基于戰(zhàn)略與流程的人力資源管理

《基于戰(zhàn)略與流程的人力資源管理》
聞 方
【課程背景】
2017年，是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之年。2018年，可能是行業(yè)消失年! 跨界、整合、互聯(lián)網(wǎng)+。。。中國(guó)企業(yè)生存在經(jīng)濟(jì)跌宕起伏的大環(huán)境中，有著極大的發(fā)展空間，但也面臨著巨大的挑戰(zhàn)：世界500強(qiáng)在高端市場(chǎng)向下滲透，國(guó)內(nèi)大型企業(yè)逐漸形成霸主，中小型企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，勞動(dòng)力成本不斷上升，面對(duì)多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境以及越來(lái)越加劇的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已無(wú)法確保企業(yè)成功的達(dá)致目標(biāo)，而此時(shí)，人力資源之良莠將成為企業(yè)營(yíng)運(yùn)成敗的關(guān)鍵。
如何透過(guò)人力資源的整合來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，事實(shí)上并不復(fù)雜，總經(jīng)理與高管團(tuán)隊(duì)只要關(guān)注與掌握三個(gè)主要環(huán)節(jié)就能成竹在胸。
第一是合理的組織架構(gòu)與功能，即如何承接公司戰(zhàn)略來(lái)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)與部門(mén)功能，如何有效的因應(yīng)變化來(lái)厘清權(quán)責(zé)？如何依據(jù)不同的企業(yè)生命周期來(lái)儲(chǔ)備與選擇優(yōu)秀的人才，讓員工做『對(duì)的事情』。
第二是績(jī)效管理與勝任能力，即如何聚焦戰(zhàn)略形成績(jī)效地圖，將企業(yè)目標(biāo)、計(jì)劃設(shè)定并分解，明確指標(biāo)間的因果關(guān)聯(lián)，設(shè)定出要做到多好才算好？并把這些指標(biāo)分解落實(shí)到部門(mén)與員工日常工作中；同時(shí)明確執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)，不同部門(mén)的員工需要哪些勝任能力，同時(shí)將培訓(xùn)需求與績(jī)效管理對(duì)接，讓員工把『事情做對(duì)』。
第三是薪酬與激勵(lì)，即如何確保薪酬體系對(duì)內(nèi)公允對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)力，如何利用有限的資源建立具有激勵(lì)性薪資福利體系，構(gòu)建企業(yè)的“人才”優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)前，多數(shù)中小企業(yè)的人力資源管理通常是概念性的指導(dǎo)方針，無(wú)法與組織架構(gòu)、部門(mén)功能、管理流程、績(jī)效管理與激勵(lì)產(chǎn)生直接的關(guān)連，更欠缺技巧與工具透過(guò)人力資源管理來(lái)促進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。因此往往無(wú)法將人力資源化為第一生產(chǎn)力。
本課程在世界500強(qiáng)企業(yè)和上市公司任職多年HRD、VP的聶老師進(jìn)行講授指導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)高層運(yùn)用系統(tǒng)化的工具，將人力資源管理各模塊系統(tǒng)化，與戰(zhàn)略聚焦，授課過(guò)程結(jié)合企業(yè)成功案例進(jìn)行演示與說(shuō)明，并運(yùn)用一系列實(shí)用的表單、工具展開(kāi)各項(xiàng)管理工作，把全球頂尖企業(yè)的成功法則，系統(tǒng)化地介紹給國(guó)內(nèi)企業(yè)的高層經(jīng)營(yíng)者，是不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
【課程收益】
明晰戰(zhàn)略理念，戰(zhàn)略明未來(lái)，培訓(xùn)是入口。
建立戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)化架構(gòu)與思維
掌握不同生命周期核心人才的職能、以及招聘培養(yǎng)之道
掌握組織功能、部門(mén)功能、職位功能（定崗定編定員）規(guī)劃的技巧
掌握績(jī)效管理體系建構(gòu)，包含平衡計(jì)分卡、各級(jí)績(jī)效指標(biāo)制定、分解的技巧
掌握薪酬政策制定、薪酬結(jié)構(gòu)、調(diào)薪、獎(jiǎng)金提拔與發(fā)放技巧
掌握員工勝任力模型建構(gòu)與量化技巧
學(xué)習(xí)因應(yīng)戰(zhàn)略選擇人力資源管理理論與方法之技巧
掌握有效激勵(lì)員工技巧
【課程大綱】
一、突破思維障礙系統(tǒng)思考：
1、管理的本質(zhì)是人力資源管理
2、人力資源管理是所有管理工作的核心
3、好的CEO首先是一個(gè)好的人力資源經(jīng)理
4、與技術(shù)相比較，管理特別是人力資源管理學(xué)習(xí)和引進(jìn)的廣度和深度尤為不足
二、企業(yè)核心能力與人力資源價(jià)值
1、例：華為的人力資源價(jià)值貢獻(xiàn)
2、戰(zhàn)略性人力資源管理6大特性
3、人力資源的要素管理和自身管理
4、衡量哪些因素可以成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)？
5、企業(yè)戰(zhàn)略需要核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力需要核心人力資本，核心人力資本需要核心技能，核心技能需要企業(yè)建立分層分類(lèi)的人力資源管理模式
6、有效的人力資源管理支持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提升與發(fā)展
7、戰(zhàn)略性人力資源管理模型
8、人力資源部的新角色
9、人崗匹配效度高是產(chǎn)生高績(jī)效的保障
10、人力資源工作者的使命與意義
三、建構(gòu)卓越企業(yè)的人力資源體系
1、例：華為人力資源管理體系
2、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系
3、基于能力的人力資源管理制度內(nèi)容
4、企業(yè)效益評(píng)價(jià)與人力資源開(kāi)發(fā)
5、人力資源戰(zhàn)略的組成部分
6、案例：XX 公司 人力資源戰(zhàn)略 SWOT 分析
7、HR分層分類(lèi)的任職資格體系
四、人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)的橋梁
1、管理境界：扁鵲論醫(yī)
2、人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略重要的的落腳點(diǎn)
3、人力資源規(guī)劃是鏈接戰(zhàn)略和人力資源日常工作的橋梁
4、人力資源規(guī)劃內(nèi)容（舉例）
5、人力資源規(guī)劃程序
五、打造基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源運(yùn)行系統(tǒng)
1、建立系統(tǒng)的步驟
2、何謂系統(tǒng)？何謂體系？何謂組織？何謂策略？
3、組織發(fā)展總體框圖（廣義人力資源和狹義人力資源管理）
4、優(yōu)質(zhì)流程設(shè)計(jì)六步法
5、 一個(gè)核心: 價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配（考核與薪酬）
6、.四大機(jī)制：牽引機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、評(píng)價(jià)約束機(jī)制
7、六大系統(tǒng) ：
（1）基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)
（2）基于素質(zhì)模型的潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng)
（3）基于任職資格的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng)
（4）基于KPI指標(biāo)的考核系統(tǒng)
（5）基于業(yè)績(jī)與能力的薪酬分配系統(tǒng)
（6）基于職業(yè)生涯的培訓(xùn)的開(kāi)發(fā)系統(tǒng) 8、.四大支柱: 機(jī)制、制度、流程、技術(shù) 9、最高境界: 文化管理
六、 HR之管理實(shí)戰(zhàn)：選育用留策略
1、人才甄選：
（1）人才七選
（2）情緒與情商
（3）招聘選才九原則
2、人才培育：
（1）如何保證和提升培訓(xùn)效果
（2）企業(yè)培訓(xùn)的目的
（3）企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)產(chǎn)品與服務(wù)、功能與平臺(tái)
（4）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建
（5）互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代：培訓(xùn)體系的建立
（6）企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)10大模塊
（7）以創(chuàng)新的培訓(xùn)模式 推進(jìn)培訓(xùn)的效果
（8）基于企業(yè)發(fā)展階段的培訓(xùn)體系構(gòu)建思路
（9）培訓(xùn)成果如何轉(zhuǎn)化
（10使培訓(xùn)有效的四大武器
3、人才任用：
（1）績(jī)效管理的一二三四五
（2）績(jī)效考核戰(zhàn)略
（3）人力資源管理的核心是績(jī)效考核
（4）績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)的區(qū)別
（5）績(jī)效管理中的14個(gè)誤區(qū)
（6）寓言故事：獵人與獵狗
（7）績(jī)效管理成功實(shí)施七步驟
（8）管理者評(píng)價(jià)誤區(qū)
（9）案例分析
（10）績(jī)效管理流程
（11）績(jī)效管理：結(jié)果應(yīng)用
（12）人才任用案例
4、如何留住人才？
（1）多用“薪”不如多用“心”
（2）留住人才的三個(gè)策略
（3）如何留住關(guān)鍵人才
（4）案例：名企實(shí)踐

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