《職場幸福課》

  培訓(xùn)講師:陳彥希

講師背景:
陳彥希老師資深服務(wù)禮儀專家專注服務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)美國ACI認(rèn)證協(xié)會高級形象設(shè)計(jì)師國家高級禮儀培訓(xùn)師國家二級心理咨詢師NLP(神經(jīng)語言程序)國際執(zhí)行師職場幸福課全國首批授證講師全球上合峰會特聘禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師中國海洋大學(xué)、西北農(nóng)林科技大學(xué) 詳細(xì)>>

陳彥希
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《職場幸福課》詳細(xì)內(nèi)容

《職場幸福課》

職場幸福課

——打造幸福力高績效團(tuán)隊(duì)

 

課程背景:

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)一些現(xiàn)象:員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持,對職場工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執(zhí)行力不佳、得過且過,沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃,時(shí)間管理混亂,職場關(guān)系緊張,不懂如何與上司及同事溝通,導(dǎo)致效率低下,憂慮自己和組織的前途!

這些現(xiàn)象的根源是員工的幸福感出了問題,面對激烈的職場競爭、生活壓力、人際關(guān)系沖突,很多職場人士常常感到擔(dān)憂、焦躁、惶恐,企業(yè)員工幸福感日趨下降。重視員工心態(tài)管理,幫助員工建立正確的職場、生活觀念,并且給予具體的方法指導(dǎo),已成為企業(yè)管理者必須面對的問題。

《職場幸福課》就是引爆員工內(nèi)在驅(qū)動力,提升個(gè)人與組織工作效率,幫助企業(yè)打造具有職業(yè)化思維和凝聚力的高績效團(tuán)隊(duì)!由于《職場幸福課》定位精準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、簡單有效,受到國企、外企、私企、公務(wù)員系統(tǒng)等各類單位的廣泛歡迎,并被北京大學(xué)引入2016屆MBA和國際MBA課堂。

 

課程收益:

● 改變員工對工作態(tài)度認(rèn)知,建立積極正向思維模式與工作心態(tài)

● 轉(zhuǎn)變工作觀念,工作時(shí)不抱怨不埋怨拒絕借口

● 以科學(xué)的方法管理時(shí)間和目標(biāo),高效完成工作任務(wù)

● 掌握與各種風(fēng)格同事溝通的技巧,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,建立高效團(tuán)隊(duì)

● 在工作中找到意義,學(xué)會感恩與責(zé)任,引爆核心驅(qū)動力

● 提升忠誠度,樹立敬業(yè)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

 

課程模型:職場幸福鉆石模型

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對象:企業(yè)中層主管/經(jīng)理、后備人才、新員工

課程方式: 講授、互動、視頻、案例、情景模擬、角色扮演等

 

課程大綱

開場:破冰分組&課堂約定

第一講:職場幸福課——把工作折騰成自己想要的樣子

案例導(dǎo)入:《關(guān)于幸福力的央視的采訪》

一、把工作折騰成自己想要的樣子

1. 人生幸福九式

2. 職場鉆石成就幸福人生

互動:我所理解的幸福

二、職場幸福四大核心驅(qū)動——職場鉆石模型

1. 思維模式:塑造積極思維與陽光心態(tài)

2. 自我發(fā)展:個(gè)人目標(biāo)制定及時(shí)間效能提升

3. 人際關(guān)系:建立雙贏關(guān)系,打造高績效團(tuán)隊(duì)

4. 工作意義:挖掘工作意義,引爆內(nèi)在驅(qū)動力

 

第二講:思維模式——塑造積極思維與陽光心態(tài)

一、塑造積極思維,掌控職場幸福

案例:《總統(tǒng)的回答》

視頻:《柯維博士》

1. 思維決定命運(yùn)

2. 思維模式的決定因素

3. 正確思維模式三要素

4. 如何改變思維模式

5. 影響圈與關(guān)注圈模型

1)能影響的事情,積極改變

2)不能影響之事,坦然接受

6. 行為產(chǎn)生路徑模型

1)事件

2)故事

3)情緒

4)行動

二、自我認(rèn)知,了解心態(tài)的力量

1. 一流企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士 

2. 職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練是企業(yè)與個(gè)人發(fā)展的法寶 

視頻:《周星馳的職業(yè)化素養(yǎng)》

3. 我是誰?認(rèn)清自己的角色 

4. 心態(tài)的力量,態(tài)度比能力更重要 

案例:《死囚實(shí)驗(yàn)》

5. 積極心態(tài)與消極心態(tài) 

6. 情緒ABC理論

案例:《情緒實(shí)驗(yàn)》

三、職場精英必備六項(xiàng)積極正面心態(tài) 

案例:《松下幸之助》

1.  主人心態(tài):做自己與企業(yè)的主人 

2.  敬業(yè)心態(tài):敬業(yè)讓職場綻放精彩 

3. 空杯心態(tài):職場精英常勝法門

4. 聚焦心態(tài):一厘米寬,一公里深 

案例:《蘋果之神》

5. 責(zé)任心態(tài):沒有任何借口勇于承擔(dān)責(zé)任

6. 感恩心態(tài):感恩之心離財(cái)富最近

 

第三講:自我發(fā)展——個(gè)人目標(biāo)制定及時(shí)間效能提升

一、聚效決定效能

1. 聚焦核心事務(wù)

2. 聚焦ABC法則

案例:《聚焦的力量》

二、行之有效的目標(biāo)制定

視頻:《效率與效能》

1. 年度目標(biāo)制定——“圓方規(guī)劃圖”,鎖定年度目標(biāo)

2. 月度目標(biāo)制定——“生命之花”,將年度目標(biāo)分解到每月

3. 周計(jì)劃制定

1)時(shí)間管理矩陣的運(yùn)用

2)周計(jì)劃制定方法

3)如何高效復(fù)盤

4. 每日計(jì)劃制定——計(jì)劃九宮格的使用

5. 遠(yuǎn)離職場焦慮提升時(shí)間效能的5項(xiàng)工具

互動:企業(yè)內(nèi)部員工成長途徑

 

第四講:人際關(guān)系——建立雙贏關(guān)系,打造高績效團(tuán)隊(duì)

一、DISC的運(yùn)用與溝通方法

1. DISC現(xiàn)場測評

案例分析:《從西游記談DISC團(tuán)隊(duì)價(jià)值運(yùn)用》

2. 四種典型人際溝通風(fēng)格對組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

1)D型人對組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

2)I型人對組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

3)S型人對組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

4)C型人對組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

案例分析:《從三國談DISC溝通風(fēng)格技巧》

3. 四種典型人際溝通風(fēng)格溝通技巧

1)與D型人溝通技巧

2)與I型人溝通技巧

3)與S型人溝通技巧

4)與C型人溝通技巧

二、卓越人際溝通技巧與方法

1. 人際溝通白金法則運(yùn)用

2. 人際溝通六種思維模式

3. 適用于所有人的法則——情感帳戶

案例:《溝通專家周總理》

體驗(yàn)游戲:《荒島余生》

三、默契度滿分的卓越高績效團(tuán)隊(duì)

1. 什么是卓越團(tuán)隊(duì)?

2. 卓越團(tuán)隊(duì)的三種DNA

3. 1+1>2的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

視頻:《卓越團(tuán)隊(duì)》

體驗(yàn)游戲:《完美默契》

 

第五講:工作意義——挖掘工作意義,引爆內(nèi)在驅(qū)動力

案例:《砌墻工人》

一、不同工作思維模式

1. 工作思維模式

2. 職業(yè)思維模式

3. 事業(yè)思維模式

二、職業(yè)價(jià)值觀探索:不同職業(yè)價(jià)值觀帶來不同職業(yè)表現(xiàn)

1. 工作價(jià)值觀羅盤測評

2. 工作價(jià)值觀

三、個(gè)人使命宣言

案例導(dǎo)入:《尋找自己心中的大衛(wèi)》

1. 生活四種模式

2. 職場幸福公式

3. 編寫使命宣言

4. 探索工作意義

5. 引爆內(nèi)在驅(qū)動力

視頻:《80歲生日晚宴》

 

第六講:總結(jié)與行動計(jì)劃

1. 總結(jié)與行動計(jì)劃

2. 工作思維探索

3. 工作意義宣言


 

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商務(wù)禮儀在銷售工作中的應(yīng)用課程背景:中國的眾多企業(yè)在充滿競爭日益成熟的市場環(huán)境下,在運(yùn)營管理和制度建設(shè)上已日趨完善,越來越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長,開始關(guān)注于企業(yè)各級管理者的核心能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。同時(shí),一個(gè)成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)作為保證。銷售是最具挑戰(zhàn)性的職業(yè),世界上80的富翁都曾是銷售人員。然而在絕大多數(shù)的商品供應(yīng)都呈現(xiàn)多元化

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深度服務(wù)效能為王——通用類服務(wù)禮儀鍛造提升課程背景:在今天的中國商業(yè)領(lǐng)域,狂飆突進(jìn)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,中國已走進(jìn)“后泡沫時(shí)代”。在這種情況下,“風(fēng)口”的意義也將發(fā)生變化。類似于“站在風(fēng)口上,豬也能飛起來”這種意義上的“風(fēng)口”將不復(fù)存在。在沒有風(fēng)口的時(shí)代,以服務(wù)的視角和思維,日復(fù)一日地推進(jìn)企業(yè)服務(wù)能力的建設(shè),可能使我們在未來獲勝的唯一法門。服務(wù)業(yè)有其自身的邏輯、標(biāo)

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