打造高績效團(tuán)隊(duì)的天龍八步

  培訓(xùn)講師：徐舟

講師背景：
徐舟老師情境管理專家美國領(lǐng)導(dǎo)力研究協(xié)會研究員美國ACI注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師香港浸會大學(xué)UIC工商管理學(xué)院EMBA上海交大、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)總裁班客座教授教練式高爾夫?管理系列中文版權(quán)擁有者美國DISC性格分析研究中心報(bào)告解讀講師曾任：荷蘭（皇家） 詳細(xì)>>

徐舟
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打造高績效團(tuán)隊(duì)的天龍八步詳細(xì)內(nèi)容

打造高績效團(tuán)隊(duì)的天龍八步

? 課程大綱

**步---認(rèn)識自己：新生代管理者角色認(rèn)知

一、正確對待管理者的角色?

1、傳統(tǒng)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

2、教練管理的定義

3、管理者的權(quán)責(zé)利

二、管理者的四大基本職責(zé)?

1、目標(biāo)制定與計(jì)劃

2、溝通與激勵(lì)

3、部署培育

4、考核與評估

三、管理者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、三種領(lǐng)導(dǎo)類型

2、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測試（現(xiàn)場測試）

3、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格解析

練習(xí)活動：MINI辦公室

第二步---認(rèn)識他人：了解自己及他人的工作風(fēng)格

一、不同類型的員工的工作特點(diǎn)及管理要點(diǎn)

1、雷厲風(fēng)行型員工的工作特點(diǎn)及管理要點(diǎn)（視頻案例分析）

2、態(tài)度積極型員工的工作特點(diǎn)及管理要點(diǎn)（視頻案例分析）

3、平和慢熱型員工的工作特點(diǎn)及管理要點(diǎn)（視頻案例分析）

4、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致型員工的工作特點(diǎn)及管理要點(diǎn)（視頻案例分析）

第三步---自我修煉：管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉

一、 不同領(lǐng)導(dǎo)類型的提升點(diǎn)

1、命令控制型領(lǐng)導(dǎo)的提升點(diǎn)

2、民主關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)的提升點(diǎn)

3、寬容和平型領(lǐng)導(dǎo)的提升點(diǎn)

4、謹(jǐn)慎完美型領(lǐng)導(dǎo)的提升點(diǎn)

二、 領(lǐng)導(dǎo)者的十二個(gè)主要特質(zhì)

三、 提升領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)步驟

1、 定目標(biāo)

2、 制計(jì)劃

3、 練技能

4、 理流程

5、 常督導(dǎo)

6、 談績效

7、 做指導(dǎo)

8、 述報(bào)告

第四步---認(rèn)識團(tuán)隊(duì)：了解何為高績效團(tuán)隊(duì)

一、團(tuán)隊(duì)是什么？

1、 團(tuán)隊(duì)的定義

2、 高效團(tuán)隊(duì)的八種角色與八個(gè)特征

3、 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素5P

4、 團(tuán)隊(duì)成員組建的比例

二、團(tuán)隊(duì)的四個(gè)發(fā)展階段

1、形成階段

2、動蕩階段

3、規(guī)范階段

4、表現(xiàn)階段

三、團(tuán)隊(duì)的不同階段的管理

四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙

1、缺乏信任

2、懼怕沖突

3、欠缺投入

4、逃避責(zé)任

5、無視結(jié)果

第五步---團(tuán)隊(duì)溝通：認(rèn)識溝通風(fēng)格，高效培育員工

一、不同性格員工的溝通特點(diǎn)與相處之道

1、 D型員工的溝通特點(diǎn)與相處之道

2、 I型員工的溝通特點(diǎn)與相處之道

3、 S型員工的溝通特點(diǎn)與相處之道

4、 C型員工的溝通特點(diǎn)與相處之道

二、輔導(dǎo)不同類型員工溝通時(shí)的技巧與工具

1、 輔導(dǎo)想法多而不切實(shí)際的員工

1）創(chuàng)新管理原則

2）WIH提高問題意識工具

2、 輔導(dǎo)屢犯錯(cuò)誤屢不改的部署

1） ”三明治”漸進(jìn)式管理法

2）教練式溝通技巧

3、輔導(dǎo)依賴性強(qiáng)、沒有主見的部署

1）員工輔導(dǎo)COACH模型

2）5W2H工作計(jì)劃輔導(dǎo)法

4、 原則性強(qiáng)、個(gè)性剛烈的部署

1）溝通反饋的漏斗

練習(xí)活動：商戰(zhàn)風(fēng)云

第六步---團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：找準(zhǔn)員工激勵(lì)需求，知人知心的士氣激勵(lì)

一、追本溯源，探尋團(tuán)隊(duì)士氣低落的根源

1、 團(tuán)隊(duì)士氣低落的原因

2、 管理者的空調(diào)法則

3、 管理者的激勵(lì)水平測試

二、不同性格員工的激勵(lì)需求點(diǎn)

1、 D型員工的激勵(lì)需求點(diǎn)：成就

2、 I型員工的激勵(lì)需求點(diǎn)：表彰

3、 S型員工的激勵(lì)需求點(diǎn)：關(guān)懷

4、 C型員工的激勵(lì)需求點(diǎn)：認(rèn)可

三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式與用途

1、物質(zhì)與精神激勵(lì)

2、正式激勵(lì)與非正式激勵(lì)

3、定期激勵(lì)與非定期激勵(lì)

第七步---科學(xué)授權(quán)：授權(quán)授對人、授對事，團(tuán)隊(duì)效能**大化

一、錯(cuò)誤的管理者授權(quán)類型

1、大權(quán)一把抓

2、放羊式管理

3、授權(quán)對象錯(cuò)了

4、授權(quán)事宜錯(cuò)了

二、科學(xué)合理的授權(quán)流程

1、分析

2、指派

3、說明

4、控制

5、評估

第八步---情境領(lǐng)導(dǎo)：不同環(huán)境、不同對象、不同狀態(tài)的不同領(lǐng)導(dǎo)方式

一、管理者的四種領(lǐng)導(dǎo)方式

1、高支持低指導(dǎo)

2、高支持高指導(dǎo)

3、低支持高指導(dǎo)

4、低支持低指導(dǎo)

二、應(yīng)對不同員工員工狀態(tài)的不同領(lǐng)導(dǎo)行為

1、輔導(dǎo)

2、激勵(lì)

3、命令

4、授權(quán)



尾篇---課程總結(jié)、回顧

一、高績效團(tuán)隊(duì)的四忌

1、一忌：個(gè)人利益高于團(tuán)隊(duì)利益

2、二忌：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部拉幫結(jié)派

3、三忌：團(tuán)隊(duì)成員互相猜忌

4、四忌：團(tuán)隊(duì)成員“本我”主義

二、課程回顧

1、引導(dǎo)式學(xué)習(xí)總結(jié)


 

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