)人員督導(dǎo)訓(xùn)練( Training Within Industry for Supervisors )始于二戰(zhàn)時(shí)美國(guó)戰(zhàn)時(shí)生產(chǎn)局的推動(dòng)。戰(zhàn)后, 盟軍占領(lǐng)日本, 重建日本的經(jīng)濟(jì), 發(fā)現(xiàn)日本技術(shù)勞動(dòng)力的潛力極為深厚, 但是缺乏有效的督導(dǎo)人員, 故引進(jìn) TWI 訓(xùn)練來(lái)培養(yǎng)督導(dǎo)人員的能力。
由日本政府勞動(dòng)省與日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)專司 TWI 訓(xùn)練推廣至今已逾50年, 其中日本豐田汽車、松下電器….等企業(yè)效果最為顯著, 最后成為 [制造的日本] 。
TWI=Training-Within-Industry for the Supervisor
JM=工作改善Job Method:工作改善之教導(dǎo)進(jìn)行工作解析,并利用自問(wèn)自答的方式,予以改善;
JR=工作關(guān)系Job Relation:發(fā)生員工抱怨、潛伏員工問(wèn)題解決方法之教導(dǎo);
JI=工作教導(dǎo)Job Instruction:訓(xùn)練班組長(zhǎng)如何教導(dǎo)部屬,以步驟、要點(diǎn)、理由三步曲予以教導(dǎo);
JS=工作安全Job Safety:現(xiàn)代管理的最大特質(zhì)是“人性化管理”,尊重生命是“人性化”的基本原則,安全控制是尊重生命的基本行為。
【課程目標(biāo)】
使基層管理干部了解領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)就是教導(dǎo),沒(méi)有能力教導(dǎo)部署,就沒(méi)有資格領(lǐng)導(dǎo)部屬,更沒(méi)有能力透過(guò)部署完成工作任務(wù);
提升管理干部溝通及的技能,改善人際關(guān)系,創(chuàng)建和諧的企業(yè)文化氛圍;
減少意外災(zāi)害的發(fā)生、減少浪費(fèi)、成品補(bǔ)修以及不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生;減少工具或設(shè)備的損壞;提升管理干部之思考力及創(chuàng)造力,形成共識(shí)、發(fā)揮討論問(wèn)題,找出解決問(wèn)題方案提升生產(chǎn)力、降低成本、增加競(jìng)爭(zhēng)力 提升組織氣氛、建立企業(yè)良好的共識(shí)。
【課程特色】
強(qiáng)調(diào)“簡(jiǎn)單的重要”、“第一次把事情做對(duì)”、“做出來(lái)的才叫學(xué)問(wèn)”的理念。
培訓(xùn)堅(jiān)持“課前有通知,課中有互動(dòng)、評(píng)估,課后有追蹤”。 注重“管理者就是教練”。
“領(lǐng)導(dǎo)者即教導(dǎo)者”的理念,用互動(dòng)、具體的事例生動(dòng)講解有效的工作教導(dǎo)方法。倡導(dǎo)“管理者要有教育家的胸懷”、“始于教育終于教育”、“教導(dǎo)則自己的成長(zhǎng)更快”……塑造終身學(xué)習(xí)型組織。
【課程大綱】
TWI的相關(guān)知識(shí)
1、什么是TWI
2、制造業(yè)領(lǐng)袖對(duì)TWI的評(píng)價(jià)
3、TWI的產(chǎn)生背景與發(fā)展
4、TWI培訓(xùn)的重要性與內(nèi)容
5、TWI的特點(diǎn)
6、企業(yè)班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀:
7、培訓(xùn)計(jì)劃
班組長(zhǎng)角色的定位
1、班組長(zhǎng)的位置
2、班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀
3、班組長(zhǎng)要掌握的知識(shí): 生產(chǎn)技能 工藝流程 計(jì)劃流程 物料流程 設(shè)備流程 品質(zhì)流程 安全流程 人事制度
班組長(zhǎng)的任務(wù):
質(zhì)量的定義
成本
交期
士氣
安全
效率
案例研討三、工作安全
1、安全的重要性
2、安全的控制
3、安全的分類
4、生產(chǎn)準(zhǔn)備
5、生產(chǎn)過(guò)程控制
6、目視化控制
案例研討
四、工作教導(dǎo)
1、工作教導(dǎo)的重要性
2、工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備
3、工作分解
4、工作教導(dǎo)的四個(gè)階段
5、三種特殊的教導(dǎo)方法
6、不同類型部署的教導(dǎo)
案例研討
工作改善
工作改善的重要性
認(rèn)識(shí)問(wèn)題
問(wèn)題描述
問(wèn)對(duì)問(wèn)題
工作改善的四個(gè)階段
流程分析
持續(xù)改善
預(yù)防問(wèn)題
案例研討
六、工作關(guān)系
1、督導(dǎo)人員角色與功能
2、督導(dǎo)人員的管理使命
3、描述你心中期待的上司
4、描述你心中希望的下屬
5、工作關(guān)系處理的四階段法
6、督導(dǎo)人員人際關(guān)系示意圖
7、學(xué)會(huì)工作關(guān)系后的效益
案例研討
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《移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的招聘實(shí)戰(zhàn)》聞方【課程收益】“招聘是面試者與應(yīng)聘者的互動(dòng)營(yíng)銷”。聯(lián)想董事局主席柳傳志說(shuō):“辦企業(yè)就是辦人?!比毡窘?jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō):“企業(yè)即人。”企業(yè)的興衰,關(guān)鍵在人,企業(yè)能否發(fā)展,在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。招聘與面試作為企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的第一關(guān),對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著十分重要的作用。因此,系統(tǒng)掌握人力資源管理的招聘與面
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《有效溝通與協(xié)作》聞方【課程背景】為什么我自認(rèn)為表達(dá)的很清晰,你卻仍然會(huì)誤解我的意思為什么我會(huì)覺(jué)得和有些人溝通真累,甚至是無(wú)法溝通、相互難理解難達(dá)成共識(shí)為什么我們溝通的出發(fā)點(diǎn)是解決問(wèn)題,卻引出諸多不良情緒反產(chǎn)生了隔閡和成見(jiàn)?為什么有時(shí)郵件溝通不如當(dāng)面溝通效果好?有時(shí)當(dāng)面溝通卻又不如書面溝通效果好?為什么我們抱著美好的愿望,卻達(dá)不到理想的溝通效果身在職場(chǎng),對(duì)不
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《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控》課程大綱講師:聞方【課程大綱】前言:構(gòu)建適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式風(fēng)險(xiǎn)管理概論與分類企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)案例評(píng)析企業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)案例評(píng)析企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)案例評(píng)析企業(yè)公關(guān)風(fēng)險(xiǎn)案例評(píng)析企業(yè)的五大用人風(fēng)險(xiǎn)六大人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)13個(gè)用人不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)案例知人之道與識(shí)人之法企業(yè)用人誤區(qū):用人的“輕“和“重”招聘用人風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避面試用人風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避薪酬管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避員工關(guān)系管
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《企業(yè)文化致勝之道》聞方【課程背景】一流的企業(yè)靠文化,二流的企業(yè)靠制度,三流的企業(yè)靠老板。了解名企的企業(yè)文化,結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn),建設(shè)自身獨(dú)特的企業(yè)文化,打造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)務(wù)之急!【課程目標(biāo)】通過(guò)課程學(xué)習(xí)幫助學(xué)員了解何謂企業(yè)文化,如何快速融入企業(yè)文化、如何建設(shè)企業(yè)文化;幫助學(xué)員快速融入團(tuán)隊(duì),成為一個(gè)卓越的員工,建立起積極向上的人生價(jià)值觀,為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)心力!
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《結(jié)構(gòu)性思維》(助力個(gè)體與團(tuán)隊(duì)清晰思考、高效表達(dá))聞方【課程背景】作為職場(chǎng)人士,你在工作中是否會(huì)遇到以下情況??部門管理者在決策時(shí)往往陷入兩難境地,無(wú)法取舍?不知道如何在第一時(shí)間把握解決問(wèn)題的關(guān)鍵?如何在短時(shí)間內(nèi)讓他人清楚理解你的意圖?向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí),匯報(bào)半小時(shí)了上級(jí)卻不知道你想說(shuō)的重點(diǎn)?寫報(bào)告時(shí),面對(duì)大量信息卻沒(méi)有思路無(wú)從下筆,煞費(fèi)苦心完成的報(bào)告卻被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)
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