《360°無障礙溝通》(1天)
《360°無障礙溝通》(1天)詳細內(nèi)容
《360°無障礙溝通》(1天)
《360°無障礙溝通》(1天)
主講:檀發(fā)明
課程收益:幫助組織找到溝通障礙的根源以及解決的對策;提升團隊成員上下左右的溝通協(xié)調(diào)技能;有助于和諧團隊的建設(shè)。
一、溝通癥狀診斷
1、組織溝通“三不”現(xiàn)象
2、常見溝通漏斗剖析與規(guī)避
3、溝通十大障礙點與最大障礙點剖析
4、掃除溝通障礙的三大根本因素
5、心態(tài)與技巧
二、性格、情商與溝通:
1、知己識人:性格分析
2、情商內(nèi)涵與情緒改良
3、因人而異的溝通策略
三、雙贏的溝通1、溝通的6大原則
2、同理心溝通的最高境界
3、如何說到聽者想聽
1)同理心四種境界剖析與現(xiàn)場演練
2)說的“三大要點八項注意”
3)問的三境界
4)贊美四原則
5)矛盾的起因與溫床
4、如何聽到說者想說
聽的2大要點
聽的3個層次
上對下“九多”式溝通法
下對上“七不”式溝通法
跨部門溝通六法
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《高績效團隊鍛造》 04.30
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《目標與計劃管理》 04.30
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《團隊建設(shè)與部屬激勵》(1天)主講:檀發(fā)明培訓(xùn)對象:企業(yè)管理者與核心員工培訓(xùn)收益:改進員工思維認知,使管理者學(xué)會組建、打造、激發(fā)與凝聚團隊成員的一些基本管理技能,使團隊內(nèi)外和諧、上下同欲,以進一步增強團隊凝聚力戰(zhàn)斗力和生命力。內(nèi)容提要:全新理解團隊及其特征;團隊建設(shè)的核心——磁場建設(shè)1、團隊文化構(gòu)建2、環(huán)境與氛圍營造3、團隊領(lǐng)袖與團隊骨干思想文化建設(shè)的關(guān)鍵—
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