禮贏(yíng)商運(yùn) 企業(yè)商務(wù)禮儀全員素養(yǎng)提升訓(xùn)練
禮贏(yíng)商運(yùn) 企業(yè)商務(wù)禮儀全員素養(yǎng)提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
禮贏(yíng)商運(yùn) 企業(yè)商務(wù)禮儀全員素養(yǎng)提升訓(xùn)練
禮贏(yíng)商運(yùn)
企業(yè)商務(wù)禮儀全員素養(yǎng)提升訓(xùn)練
WHY
國(guó)際化已走到您家門(mén)口,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)日趨頻繁,為了能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商界中取得成功,您就需要了解商業(yè)禮儀的規(guī)則。高端商務(wù)禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo),您可以把它當(dāng)作一項(xiàng)有力的、實(shí)際的、能夠帶來(lái)利益的技巧來(lái)使用。每一個(gè)人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞,成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象的一項(xiàng)重要課題。
WHAT
①為您提供一套可行的指導(dǎo)方案,指導(dǎo)您如何與商務(wù)伙伴有效溝通
②助您在高端商務(wù)場(chǎng)合表現(xiàn)大方得體,幫助您處理尷尬的局面,避免失禮
③保障業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
④提高職業(yè)素養(yǎng),深刻體會(huì)職場(chǎng)禮儀的重要性
⑤提高工作效率,增進(jìn)自身的修養(yǎng),誠(chéng)信待人,敬忠職守,培養(yǎng)高度責(zé)任感
⑥為企業(yè)留住人才,培養(yǎng)人才。
HARVEST
①完美展現(xiàn)良好第一印象的秘訣
②不同商務(wù)場(chǎng)合表現(xiàn)大方得體的方法
③贏(yíng)得同事的尊重,獲得客戶(hù)的信賴(lài)
④搭建職場(chǎng)人脈的技巧及方法
⑤完美展現(xiàn)自己的修養(yǎng)與素質(zhì)
【授課方式】
案例分析 + 分組討論 +媒體素材+ 情景模擬 + 互動(dòng)游戲
【課程大綱】
一、氣質(zhì)修養(yǎng)篇
第一節(jié)、提高員工形象禮儀管理。
(1)禮儀的含義。
(2)什么是商務(wù)禮儀。
商務(wù)禮儀與企業(yè)形象提升
禮儀中的金科玉律
禮儀的三個(gè)基本態(tài)度
第二節(jié)、個(gè)人儀表管理
不同場(chǎng)合與環(huán)境中的自我裝扮
提升個(gè)人及企業(yè)形象的穿衣法則
容易出錯(cuò)的著裝問(wèn)題及要領(lǐng)
非語(yǔ)言信號(hào)管理
第三節(jié)、第一印象管理
第一印象管理清單
優(yōu)雅的舉止(站姿,坐姿,走姿,蹲姿,手勢(shì))
二、商務(wù)溝通篇
第一節(jié)、口頭溝通禮儀
溝通的三大基礎(chǔ)及要點(diǎn)
如何清晰有力地表達(dá)觀(guān)點(diǎn)
第二節(jié)、網(wǎng)絡(luò)溝通禮儀
郵件溝通禮儀
微博溝通禮儀
博客溝通禮儀
微信溝通禮儀
第三節(jié)、書(shū)面溝通禮儀
有效的書(shū)面溝通的策略
備忘錄或報(bào)告的溝通禮儀
第四節(jié)、電話(huà)溝通禮儀
座機(jī)使用禮儀---撥打---接聽(tīng)---轉(zhuǎn)接
手機(jī)使用禮儀
第五節(jié)、卓越的商務(wù)跟進(jìn)
如何有效地保持跟進(jìn)
(小組討論)
與合作伙伴的跟進(jìn)
三、商務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用篇
第一節(jié)、商務(wù)拜訪(fǎng)與接待禮儀
(分享互動(dòng))
拜訪(fǎng)禮儀---拜訪(fǎng)前---拜訪(fǎng)中---拜訪(fǎng)結(jié)束
接待禮儀---接待準(zhǔn)備---準(zhǔn)備清單---項(xiàng)目檢查
接待中的禮儀---握手---奉茶
送客禮儀
(情景模擬)
第二節(jié)、商務(wù)用餐禮儀
中餐禮儀---用餐中的細(xì)節(jié)
西餐禮儀禁忌
雞尾酒會(huì)宴客細(xì)節(jié)
舞會(huì)宴客細(xì)節(jié)
第三節(jié)、商務(wù)旅行禮儀
旅途中的禮儀---乘坐飛機(jī)
旅途中的禮儀---乘坐出租
居住賓館的禮儀
郭賓老師的其它課程
培訓(xùn)受眾:一線(xiàn)員工,中、高層管理者課程收益:WHY:國(guó)際化已走到您家門(mén)口,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)日趨頻繁,為了能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商界中取得成功,您就需要了解商業(yè)禮儀的規(guī)則。高端商務(wù)禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo),您可以把它當(dāng)作一項(xiàng)有力的、實(shí)際的、能夠帶來(lái)利益的技巧來(lái)使用。每一個(gè)人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞,成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象的一項(xiàng)重要課題。WHAT:①為您提供一套
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禮商創(chuàng)績(jī)效·服務(wù)贏(yíng)未來(lái)一.課程綱要:1.學(xué)員對(duì)象:讓自己變得更好的職場(chǎng)人士2.課程時(shí)間:6小時(shí)3.課程背景:十九大結(jié)束后,全國(guó)各地各級(jí)政府部門(mén),企事業(yè)單位都開(kāi)啟了學(xué)習(xí)禮儀熱潮。十九大提出,堅(jiān)持以人為本,和諧社會(huì),禮儀先行;我學(xué)習(xí),我踐行,充分體現(xiàn)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,可以進(jìn)一步提高職業(yè)能力,外塑形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),透過(guò)有效溝通和交流,給客戶(hù)帶來(lái)最好
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國(guó)學(xué)智慧與修身之道 05.20
國(guó)學(xué)智慧與修身之道——學(xué)古觀(guān)今以致用尚道通達(dá)以明志——一、人生三件事情。1.謀生(安身)雜。2.謀智(知識(shí))多。3.謀道(立命)少。人字:生命的兩套系統(tǒng)。二、國(guó)學(xué)智慧與修身之道大綱。1.修身目的——健全人格(一)成為君子:溫潤(rùn)如玉。(二)齊家成事:立業(yè):做官乃人生偶然之事,齊家乃人生必然之事。(三)成為自己:格物致知:修身--齊家--治國(guó)--平天下2.修身之
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