項(xiàng)目總經(jīng)理視角的人力資源管理

項(xiàng)目總經(jīng)理視角的人力資源管理
【課程背景】
項(xiàng)目總經(jīng)理是房地產(chǎn)企業(yè)的核心崗位，是最直接的價(jià)值創(chuàng)造者。一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目總，也都是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者，不僅可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造業(yè)績，還能把團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)成才。在行業(yè)遇冷、人力成本高企、市場競爭膠著的環(huán)境下，如何運(yùn)用人力資源的管理方法提升自身的管理水平和能力，讓團(tuán)隊(duì)合作更有效，更精準(zhǔn)的達(dá)成績效目標(biāo)，成為每個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該思考的課題。
【課程目標(biāo)】
明確自身定位，完成意識(shí)轉(zhuǎn)變，掌握員工選育用留的方法及技巧，主動(dòng)做好項(xiàng)目首席人才管的角色。
【課程對(duì)象】
房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理，儲(chǔ)備項(xiàng)目總經(jīng)理，中高層人力資源管理者
【課程大綱】
前言：兩個(gè)共識(shí)
1、人力資源管理不僅僅是HR部門的事情，項(xiàng)目總也要參與其中？
2、作為項(xiàng)目總，不僅要抓好進(jìn)度質(zhì)量安全，還要同時(shí)做好團(tuán)隊(duì)管理工作？
一、項(xiàng)目總經(jīng)理為何要學(xué)習(xí)人力資源管理
（一）企業(yè)管理的現(xiàn)狀
1、項(xiàng)目總成為人力資源部門的阻力？
2、項(xiàng)目總與人力部門矛盾
（二）項(xiàng)目總沒做好人力資源管理的結(jié)果
現(xiàn)場測(cè)試：項(xiàng)目總?cè)瞬殴芾砟芰y(cè)評(píng)
數(shù)據(jù)：《世界經(jīng)理人》調(diào)研結(jié)果
1、項(xiàng)目經(jīng)營不善
2、找不到對(duì)的人
3、人培養(yǎng)不起來
4、人員流失
5、影響個(gè)人升遷
（三）項(xiàng)目總的困惑：
1、人力資源管理不是人力資源部的事情嗎？
2、又要出業(yè)績，又要培養(yǎng)人，哪有這么多精力？
3、我當(dāng)工程經(jīng)理的時(shí)候也管過人，當(dāng)了項(xiàng)目總還不一樣？
4、缺人不給我補(bǔ)，晉升我說了不算，加薪又沒權(quán)力，用誰也沒得挑，為什么管不好認(rèn)全是我的責(zé)任？
5、我是工地出身的，現(xiàn)在帶的人也在工地，我們以前的領(lǐng)導(dǎo)沒學(xué)過管人不也管得挺好？
（四）項(xiàng)目總學(xué)點(diǎn)人力資源管理的好處
1、打造一個(gè)凝聚力強(qiáng)，戰(zhàn)斗力強(qiáng)、穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，保證項(xiàng)目順利完成
2、成為一個(gè)更出色的管理者
3、更好地與人力部門打交道
（五）如何與人力部門合作？
1、了解人力資源規(guī)章與分工
2、了解人事流程及自己在中間的角色
3、清楚公司對(duì)人力資源管理的要求
4、確定人力部門能提供的支持
二、項(xiàng)目總經(jīng)理視角的人才選育用留
（一）人力資源管理全景圖
1、九大組成部分
2、項(xiàng)目總能在全景圖中如何發(fā)揮作用？
（二）選：找最適合的人
1、人才數(shù)量：需要多少人？
2、人才標(biāo)準(zhǔn)：需要怎么樣的人？
3、缺人，優(yōu)先從外部還是內(nèi)部滿足？
案例：優(yōu)先內(nèi)部，先承責(zé)，干得好，再發(fā)展
4、外部人才評(píng)價(jià)
（1）各種面試工具的效度
（2）簡歷評(píng)審要點(diǎn)及模擬
（3）結(jié)構(gòu)化面試法
（4）行為事件面試法（標(biāo)桿房企項(xiàng)目總崗位面試演練）
（5）情景案例面試法（現(xiàn)場演練）
（6）面試技術(shù)：發(fā)問技術(shù)，觀察技術(shù)，傾聽技術(shù)，識(shí)謊技術(shù)，課題考察
（7）常見的選人誤區(qū)
5、內(nèi)部人才評(píng)價(jià)
（1）案例1：標(biāo)桿房企如何選拔部門第一負(fù)責(zé)人（專業(yè)力+潛力+勝任力）
（2）案例2：標(biāo)桿房企如何選拔儲(chǔ)備項(xiàng)目總（看專業(yè)能力or看管理能力？）
（3）案例3：標(biāo)桿房企如何選拔各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)（培養(yǎng)—評(píng)估—發(fā)展）
（4）如何解讀360報(bào)告（現(xiàn)場演練）
三、育：人才培養(yǎng)，最強(qiáng)之人已在陣中
（一）培養(yǎng)下屬的作用：把人培養(yǎng)出來，也是你的業(yè)績
（二）常用培養(yǎng)方式對(duì)比
（三）最適合項(xiàng)目總采取的五種人才培養(yǎng)方式及實(shí)施要領(lǐng)
1、項(xiàng)目周培訓(xùn)，人人是老師
2、導(dǎo)師制
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)PK
4、挑戰(zhàn)性任務(wù)
5、定期述職
6、教練式輔導(dǎo)
（四）項(xiàng)目部的新員工如何快速融入
（五）特定案例：
1、下屬能力很強(qiáng)，如何培養(yǎng)
2、下屬是老員工，如何培養(yǎng)
（四）用：發(fā)揮人的長處，人盡其才
1、用好人的前提
（1）深入了解企業(yè)的用人理念
（2）人才結(jié)構(gòu)分析
案例：標(biāo)桿房企人才結(jié)構(gòu)健康度模型
2、了解你的團(tuán)隊(duì)：人才盤點(diǎn)
（1）能力與績效維度：四宮格與九宮格
現(xiàn)場演練：根據(jù)九宮格進(jìn)行員工心理動(dòng)態(tài)分析
（2）能力與價(jià)值觀維度：明星，瘦狗，野狗，小白兔，老黃牛
3、了解你的團(tuán)隊(duì)：性格分類
4、團(tuán)隊(duì)搭配：EGO-GRAM
5、經(jīng)典的用人理論及實(shí)踐方法：
（1）情境領(lǐng)導(dǎo)力
（2）蓋洛普優(yōu)勢(shì)識(shí)別理論
6、績效管理
（1）績效管理邏輯
（2）績效指標(biāo)的重要性（上下同欲的最佳手段）
（3）績效指標(biāo)制定：KPI，BSC，OKR
（4）績效跟蹤
（5）績效考核（討論：績優(yōu)該給績效最佳的，還是進(jìn)步最大的）
（6）如何開展績效面談（績優(yōu)，中等，績差）
7、用人風(fēng)格：員工是否愿意為你全力以赴
（1）案例：穆里尼奧與索爾斯克亞的對(duì)比
（2）成為一名激勵(lì)型的管理者的12條簡單法則
（3）5種簡單的激勵(lì)手段
8、如何用好95后員工
（1）淡化權(quán)威
（2）軟化沖突
（3）明確邊界
（4）拉近距離
（5）真心關(guān)懷
（五）留：建立持續(xù)穩(wěn)定的戰(zhàn)友關(guān)系
1、討論：愿意缺人，還是用一個(gè)不好用的人？
2、為何項(xiàng)目總要減少員工主動(dòng)離職（影響工作，影響士氣，影響聲譽(yù)）
3、項(xiàng)目員工流失主要因素分析
4、下屬撬不走的項(xiàng)目總，有哪些共同點(diǎn)
5、下屬流失率高的項(xiàng)目總，有哪些共同點(diǎn)
6、了解員工需求：
（1）馬斯洛層次理論
（2）了解員工需求：雙因素理論
7、留人方法
（1）管理留人：職責(zé)清晰，權(quán)責(zé)對(duì)等，流程高效
（2）事業(yè)留人：工作豐富化，工作輪換，工作擴(kuò)大化，領(lǐng)導(dǎo)輪換
（3）待遇留人：崗位，市場，績效，能力（全面薪酬理念）
（4）文化留人：物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化（留下符合企業(yè)文化的人而非所有人）
（5）情感留人：感情升華
（6）愿景留人：個(gè)人市場價(jià)值增長
8、淘汰：知道后20%的人在哪里

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