禮贏(yíng)商運(yùn) 企業(yè)商務(wù)禮儀全員素養(yǎng)提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:郭賓

講師背景:
IPA國(guó)際注冊(cè)認(rèn)證禮儀素養(yǎng)師人力資源社會(huì)保障部國(guó)家人才網(wǎng)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師ISE國(guó)際服務(wù)效能提升培訓(xùn)中心服務(wù)督導(dǎo)師中國(guó)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)禮儀專(zhuān)家委員會(huì)委員華夏盛德禮儀學(xué)院高級(jí)禮儀講師國(guó)家職業(yè)技能鑒定人才庫(kù)高級(jí)健康管理師福建九和盛事禮儀文化傳播有限公司高 詳細(xì)>>

郭賓
    課程咨詢(xún)電話(huà):

禮贏(yíng)商運(yùn) 企業(yè)商務(wù)禮儀全員素養(yǎng)提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

禮贏(yíng)商運(yùn) 企業(yè)商務(wù)禮儀全員素養(yǎng)提升訓(xùn)練

禮贏(yíng)商運(yùn)

企業(yè)商務(wù)禮儀全員素養(yǎng)提升訓(xùn)練

WHY

國(guó)際化已走到您家門(mén)口,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)日趨頻繁,為了能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商界中取得成功,您就需要了解商業(yè)禮儀的規(guī)則。高端商務(wù)禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo),您可以把它當(dāng)作一項(xiàng)有力的、實(shí)際的、能夠帶來(lái)利益的技巧來(lái)使用。每一個(gè)人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞,成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象的一項(xiàng)重要課題。 

WHAT

①為您提供一套可行的指導(dǎo)方案,指導(dǎo)您如何與商務(wù)伙伴有效溝通 

②助您在高端商務(wù)場(chǎng)合表現(xiàn)大方得體,幫助您處理尷尬的局面,避免失禮 

③保障業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

④提高職業(yè)素養(yǎng),深刻體會(huì)職場(chǎng)禮儀的重要性 

⑤提高工作效率,增進(jìn)自身的修養(yǎng),誠(chéng)信待人,敬忠職守,培養(yǎng)高度責(zé)任感 

⑥為企業(yè)留住人才,培養(yǎng)人才。

HARVEST

①完美展現(xiàn)良好第一印象的秘訣

②不同商務(wù)場(chǎng)合表現(xiàn)大方得體的方法

③贏(yíng)得同事的尊重,獲得客戶(hù)的信賴(lài)

④搭建職場(chǎng)人脈的技巧及方法

⑤完美展現(xiàn)自己的修養(yǎng)與素質(zhì)

 

【授課方式】

  案例分析 + 分組討論 +媒體素材+ 情景模擬 + 互動(dòng)游戲

 

【課程大綱】

一、氣質(zhì)修養(yǎng)篇

第一節(jié)、提高員工形象禮儀管理。

(1)禮儀的含義。

(2)什么是商務(wù)禮儀。

商務(wù)禮儀與企業(yè)形象提升

禮儀中的金科玉律

禮儀的三個(gè)基本態(tài)度

第二節(jié)、個(gè)人儀表管理

不同場(chǎng)合與環(huán)境中的自我裝扮

提升個(gè)人及企業(yè)形象的穿衣法則

容易出錯(cuò)的著裝問(wèn)題及要領(lǐng)

非語(yǔ)言信號(hào)管理

第三節(jié)、第一印象管理

第一印象管理清單

優(yōu)雅的舉止(站姿,坐姿,走姿,蹲姿,手勢(shì))

 

二、商務(wù)溝通篇

第一節(jié)、口頭溝通禮儀

溝通的三大基礎(chǔ)及要點(diǎn)

如何清晰有力地表達(dá)觀(guān)點(diǎn)

第二節(jié)、網(wǎng)絡(luò)溝通禮儀

郵件溝通禮儀

微博溝通禮儀

博客溝通禮儀

微信溝通禮儀

第三節(jié)、書(shū)面溝通禮儀

有效的書(shū)面溝通的策略

備忘錄或報(bào)告的溝通禮儀

第四節(jié)、電話(huà)溝通禮儀

座機(jī)使用禮儀---撥打---接聽(tīng)---轉(zhuǎn)接

手機(jī)使用禮儀

第五節(jié)、卓越的商務(wù)跟進(jìn)

如何有效地保持跟進(jìn)

(小組討論)

與合作伙伴的跟進(jìn)

 

三、商務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用篇

第一節(jié)、商務(wù)拜訪(fǎng)與接待禮儀

     (分享互動(dòng))

拜訪(fǎng)禮儀---拜訪(fǎng)前---拜訪(fǎng)中---拜訪(fǎng)結(jié)束

接待禮儀---接待準(zhǔn)備---準(zhǔn)備清單---項(xiàng)目檢查

接待中的禮儀---握手---奉茶

送客禮儀

(情景模擬)

第二節(jié)、商務(wù)用餐禮儀

中餐禮儀---用餐中的細(xì)節(jié)

西餐禮儀禁忌

雞尾酒會(huì)宴客細(xì)節(jié)

舞會(huì)宴客細(xì)節(jié)

第三節(jié)、商務(wù)旅行禮儀

旅途中的禮儀---乘坐飛機(jī)

旅途中的禮儀---乘坐出租

居住賓館的禮儀


 

郭賓老師的其它課程

培訓(xùn)受眾:一線(xiàn)員工,中、高層管理者課程收益:WHY:國(guó)際化已走到您家門(mén)口,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)日趨頻繁,為了能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商界中取得成功,您就需要了解商業(yè)禮儀的規(guī)則。高端商務(wù)禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo),您可以把它當(dāng)作一項(xiàng)有力的、實(shí)際的、能夠帶來(lái)利益的技巧來(lái)使用。每一個(gè)人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞,成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象的一項(xiàng)重要課題。WHAT:①為您提供一套

 講師:郭賓詳情


禮商創(chuàng)績(jī)效·服務(wù)贏(yíng)未來(lái)一.課程綱要:1.學(xué)員對(duì)象:讓自己變得更好的職場(chǎng)人士2.課程時(shí)間:6小時(shí)3.課程背景:十九大結(jié)束后,全國(guó)各地各級(jí)政府部門(mén),企事業(yè)單位都開(kāi)啟了學(xué)習(xí)禮儀熱潮。十九大提出,堅(jiān)持以人為本,和諧社會(huì),禮儀先行;我學(xué)習(xí),我踐行,充分體現(xiàn)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,可以進(jìn)一步提高職業(yè)能力,外塑形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),透過(guò)有效溝通和交流,給客戶(hù)帶來(lái)最好

 講師:郭賓詳情


國(guó)學(xué)智慧與修身之道——學(xué)古觀(guān)今以致用尚道通達(dá)以明志——一、人生三件事情。1.謀生(安身)雜。2.謀智(知識(shí))多。3.謀道(立命)少。人字:生命的兩套系統(tǒng)。二、國(guó)學(xué)智慧與修身之道大綱。1.修身目的——健全人格(一)成為君子:溫潤(rùn)如玉。(二)齊家成事:立業(yè):做官乃人生偶然之事,齊家乃人生必然之事。(三)成為自己:格物致知:修身--齊家--治國(guó)--平天下2.修身之

 講師:郭賓詳情


培訓(xùn)受眾:一.課程綱要:1.學(xué)員對(duì)象:讓自己變得更好的職場(chǎng)人士2.課程時(shí)間:6小時(shí)3.課程背景:十九大結(jié)束后,全國(guó)各地各級(jí)政府部門(mén),企事業(yè)單位都開(kāi)啟了學(xué)習(xí)禮儀熱潮。十九大提出,堅(jiān)持以人為本,和諧社會(huì),禮儀先行;我學(xué)習(xí),我踐行,充分體現(xiàn)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,可以進(jìn)一步提高職業(yè)能力,外塑形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),透過(guò)有效溝通和交流,給客戶(hù)帶來(lái)最好的服務(wù)體驗(yàn),

 講師:郭賓詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有