《現(xiàn)代職場商務(wù)禮儀與職業(yè)化提升（新）》

  培訓講師：李晶晶

講師背景：
李晶晶——禮儀培訓專家★兒童禮儀高級培訓師★青少年成長指導(dǎo)師★ACI國際高級注冊禮儀培訓師★PAT人力資源和社會保障部高級禮儀培訓師李老師從事培訓工作11年，專注于禮儀培訓領(lǐng)域的研究，授課范圍涉及商務(wù)職場禮儀素養(yǎng)、服務(wù)禮儀、教師禮儀、形象美 詳細>>

李晶晶
    課程咨詢電話：

《現(xiàn)代職場商務(wù)禮儀與職業(yè)化提升（新）》詳細內(nèi)容

《現(xiàn)代職場商務(wù)禮儀與職業(yè)化提升（新）》

現(xiàn)代職場禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升
【課程對象】新入職員工、希望提升禮儀的在職人士、對職場禮儀不清楚的職員
【課程時長】6小時（1天完成）
【授課方式】案例分享、情景模擬、講師指導(dǎo)、要點講解
【課程意義】
在職場中因為不懂禮或禮儀細節(jié)的疏忽會出現(xiàn)各種情況，如影響同事、上下級關(guān)系、得罪客方等情況會導(dǎo)致工作開展不順暢、喪失晉升機會、職場人際關(guān)系緊張等各種阻礙影響到在職場的發(fā)展，其實禮儀在很多人心里都是在說不懂好像還懂，說懂又似不懂的界限存在著，通過本課程讓我們清晰的認識禮儀，幫助學員更從容的面對職場生活，讓職業(yè)生涯發(fā)展得更順暢。
【課程收獲】
認識到掌握職場禮儀對于職業(yè)發(fā)展的重要意義；
學會職場社交禮儀操作細節(jié)；
正確塑造符合辦公室需要的形象；
了解如何發(fā)展和諧、互助的職場關(guān)系
職業(yè)素養(yǎng)提升
【課程大綱】
第一部分 禮儀的重要性
禮儀包含的要素 2.禮儀的四項基本原則 3.禮儀的作用
第二部分 職場必學的五大禮儀
1.提前知會禮儀 2.時候解釋的禮儀 3.得體回應(yīng)的禮儀
4.換位思考禮儀 5.管理聲音的禮儀
第三部分 禮儀是你最好的一張名片
一、個人形象從“頭”開始
二、穿出你的自信
1、著裝的三原則
2、職場女性形象禮儀
3、職場男士形象禮儀
三、儀態(tài)是你的語言
1、表情禮儀 2、站姿 3、坐姿 4、走姿
5、蹲姿 6、鞠躬禮 7、點頭致意 8、手勢
第四部分 禮儀為你打開社交之門
一、一句問候打開溝通第一扇門
二、握手第一次身體接觸
三、”介紹“的學問
四、名片使用技巧
五、電話溝通123
六、“敬人三A”的說話態(tài)度
七、五種有效的談話方式
第五部分 不可忽視的禮儀細節(jié)
一、職場稱呼有講究
二、位次禮儀
三、尼克松的失敗
四、用微笑化解一切五、完美的演講口才
職業(yè)素養(yǎng)提升——快速進步的方法
1、什么是職業(yè)化素質(zhì)？
2、對上關(guān)系管理與禮儀
1）準備工作學經(jīng)驗 2）接受工作問職責 3）請示工作講方案 4）匯報工作說結(jié)果
5）實施工作求效果 6）總結(jié)工作改流程 7）交接工作講道德 8）回顧工作談感受
3、對下關(guān)系管理與禮儀
1）布置工作定標準 2）關(guān)心下級問過程 3）造成損失勇承擔 4）獲得利益要分享
5）發(fā)現(xiàn)錯誤要指正 6）批評幫助擺事實 7）看到成績要表揚 8）欣賞鼓勵夸人品

 

李晶晶老師的其它課程

《穿出職場形象DNA》主講：李晶晶在過去短短的幾十年間，女性觀念發(fā)展得很快。即使要展現(xiàn)出堅強的職場形象，我們也不再需要隱藏起我們的柔美，讓自己看起來很“女漢子”了。隨著時代的發(fā)展，人們對美的追求越來越傾向人本化和個性化。需要在不同場合穿搭出符合自身主體、場合的著裝并充分體現(xiàn)個人的氣質(zhì)及修養(yǎng)。本課程內(nèi)容從色彩診斷、穿搭風格、搭配原則、最新流行趨勢四方面讓學員對

 講師：李晶晶詳情

《禮之五韻》——服務(wù)禮儀與溝通主講：李晶晶【課程背景】在這個以客戶為導(dǎo)向的時代，僅滿足客戶需求已不是企業(yè)唯一的目標和追求，如何能夠贏得客戶的信賴，這不僅需要對客戶細致周到的服務(wù)，而且需要具備高水準的服務(wù)技巧。因此以誠待客，擁有良好的技巧、規(guī)范的流程和具有品質(zhì)的服務(wù)打動客戶的心，增加與客戶的粘度，使其不斷地對企業(yè)產(chǎn)生依戀，才是企業(yè)獲得長遠發(fā)展地有效途徑?！菊n程

 講師：李晶晶詳情

《商務(wù)禮儀運用之道》主講：李晶晶隨著我國經(jīng)濟發(fā)展的加速，商務(wù)往來變得越來越頻繁，禮儀作為人際關(guān)系的潤滑劑，越來越受到社會各界的重視。在職場中因為不懂禮或禮儀細節(jié)的疏忽會出現(xiàn)各種情況，如得罪客方、影響同事、上下級關(guān)系等情況會導(dǎo)致工作開展不順暢、職場人際關(guān)系緊張等各種阻礙影響到在職場的發(fā)展，卡耐基曾說：一個人的成功，百分之十五是靠專業(yè)知識，百分之八十五是靠人際關(guān)

 講師：李晶晶詳情

《職場萌新職業(yè)化轉(zhuǎn)變路徑》主講：李晶晶【課程收益】通過課程掌握初入職場需掌握的關(guān)于角色轉(zhuǎn)化需掌握的基礎(chǔ)知識；通過課程了解職場職業(yè)化的必要性，激發(fā)員工的敬業(yè)及責任感通過課程提升執(zhí)行能力、溝通能力，促進團隊協(xié)作。一、萌新角色轉(zhuǎn)換1、校園人與職場人的區(qū)別與轉(zhuǎn)變①導(dǎo)向不同②環(huán)境不同③心態(tài)不同④承擔責任不同規(guī)劃你的職場闖關(guān)路徑職業(yè)化——如何成為受歡迎的職場人職場必修的

 講師：李晶晶詳情

服務(wù)禮儀與溝通【課程對象】服務(wù)行業(yè)相關(guān)人員【課程時長】6小時（1天完成）【授課方式】案例分享、情景模擬、講師指導(dǎo)、要點講解【課程大綱】第一模塊：服務(wù)禮儀的重要性思考：做為消費者，你希望商場為你提供什么樣的服務(wù)？作為酒店的住客,你希望酒店為你提供什么樣的服務(wù)作為酒樓的食客,你希望酒樓為你提供什么樣的服務(wù)案例：甲米奧南富灣酒店案例、如家酒店案例服務(wù)帶來的好處1、

 講師：李晶晶詳情

一、勞務(wù)派遣實務(wù)應(yīng)對策略1、勞務(wù)派遣、人事外包、人事代理、業(yè)務(wù)外包等的區(qū)別、利弊、成本對比2、勞務(wù)派遣“七宗罪”及其法律風險：同工不同酬、所有崗位都用派遣、派遣人員多于正式人員、社會保險基數(shù)不足額……3、派遣、外包風險控制與用工模式籌劃二、如何有效進行調(diào)崗調(diào)薪1、用人單位單方調(diào)崗的法律依據(jù)2、如何進行合法有效的調(diào)崗操作？3、薪隨崗變的實現(xiàn)條件三、離職員工管理

 講師：李晶晶詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有