團(tuán)隊(duì)執(zhí)行篇-班組目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行（1天)

班組長目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行
【課程背景】
目標(biāo)管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張，隨后在《管理——任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》一書中對(duì)此作了進(jìn)一步闡述。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。 因此班組長應(yīng)該通過目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)組織高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及班組的分目標(biāo)，班組長根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。德魯克認(rèn)為，如果一個(gè)領(lǐng)域沒有特定的目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域必然會(huì)被忽視。如果沒有方向一致的分目標(biāo)指示每個(gè)人的工作，則企業(yè)的規(guī)模越大，人員越多，專業(yè)分工越細(xì)，發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。 企業(yè)每個(gè)管理人員和工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求，同時(shí)也是員工對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。只有完成每一個(gè)目標(biāo)，企業(yè)總目標(biāo)才有完成的希望，而分目標(biāo)又是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)下屬人員進(jìn)行考核的主要依據(jù)。德魯克還認(rèn)為，目標(biāo)管理的最大優(yōu)點(diǎn)在于它能使人們用自我控制的管理來代替受他人支配的管理，激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力把事情做好。 目標(biāo)管理是以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的，企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬人員的領(lǐng)導(dǎo)，不是簡單地依靠行政命令強(qiáng)迫他們?nèi)ジ?，而是運(yùn)用激勵(lì)理論，引導(dǎo)職工自己制定工作目標(biāo)，自主進(jìn)行自我控制，自覺采取措施完成目標(biāo)，自動(dòng)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。目標(biāo)管理通過誘導(dǎo)啟發(fā)職工自覺地去干，其最大特征是通過激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能，提高員工的效率來促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
【課程收益】
了解為什么要進(jìn)行班組目標(biāo)管理
掌握班組目標(biāo)設(shè)置的要點(diǎn)
掌握班組目標(biāo)分解的技巧與方法
掌握班組目標(biāo)設(shè)定后計(jì)劃的制作思路，工具與運(yùn)用方法
掌握班組計(jì)劃進(jìn)度控制的思路與方法
掌握班組目標(biāo)考核的工具與方法
【課程對(duì)象】
班組長，儲(chǔ)備干部，優(yōu)秀員工等
【課程時(shí)長】
1天（6小時(shí)/天）
【課程老師】
郭濤老師
【課程方式】
授課方式：理論+案例+模擬演練+點(diǎn)評(píng)總結(jié)
【課程大綱】
目標(biāo)管理概論 案例導(dǎo)入： 哈佛大學(xué)案例
1、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理
案例：馬和驢子的故事
案例討論：為何有不同？
2、目標(biāo)定義與含義是什么
3、目標(biāo)管理的特征
特征一：注重系統(tǒng)方法
案例：山田本一的智慧取勝
特征二：強(qiáng)調(diào)員工參與
特征三：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作
案例：幸島短尾猴的故事
特征四：強(qiáng)調(diào)結(jié)果
案例：射手眼中的目標(biāo)
特征五：強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的激勵(lì)作用
案例：三個(gè)石匠
特征六：目標(biāo)體系+自我控制與管理
4、目標(biāo)管理的程序
目標(biāo)管理的三大階段
目標(biāo)管理的過程—三大共同
目標(biāo)管理的程序
目標(biāo)管理的層次體系
二、目標(biāo)的設(shè)定與分解
1、目標(biāo)設(shè)置的問題
來自上級(jí)的目標(biāo)設(shè)置十大問題
來自下屬的目標(biāo)設(shè)置四大問題
2、目標(biāo)設(shè)定的十大步驟
建立信息網(wǎng)
確定關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域
進(jìn)行能力分析
提出基本假設(shè)
編寫有效目標(biāo)
制定計(jì)劃
分配資源
協(xié)調(diào)
確定權(quán)限
制定目標(biāo)反饋
案例：水晶教堂
3、目標(biāo)設(shè)定與分解（目標(biāo)分解表、目標(biāo)卡）
目標(biāo)設(shè)定五原則
案例分析：查德威克
目標(biāo)分解與展開
目標(biāo)分解與溝通
案例：目標(biāo)展開
案例演練：班組目標(biāo)分解
計(jì)劃制定與落實(shí)
1、計(jì)劃種類與目的
計(jì)劃解決的三個(gè)問題
計(jì)劃的種類
計(jì)劃的制訂流程
計(jì)劃制定的要素
案例：WBS圖
2、計(jì)劃制定工具運(yùn)用（WBS表、PERT圖、甘特圖）
項(xiàng)目計(jì)劃的WBS圖的基本層次
制定項(xiàng)目計(jì)是-PERT網(wǎng)絡(luò)圖
關(guān)鍵路徑
案例：PERT網(wǎng)絡(luò)圖
案例演例：運(yùn)用PERT圖作計(jì)劃
計(jì)劃制定—甘特圖
案例演練：運(yùn)用甘特圖作計(jì)劃
3、 計(jì)劃落實(shí)與控制（工作行事歷、分層稽核看板）
明確職責(zé)任與資源分配
上級(jí)協(xié)助
設(shè)置預(yù)警系統(tǒng)—個(gè)人工作行事歷運(yùn)用
案例：工作計(jì)劃行事歷
工作計(jì)劃控制的五步法運(yùn)用
目標(biāo)檢討與修正
四、目標(biāo)成果的考核 、
1、成果考評(píng)的原則
目標(biāo)性原則
客觀性原則
激勵(lì)性原則
自我考評(píng)與上級(jí)考評(píng)相結(jié)合原則
2、成果考評(píng)的六項(xiàng)要素
3、成果考評(píng)的主要內(nèi)容（考核表）
評(píng)價(jià)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度
評(píng)價(jià)目標(biāo)進(jìn)展情況
目標(biāo)難度的比較
評(píng)價(jià)實(shí)施手段的優(yōu)劣
對(duì)工作態(tài)度的考評(píng)
案例：某企業(yè)班組長成果考評(píng)案例
總結(jié)與答疑
附錄：
郭濤老師卓越班組長管理技能提升訓(xùn)練版課程體系
模塊
編號(hào)
主題
課程名稱
課程時(shí)間
自我管理篇
NO.1
角色認(rèn)知
班組長角色定位與認(rèn)知
1天
NO.2
自我管理
班組長自我管理工具實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
2天
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行篇
NO.3
執(zhí)行對(duì)象
班組高效團(tuán)隊(duì)與疑聚力打造
1天
NO.4
執(zhí)行手段
高效溝通技巧訓(xùn)練
1天
NO.5
執(zhí)行流程
班組目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行
1天
管理技能篇
NO.6
工作教導(dǎo)
員工教導(dǎo)
1.5天
NO.7
工作改善
工作改善
1.5天
NO.8
工作關(guān)系
員工關(guān)系
1.5天
NO.9
工作安全
安全管理
1.5天
現(xiàn)場(chǎng)管理篇
NO.10
現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)
卓越現(xiàn)場(chǎng)5S管理實(shí)戰(zhàn)
1天
NO.11
管理方法
現(xiàn)場(chǎng)目視化管理
1天
NO.12
管理任務(wù)
班組現(xiàn)場(chǎng)五大任務(wù)管理
3天
NO.13
問題解決
高效問題分析與解決
1天
NO.14
一日管理
班組長一日管理
1天
課程結(jié)構(gòu)：
1、系統(tǒng)性：
提供一個(gè)系統(tǒng)又完善的培訓(xùn)方案，而不是一個(gè)簡單的培訓(xùn)課程。各單門課程內(nèi)容獨(dú)立，但內(nèi)容前后貫穿，可以邏輯化的幫學(xué)員查缺補(bǔ)漏。
2、統(tǒng)一性：
本課程以統(tǒng)一的管理提升思路貫穿始終，避免多位老師講述，出現(xiàn)思路相佐的情況，可以更好的統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部的管理模式，有利于內(nèi)部溝通的通暢，提高工作效率。
3、實(shí)戰(zhàn)性：
強(qiáng)調(diào)課堂訓(xùn)練，運(yùn)用示范指導(dǎo)、情境活動(dòng)、小組研討、角色模擬等各類引導(dǎo)啟發(fā)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，讓學(xué)員從“不知—知—做—改善”。

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