STTT---基于情境教學(xué)的培訓(xùn)師培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：徐舟

講師背景：
徐舟老師情境管理專家美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究協(xié)會(huì)研究員美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師香港浸會(huì)大學(xué)UIC工商管理學(xué)院EMBA上海交大、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)總裁班客座教授教練式高爾夫?管理系列中文版權(quán)擁有者美國(guó)DISC性格分析研究中心報(bào)告解讀講師曾任：荷蘭（皇家） 詳細(xì)>>

徐舟
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? 課程大綱

**部分：成人培訓(xùn)的概念和特點(diǎn)

一、 培訓(xùn)為何沒(méi)有效果?

1、 影響培訓(xùn)效果的三個(gè)因素

2、 學(xué)習(xí)效果金字塔

二、 教學(xué)指導(dǎo)核心思想

1、 “教育不是灌輸而是點(diǎn)燃”的教學(xué)理念解釋

2、 以“學(xué)員為主、內(nèi)容為王”的教學(xué)思想

3、 學(xué)員個(gè)性分析

第二部分：A：Analysis—需求分析

一、 培訓(xùn)師風(fēng)格分析

1、 識(shí)別培訓(xùn)師自我風(fēng)格（風(fēng)格測(cè)試）

2、 不同培訓(xùn)風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)和相對(duì)不足

3、 強(qiáng)化自我培訓(xùn)風(fēng)格

二、 學(xué)員個(gè)性分析

1、 培訓(xùn)心理學(xué)的三個(gè)理論

2、 性格分析在培訓(xùn)中的運(yùn)用

3、 培訓(xùn)如何盡快地判斷學(xué)員的性格類型

三、 培訓(xùn)需求調(diào)查

1、 培訓(xùn)需求調(diào)查的四個(gè)作用

2、 需求調(diào)查的三種類型

3、 需求調(diào)查的六個(gè)步驟

四、 任務(wù)主題的確定

1、 任務(wù)中心的課題要求

2、 設(shè)計(jì)好的課題名稱

五、 制定學(xué)習(xí)目標(biāo)

1、 教學(xué)目的和學(xué)習(xí)目標(biāo)的異同

2、 目標(biāo)制定中常見(jiàn)的問(wèn)題

3、 正確制定目標(biāo)的方法

第三部分：D：Design—結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

一、 基于任務(wù)的課程設(shè)計(jì)

1、 課程設(shè)計(jì)的流程

2、 課程設(shè)計(jì)的步驟：

**步：明確課程任務(wù)

第二步：整體結(jié)構(gòu)三段化

第三步：主要任務(wù)分解為任務(wù)模塊

第四步：分任務(wù)模塊分解細(xì)化

三、 課程結(jié)構(gòu)圖的制作

1、 金字塔原理

2、 結(jié)構(gòu)圖三段式

第四部分：D:Development—內(nèi)容開(kāi)發(fā)

一、 課程導(dǎo)入

1、 死得快的十大開(kāi)場(chǎng)白形式

2、 九種開(kāi)場(chǎng)白的運(yùn)用技巧和方法

二、案例的開(kāi)發(fā)

3、 案例的概念和含義

4、 案例呈現(xiàn)的三種類型

5、 案例的三個(gè)來(lái)源

 三、結(jié)尾的設(shè)計(jì)

1、 結(jié)尾的四個(gè)作用

2、 科學(xué)結(jié)尾的四個(gè)原則

3、 結(jié)尾的六種模式操作方法和技巧

四、配套資料的課件制作與設(shè)計(jì)

1、PPT設(shè)計(jì)的五大禁忌

2、PPT制作的五大步驟

3、講師手冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作

4、學(xué)員手冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作

5、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的制作

6、完整課程包的資料模板

第五部分：I：Implement—項(xiàng)目實(shí)施

一、突破緊張

1、 引起緊張的三個(gè)來(lái)源

2、 應(yīng)對(duì)緊張的三個(gè)原則

3、 解決緊張的十二個(gè)方法

二、專業(yè)形象

   1、 專業(yè)形象的四個(gè)作用

   2、塑造專業(yè)形象的五個(gè)原則

3、塑造良好形象的五個(gè)方法和要求

4、培訓(xùn)師氣場(chǎng)修煉---五形訓(xùn)練法（站、走，手勢(shì)、眼、表情）

一分鐘上臺(tái)訓(xùn)練：五型訓(xùn)練

三、聲音的魅力

1、聲音的四大原則

2、聲音的八個(gè)方法

3、訓(xùn)練方法：呼吸訓(xùn)練、輕重、停頓、高低、快慢訓(xùn)練

兩分鐘上臺(tái)訓(xùn)練：聲音的教學(xué)

四、精彩互動(dòng)

3、 常見(jiàn)錯(cuò)誤的培訓(xùn)互動(dòng)

4、 精彩培訓(xùn)互動(dòng)的十個(gè)方法

5、 AGC講授型模式

6、 SSCE學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)模型

1） 問(wèn)題研討型活動(dòng)設(shè)計(jì)

2） 案例分析型活動(dòng)設(shè)計(jì)

3） 成果展示活動(dòng)設(shè)計(jì)

4） 小組PK活動(dòng)設(shè)計(jì)

5） 技能演練型活動(dòng)設(shè)計(jì)

五、時(shí)間流程控制

1、課堂時(shí)間管理不足的7個(gè)問(wèn)題

2、課堂時(shí)間管理的3個(gè)原則

3、有效管理時(shí)間的方法

六、高效控場(chǎng)

1、控場(chǎng)的三個(gè)作用

2、應(yīng)對(duì)課堂六種不合作的學(xué)員

3、高效控場(chǎng)的七個(gè)方法及操作技巧

4、提升控場(chǎng)效果的四個(gè)方法

三分鐘上臺(tái)訓(xùn)練：培訓(xùn)互動(dòng)的練習(xí)

七、培訓(xùn)課堂管理

1、培訓(xùn)管理中常見(jiàn)的三類問(wèn)題

2、培訓(xùn)管理的三個(gè)作用

3、培訓(xùn)管理的流程及操作手冊(cè)

4、現(xiàn)場(chǎng)輔助設(shè)備管理

5、培訓(xùn)過(guò)程中的管理

第六部分：E：Evaluation—效果評(píng)估

一、培訓(xùn)評(píng)估的常見(jiàn)問(wèn)題

1、 基于問(wèn)題解決得評(píng)估思路

2、 基于問(wèn)題解決的評(píng)論類型

二、 基于問(wèn)題解決得三階五級(jí)模型

尾篇：課程總結(jié)與回顧

一、 學(xué)員實(shí)戰(zhàn)情景演練

二、 圣誕樹(shù)的意義建構(gòu)

三、 成果交付（部分展示）

 

徐舟老師的其它課程

名師鍛造工作坊?---注冊(cè)國(guó)際職業(yè)講師認(rèn)證培訓(xùn)主講人:徐舟課程背景VUCA時(shí)代，我們的世界面臨前所未有的易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性，因此商業(yè)社會(huì)生存法則也不斷更新并面臨各種沖擊。VUCA時(shí)代改變了我們慣用的商業(yè)邏輯，因此我們的思維方式也應(yīng)當(dāng)向更靈活、更開(kāi)放、更包容的方向發(fā)生；相應(yīng)地，我們的行動(dòng)模式也應(yīng)更推崇以試探、調(diào)整和反復(fù)為特點(diǎn)的微螺旋式成長(zhǎng)路徑。中

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濃縮的都是精華精品微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)主講人:徐舟課程背景當(dāng)今時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和“新人類”成為職場(chǎng)主力軍，“碎片化學(xué)習(xí)”“微課程”成為企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)配置，許多優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué)都在積極探索。但在實(shí)踐中，適宜的“微課”僅占企業(yè)學(xué)習(xí)資源的12——那么，哪些內(nèi)容適合“碎片化”？如何設(shè)計(jì)、制作“微課”？這是困擾許多企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理的一道難題。設(shè)置有針對(duì)性的微課是每個(gè)企

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破局---創(chuàng)新增員工具箱?主講：徐舟課程背景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和VUCA時(shí)代的到來(lái)，保險(xiǎn)行業(yè)迎來(lái)了建立“保險(xiǎn)+模式的保險(xiǎn)型社會(huì)”的時(shí)代。國(guó)家政策利好，市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)秀，客戶品質(zhì)提升，組織架構(gòu)快速迭代，增員效能大幅提升。在這個(gè)模糊不確定的時(shí)代，作為壽險(xiǎn)行業(yè)的精英，如何把握時(shí)機(jī)，當(dāng)風(fēng)吹起來(lái)的時(shí)候，你是否已經(jīng)準(zhǔn)備好站在風(fēng)口，組建自己的壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)，成就團(tuán)隊(duì)發(fā)展的夢(mèng)想。增員

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后疫情時(shí)代的線上營(yíng)銷(xiāo)神器---網(wǎng)紅“爆款”短視頻策劃與運(yùn)營(yíng)主講人:徐舟課程背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和“新人類”成為職場(chǎng)主力軍，“碎片化學(xué)習(xí)”成為許多人茶余飯后的主要“活動(dòng)”。后疫情時(shí)代下，每個(gè)人的生活和企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)被新媒體或短視頻所包圍，時(shí)代的風(fēng)口上，新媒體和短視頻運(yùn)營(yíng)的價(jià)值也日益凸顯，抖音、快手等直播平臺(tái)催生了大量的網(wǎng)紅主播，一個(gè)“爆款”的短視頻可以瞬間吸粉

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“五環(huán)之課”?版權(quán)課程設(shè)計(jì)坊---注冊(cè)國(guó)際課程設(shè)計(jì)師認(rèn)證培訓(xùn)主講人:徐舟課程背景面對(duì)撲面而來(lái)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮與全球經(jīng)濟(jì)的一體化，人們?cè)絹?lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到：國(guó)家間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)間的較量歸根到底是對(duì)知識(shí)的“鮮活載體”----人的角逐?！叭瞬拧笔瞧髽I(yè)組織的重要資產(chǎn)，而“人才”的培育和學(xué)習(xí)則是各級(jí)企業(yè)和組織實(shí)現(xiàn)保值、增值的必由之路。設(shè)置有針對(duì)性的培訓(xùn)課程是每個(gè)企業(yè)內(nèi)部講師

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擁抱競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新服務(wù)?---互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的3.0營(yíng)銷(xiāo)主講：徐舟課程背景近年來(lái)中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)高額保單頻現(xiàn)，高端客戶的保險(xiǎn)市場(chǎng)成為了眾多銷(xiāo)售精英期待進(jìn)駐的市場(chǎng)。各家公司也紛紛提出百萬(wàn)精英系統(tǒng)的成長(zhǎng)思路。但是苦于績(jī)優(yōu)高手們無(wú)法快速突破，眼看著一波又一波的百萬(wàn)保額保單、百萬(wàn)期繳保單甚至億萬(wàn)保單頻繁出現(xiàn)，卻不在自己公司。如何開(kāi)拓并持續(xù)維護(hù)高端市場(chǎng)？如何跟高端客戶切入保險(xiǎn)話題？

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·銷(xiāo)ngxiao????????知人知人知人知心的增員“五環(huán)面談法”?主講：徐舟課程背景2015年8月，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員資格考試正式取消。保險(xiǎn)代理人數(shù)量，由2014年的325萬(wàn)人，到2015年471萬(wàn)人，到2016年的657萬(wàn)人，再到2017年上半年的745萬(wàn)人，也就是說(shuō)，在2015年保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員資格考試取消后，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員增加了274萬(wàn)人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員未來(lái)人數(shù)

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·銷(xiāo)ngxiao????????知人知人知人知心的增員“五環(huán)面談法”?主講：徐舟課程背景2015年8月，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員資格考試正式取消。保險(xiǎn)代理人數(shù)量，由2014年的325萬(wàn)人，到2015年471萬(wàn)人，到2016年的657萬(wàn)人，再到2017年上半年的745萬(wàn)人，也就是說(shuō)，在2015年保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員資格考試取消后，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員增加了274萬(wàn)人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員未來(lái)人數(shù)

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高情商溝通與高效表達(dá)主講人:徐舟課程背景為什么在人際溝通中總是會(huì)覺(jué)得沒(méi)有共同語(yǔ)言?為什么對(duì)方總是不理解自己?當(dāng)我們花費(fèi)大量時(shí)間精力用于溝通時(shí)卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限?作為企業(yè)的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是如何處理人際關(guān)系和提升與人溝通的能力。美國(guó)總統(tǒng)羅斯福曾說(shuō)：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！笨突芯康慕Y(jié)論：“專業(yè)知識(shí)在個(gè)人成功中作用只占

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基于情境的溝通技能提升主講人：徐舟培訓(xùn)背景：溝通、對(duì)話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：職場(chǎng)上的成功85取決于溝通；美國(guó)企業(yè)經(jīng)理94的時(shí)間在溝通；美國(guó)聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件；無(wú)論是解決部門(mén)間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力顯已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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