搞定“小鮮肉”——新生代員工管理者修煉

  培訓(xùn)講師：徐舟

講師背景：
徐舟老師情境管理專家美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究協(xié)會(huì)研究員美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師香港浸會(huì)大學(xué)UIC工商管理學(xué)院EMBA上海交大、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)總裁班客座教授教練式高爾夫?管理系列中文版權(quán)擁有者美國(guó)DISC性格分析研究中心報(bào)告解讀講師曾任：荷蘭（皇家） 詳細(xì)>>

徐舟
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搞定“小鮮肉”——新生代員工管理者修煉

課程大綱

案例導(dǎo)入

**講：冰山現(xiàn)象:特立獨(dú)行的新生代“小鮮肉”

一、90后新生代成長(zhǎng)的大環(huán)境

1.改革開放后成長(zhǎng)的一代

2.信息化高速發(fā)展時(shí)代成長(zhǎng)的一代

3.“萬(wàn)千寵愛”于一身的一代

二、新生代“小鮮肉”與父輩“老臘肉”的思維模式對(duì)比

1.“不吃苦中苦，也為人上人”

2.“成功道路千千萬(wàn)，未必只有讀書好”

3.“打破鐵飯碗，成功不太晚”

4.“此處不留爺，自有留爺處”

5.“鐵打的個(gè)性，流水的公司”

6.“今朝有酒今朝醉，明日事情明日做”

7.“工作誠(chéng)可貴，愛情價(jià)更高，若為自由故，二者皆可拋”

8.“公司為我，權(quán)益面前，人人平等”

三、小鮮肉們“不盡人意”的職場(chǎng)表現(xiàn)

1.眼高手低—理想遠(yuǎn)大，現(xiàn)實(shí)懶散

2.初生牛犢—莽撞膽大，不懼權(quán)威

3.光說(shuō)不做--能說(shuō)會(huì)道，不善執(zhí)行

4.只看不說(shuō)--不善交際，主動(dòng)性差

5.自我中心—堅(jiān)持己見，不善妥協(xié)


第二講：透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)---探索“小鮮肉”行為背后的成因

一、人的行為風(fēng)格來(lái)源

1.DISC性格測(cè)試

2.美國(guó)引進(jìn)原版40道短句測(cè)評(píng)工具（系統(tǒng)測(cè)評(píng)）

二、DISC性格突破解析

1.D型特質(zhì)人的工作風(fēng)格

2.I型特質(zhì)人的工作風(fēng)格

3.S型特質(zhì)人的工作風(fēng)格

4.C型特質(zhì)人的工作風(fēng)格


第三講：知己---管理者的自我管理

一、領(lǐng)導(dǎo)水平九宮圖

1.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)

2.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

3.關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)

4.中庸型領(lǐng)導(dǎo)

5.卓越型領(lǐng)導(dǎo)

二、角色轉(zhuǎn)變,認(rèn)清定位

1.D型特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2.I型特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3.S型特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4.C型特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格


第四講：解彼--管理小鮮肉”從建立親和的溝通關(guān)系開始

一、信任關(guān)系的建立在于有效的溝通，找到“共鳴”

案例分析：米爾頓和喬治的“沙拉語(yǔ)”

1. 親和力與轉(zhuǎn)化式對(duì)話

二、找到與“鏡中”的自己

活動(dòng)：九宮格的游戲

1.志趣相投： 人們喜歡跟自己相似的人

三、加深關(guān)系：共同的興趣與價(jià)值觀

1.小鮮肉的語(yǔ)言你懂多少？

2.小鮮肉的時(shí)尚你知道多少？

3.真誠(chéng)適度的細(xì)節(jié)贊美**能打動(dòng)人

四、有效溝通的四個(gè)工具

1.語(yǔ)言柔順劑

2.回放的精致藝術(shù)

3.提前說(shuō)明目的

4.進(jìn)入教練式管理者位置的廣闊空間


第五講：火眼金睛--“小鮮肉”的選用

案例：九方皋相千里馬

一、人才識(shí)別兩個(gè)方面

1.確定人標(biāo)準(zhǔn)

2.規(guī)避識(shí)才誤區(qū)

活動(dòng)：觀察力大比拼

目的：1）提高管理者“以貌識(shí)人”的能力

     2）提高管理者**細(xì)節(jié)識(shí)人的能力

二、不同個(gè)性新生代員工的人崗匹配及職業(yè)生涯規(guī)劃

1.D型特質(zhì)人匹配的工作崗位

2.I型特質(zhì)人匹配工作崗位

3.S型特質(zhì)人匹配工作崗位

4.C型特質(zhì)人匹配工作崗位


第六講：知人善用--員工輔導(dǎo)與培育

一、傳統(tǒng)式管理與教練式管理的區(qū)別

1.影片教學(xué)：永不放棄

2.教練式管理者的核心工作是：挖掘潛能

二、不同個(gè)性員工的教練式輔導(dǎo)之道

1.D型特質(zhì)員工：放風(fēng)箏式的管理

2.I型特質(zhì)員工：激勵(lì)式管理

3.S型特質(zhì)員工：關(guān)懷式管理

4.C型特質(zhì)員工：溝通士管理

三、教練式輔導(dǎo)員工工作

1.遵循SMART原理的任務(wù)設(shè)定

2.教練式工作模型GROWAY

四、員工的四種準(zhǔn)備度

1.無(wú)能力無(wú)意愿

2.有能力無(wú)意愿

3.無(wú)能力有意愿

4.有能力有意愿

五、四種領(lǐng)導(dǎo)方式

1.低任務(wù)低關(guān)系

2.高任務(wù)高關(guān)系

3.低任務(wù)高關(guān)系

4.高任務(wù)低關(guān)系

六、四種教練工作行為

1.指令

2.輔導(dǎo)

3.激勵(lì)

4.授權(quán)

七、正確的授權(quán)流程

1.分析

2.指派

3.說(shuō)明

4.控制

5.評(píng)估


第七講：知人之心－員工激勵(lì)與考核管理

一、動(dòng)機(jī)雙因素（激勵(lì)保?。├碚?/p>

1.士氣低落的原因

2.保健因素

3.激勵(lì)因素

二、心理學(xué)員工激勵(lì)模型四步驟

1.挖掘需求

2.激發(fā)動(dòng)機(jī)

3.促進(jìn)行動(dòng)

4.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

三、不同員工的被激勵(lì)需求與動(dòng)機(jī)

四、如何針對(duì)不同員工采取相應(yīng)的激勵(lì)方式

五、管理者的激勵(lì)方法在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用


第八講：如何做好員工考核管理

一、如何與員工做績(jī)效面談

二、人員離職的征兆管理與留住有價(jià)值的員工

1.員工離職前的征兆

2.員工離職管理的流程

3.員工離職后的管理


第九講：行動(dòng)式復(fù)盤--課程回顧分享

1.小組學(xué)員“圣誕樹”總結(jié)、分享課程收獲

2.講師點(diǎn)評(píng)、回顧總結(jié)

 

徐舟老師的其它課程

名師鍛造工作坊?---注冊(cè)國(guó)際職業(yè)講師認(rèn)證培訓(xùn)主講人:徐舟課程背景VUCA時(shí)代，我們的世界面臨前所未有的易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性，因此商業(yè)社會(huì)生存法則也不斷更新并面臨各種沖擊。VUCA時(shí)代改變了我們慣用的商業(yè)邏輯，因此我們的思維方式也應(yīng)當(dāng)向更靈活、更開放、更包容的方向發(fā)生；相應(yīng)地，我們的行動(dòng)模式也應(yīng)更推崇以試探、調(diào)整和反復(fù)為特點(diǎn)的微螺旋式成長(zhǎng)路徑。中

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濃縮的都是精華精品微課設(shè)計(jì)與開發(fā)主講人:徐舟課程背景當(dāng)今時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和“新人類”成為職場(chǎng)主力軍，“碎片化學(xué)習(xí)”“微課程”成為企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)配置，許多優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué)都在積極探索。但在實(shí)踐中，適宜的“微課”僅占企業(yè)學(xué)習(xí)資源的12——那么，哪些內(nèi)容適合“碎片化”？如何設(shè)計(jì)、制作“微課”？這是困擾許多企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理的一道難題。設(shè)置有針對(duì)性的微課是每個(gè)企

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破局---創(chuàng)新增員工具箱?主講：徐舟課程背景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和VUCA時(shí)代的到來(lái)，保險(xiǎn)行業(yè)迎來(lái)了建立“保險(xiǎn)+模式的保險(xiǎn)型社會(huì)”的時(shí)代。國(guó)家政策利好，市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)秀，客戶品質(zhì)提升，組織架構(gòu)快速迭代，增員效能大幅提升。在這個(gè)模糊不確定的時(shí)代，作為壽險(xiǎn)行業(yè)的精英，如何把握時(shí)機(jī)，當(dāng)風(fēng)吹起來(lái)的時(shí)候，你是否已經(jīng)準(zhǔn)備好站在風(fēng)口，組建自己的壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)，成就團(tuán)隊(duì)發(fā)展的夢(mèng)想。增員

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后疫情時(shí)代的線上營(yíng)銷神器---網(wǎng)紅“爆款”短視頻策劃與運(yùn)營(yíng)主講人:徐舟課程背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和“新人類”成為職場(chǎng)主力軍，“碎片化學(xué)習(xí)”成為許多人茶余飯后的主要“活動(dòng)”。后疫情時(shí)代下，每個(gè)人的生活和企業(yè)的營(yíng)銷已經(jīng)被新媒體或短視頻所包圍，時(shí)代的風(fēng)口上，新媒體和短視頻運(yùn)營(yíng)的價(jià)值也日益凸顯，抖音、快手等直播平臺(tái)催生了大量的網(wǎng)紅主播，一個(gè)“爆款”的短視頻可以瞬間吸粉

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“五環(huán)之課”?版權(quán)課程設(shè)計(jì)坊---注冊(cè)國(guó)際課程設(shè)計(jì)師認(rèn)證培訓(xùn)主講人:徐舟課程背景面對(duì)撲面而來(lái)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮與全球經(jīng)濟(jì)的一體化，人們?cè)絹?lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到：國(guó)家間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)間的較量歸根到底是對(duì)知識(shí)的“鮮活載體”----人的角逐?！叭瞬拧笔瞧髽I(yè)組織的重要資產(chǎn)，而“人才”的培育和學(xué)習(xí)則是各級(jí)企業(yè)和組織實(shí)現(xiàn)保值、增值的必由之路。設(shè)置有針對(duì)性的培訓(xùn)課程是每個(gè)企業(yè)內(nèi)部講師

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擁抱競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新服務(wù)?---互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的3.0營(yíng)銷主講：徐舟課程背景近年來(lái)中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)高額保單頻現(xiàn)，高端客戶的保險(xiǎn)市場(chǎng)成為了眾多銷售精英期待進(jìn)駐的市場(chǎng)。各家公司也紛紛提出百萬(wàn)精英系統(tǒng)的成長(zhǎng)思路。但是苦于績(jī)優(yōu)高手們無(wú)法快速突破，眼看著一波又一波的百萬(wàn)保額保單、百萬(wàn)期繳保單甚至億萬(wàn)保單頻繁出現(xiàn)，卻不在自己公司。如何開拓并持續(xù)維護(hù)高端市場(chǎng)？如何跟高端客戶切入保險(xiǎn)話題？

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·銷ngxiao????????知人知人知人知心的增員“五環(huán)面談法”?主講：徐舟課程背景2015年8月，保險(xiǎn)營(yíng)銷員資格考試正式取消。保險(xiǎn)代理人數(shù)量，由2014年的325萬(wàn)人，到2015年471萬(wàn)人，到2016年的657萬(wàn)人，再到2017年上半年的745萬(wàn)人，也就是說(shuō)，在2015年保險(xiǎn)營(yíng)銷員資格考試取消后，保險(xiǎn)營(yíng)銷員增加了274萬(wàn)人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，保險(xiǎn)營(yíng)銷員未來(lái)人數(shù)

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·銷ngxiao????????知人知人知人知心的增員“五環(huán)面談法”?主講：徐舟課程背景2015年8月，保險(xiǎn)營(yíng)銷員資格考試正式取消。保險(xiǎn)代理人數(shù)量，由2014年的325萬(wàn)人，到2015年471萬(wàn)人，到2016年的657萬(wàn)人，再到2017年上半年的745萬(wàn)人，也就是說(shuō)，在2015年保險(xiǎn)營(yíng)銷員資格考試取消后，保險(xiǎn)營(yíng)銷員增加了274萬(wàn)人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，保險(xiǎn)營(yíng)銷員未來(lái)人數(shù)

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高情商溝通與高效表達(dá)主講人:徐舟課程背景為什么在人際溝通中總是會(huì)覺得沒有共同語(yǔ)言?為什么對(duì)方總是不理解自己?當(dāng)我們花費(fèi)大量時(shí)間精力用于溝通時(shí)卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限?作為企業(yè)的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是如何處理人際關(guān)系和提升與人溝通的能力。美國(guó)總統(tǒng)羅斯福曾說(shuō)：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！笨突芯康慕Y(jié)論：“專業(yè)知識(shí)在個(gè)人成功中作用只占

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基于情境的溝通技能提升主講人：徐舟培訓(xùn)背景：溝通、對(duì)話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：職場(chǎng)上的成功85取決于溝通；美國(guó)企業(yè)經(jīng)理94的時(shí)間在溝通；美國(guó)聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件；無(wú)論是解決部門間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力顯已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可

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