善用PPT，感動客戶心

  培訓講師：馬建強

講師背景：
商業(yè)演講演示專家商務演示策劃教練IPPTA（國際專業(yè)演講演示培訓協(xié)會）專家PPT應用高級培訓師PPT商務應用國際大賽專家委員會主任MOS（MicrosoftOfficeSpecialist）微軟辦公軟件大師（MASTER）《搜狐職場一言堂》 詳細>>

馬建強
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善用PPT，感動客戶心詳細內(nèi)容

善用PPT，感動客戶心
《善用PPT，感動客戶心》
營銷售前PPT幻燈片設(shè)計制作高級培訓
主講：馬建強

★課程說明：
在企業(yè)營銷、售前推廣、客戶服務等活動中，越來越多地用到PPT幻燈片，但是大多數(shù)PPT幻燈片都丑陋粗糙，只有減分效果。實事上，PPT幻燈片絕對是營銷售前人員的好助手、好朋友。優(yōu)秀的PPT幻燈片演示可以極大地提升演示者在客戶心中的形象與地位，有效促成合作成功。

★培訓對象：
市場部、銷售部、技術(shù)部、客戶服務部的經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理等。

★學員收益：
本課程旨在幫助營銷經(jīng)理、售前經(jīng)理、客戶服務經(jīng)理等改善投標演示PPT的設(shè)計制作及演示應用，經(jīng)過本課程學習后，學員今后的投標演示PPT將達到以下效果：
1.耳目一新，讓你在第一時間吸引客戶的關(guān)注；
2.一目了然，客戶一眼過后即能看明白你的核心意思；
3.過目不忘，讓客戶牢牢記住你的產(chǎn)品內(nèi)容，愿意合作。

★課時：1-2天。

★    課程大綱：
主題
知識和技能
第一講：
目不轉(zhuǎn)睛，從頭開始
首先要吸引到關(guān)注的目光
自己動手設(shè)計新穎別致的模版
色彩及其象征意義
配色原則
構(gòu)圖原則
設(shè)計模版應用
第二講：
說服客戶，邏輯更重要
說服宗旨
說服的結(jié)構(gòu)
演示說服三步曲
FAB結(jié)構(gòu)
WIIFY法則
金字塔結(jié)構(gòu)
空間結(jié)構(gòu)
第三講：
需求分析，回歸感性同理表述
描繪需求現(xiàn)狀
現(xiàn)實的壓力
未來的風險
對需求的理解與認同
第四講：
介紹產(chǎn)品，關(guān)鍵在于突出亮點匹配需求
突出重點的基本原則
突出重點四大方法
方案簡介突出重點和亮點的方法
設(shè)計理念圖形化展示
技術(shù)架構(gòu)分步圖化演示
方案功能圖形化表現(xiàn)
方案優(yōu)勢更加突出的方法
成功案例的4種表現(xiàn)手段
第五講：
公司介紹展示，讓客戶過目不忘的
創(chuàng)新展示公司發(fā)展歷程
表現(xiàn)公司市場份額與地位的方法
展示公司資質(zhì)榮譽創(chuàng)意手法
呈現(xiàn)公司典型客戶的原則與方法
專家團隊要服務于客戶需要
創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)圖
第六講：
展示最完美的計劃與服務
最清晰的項目計劃表
服務流程的專業(yè)性盡在圖中
圖表的強調(diào)
與眾不同的炫目圖表設(shè)計
第七講
激情演說、流暢演示
演示中的原則規(guī)范
演示快捷鍵應用
導游法應用
打造有魅力聲音
身體語言與幻燈片放映的配合
 
★    培訓現(xiàn)場需求：
1. 現(xiàn)場座位分組式擺放，每組6人左右，每名學員配備電腦，配置好接線板；
2. 投影、白板、A4紙，大白紙，白板筆。
 
★    參加培訓學員請準備：
1. 涉及到PPT操作的內(nèi)容以O(shè)FFICE2003為基準講解；
2. 請自帶筆記本電腦，請備曾經(jīng)做過的或正在制作的PPT演示稿；
3. 請在自己的電腦中預存：相關(guān)工作文檔、數(shù)據(jù)、圖片、MP3音樂，Media Player視頻文件等；
 
 
★    培訓師簡介：
馬建強
·PPT高級應用大師·商務演示策劃專家
·演示幻燈片設(shè)計師
 
·《培訓》雜志2009年度百佳新銳培訓師
·《搜狐職場一言堂》專題主講培訓師
·《職業(yè)指南》頻道特聘專家顧問
·MOS（Microsoft Office Specialist）
 
馬建強1991年畢業(yè)于山東大學，先后就職于中國科學院，北大方正、聯(lián)想集團等。曾任計算機市場雜志記者編輯、北大方正筆記本電腦產(chǎn)品市場經(jīng)理，聯(lián)想集團筆記本電腦事業(yè)部高級經(jīng)理等職。
 
馬老師積18年職場經(jīng)驗，歷經(jīng)5年開發(fā)設(shè)計，完全自主研發(fā)了“PPT幻燈片演示系列課程”，并提出諸多原創(chuàng)性理論和觀點，積累了大量實用性、針對性案例。
 
馬老師認為“會用PPT軟件不等于能做出好的幻燈片演示，就好比會寫字不等于能寫出好文章，會講話不等于能做精彩演講一樣。”強調(diào)“PPT幻燈片是幫助我們有效告知與說服的演示工具。”主張“作為軟件的PPT只是工具，而作為幻燈片演示的PPT卻是創(chuàng)意、是設(shè)計、是藝術(shù)。”
 
2004年起馬老師專職從事培訓工作，致力于PPT幻燈片演示的深入探索，以期幫助更多的PPT幻燈片使用者不斷改善PPT應用、提升演示的“告知與說服”效果。
 
2010年，馬老師課程在“搜狐職場一言堂”和“職業(yè)指南”等網(wǎng)絡(luò)電視媒體進行了專題展播。
 
部分客戶代表：
服務過的典型客戶有：聯(lián)想集團、中海油、中國通用技術(shù)集團、中國航空技術(shù)進出口總公司、江蘇電信、卓望科技集團、中國移動河南公司、富士通研發(fā)中心、雅芳（中國）公司、北京市崇文區(qū)檢察院、中央電視臺網(wǎng)站、中外運空運股份有限公司等。
 客戶服務

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