《企業(yè)的競爭情報管理》

如何在殘酷的市場競爭中生存：企業(yè)的競爭情報管理
［課時設計］1-2天
［課程背景］
《孫子·謀攻篇》：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，“競爭情報”列在人才、資金、技術之后，是決定企業(yè)生存、發(fā)展的第四種因素。
華為征戰(zhàn)市場的27年間，除了緊緊聚焦在“以客戶為中心，以奮斗者為本”的核心價值觀以外，完備的競爭情報管理體系，無數(shù)默默工作的無名英雄，為華為的攻城略地提供了強大的支撐。在華為，讓聽得見炮聲的地方來呼喚炮火，而眾多的競情人員，為炮火提供了精確的打擊方向。在華為他們也屬于神秘的部門，我們戲稱為“有關部門”，我們期待可以用這門課，揭開他們神秘面紗的一角。
“它山之石可以攻玉”，競爭情報的價值，不僅僅在于可以打擊對手，在殘酷的市場競爭中存活，同時也是向業(yè)界領先實踐學習的一個絕佳的途徑，學習業(yè)界先進的組織架構、管理團隊、市場運作方式、流程等，不關注競爭對手會打亂仗
目前中國企業(yè)競爭情報管理困局：
對于競爭情報的價值缺乏清晰的認識，在資源投入上猶豫不決，沒有專門的預算；
沒有專門的責任部門，想起來就收集，運動式。收集了也不一定能及時分析處理給相關歸口部門；
沒有公司統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，信息分散在各部門，沒有統(tǒng)一處理平臺，信息價值不能充分體現(xiàn)；
競爭信息分析后的執(zhí)行策略缺乏監(jiān)督，不是全流程閉環(huán)的工作流，各個部門互相扯皮；
缺乏體系完整的競爭情報管理體系與方法，無法在公司層面對競爭情報進行有序開展與管理；
人員缺乏競爭情報工作開展的專業(yè)能力，對競爭分析工具使用不熟練。
［課程定位］
本課程致力于通過對華為客戶競爭情報工作的研究，為企業(yè)競爭情報管理困局，提供實操性的方法論、流程、工具。
［課程收益］
研討學習華為競爭情報管理的流程與方法，統(tǒng)一競爭情報工作的價值與認識。
圍繞競爭情報收集、競爭情報分析、競爭情報使用這三大核心，學習各階段工作開展的方式。
通過系列的方法、工具、日常運作，了解常用工具SWOT分析、定標比超分析等工具的使用方法。
［培訓方式］
方法工具講授 +學員個案現(xiàn)場提問、現(xiàn)場指導解決思路方案建議；
培訓期間，可設置茶歇，把脈企業(yè)客戶關系管理流程、機制、方法工具運用等核心問題，按照課程點對應討論分析，讓學員感受培訓內(nèi)容學了就會，會了能用，用了就有成效！
［參課對象］
企業(yè)CEO、營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、銷售團隊負責人、資深銷售骨干；
注：本課程不合適經(jīng)驗與資歷較淺的銷售人員，參課人員應至少具有3年以上銷售或銷售管理經(jīng)驗
［課程大綱］
競爭情報是什么
競爭情報的定義
企業(yè)競爭情報管理中常見問題與困惑
競爭情報有啥用
競爭情報的意義
競爭情報如何服務于公司戰(zhàn)略
競爭情報如何服務于項目拓展
競爭情報如何開展
競爭情報流程概述
競爭情報總體規(guī)劃
競爭情報信息收集
競爭情報信息預處理
競爭情報分析與工具的使用方法介紹
競爭情報的應用
競爭情報的管理組織
競爭情報管理的組織結構
競爭情報管理的運作規(guī)則
競爭情報管理涉及的角色與職責

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