《產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)創(chuàng)新》

一、 設(shè)計全過程和模型

1. 產(chǎn)品的常見問題、挑戰(zhàn)和機遇分析

2. 什么是“模糊前端？”

3. 多迭代的產(chǎn)品創(chuàng)新和孵化模型

4. 典型模型1：全新產(chǎn)品策劃設(shè)計模型

5. 典型模型2：產(chǎn)品質(zhì)量改進模型（核心技術(shù)演化模型）

6. 典型模型3：服務(wù)設(shè)計模型

7. 典型模型4：平臺設(shè)計模型

8. 典型模型5：產(chǎn)品化模塊化設(shè)計模型

9. 典型模型6：用戶體驗改進模型

10. 典型模型7：商業(yè)模式演化模型

二、 需求點（痛點）分析和產(chǎn)品創(chuàng)意誕生：如何深入分析用戶痛點并做產(chǎn)品創(chuàng)意？

1. 模糊不清的需求點導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)失敗的問題！

2. 用戶需求點與情緒類型：痛點、興奮點、癢點、焦慮點等；

3. 用戶需求的表達：語言和行為表達

4. 問題、需求和機會的釋義和轉(zhuǎn)化：為什么需求表達出現(xiàn)模糊、歧義？

5. 問題的分解：系統(tǒng)思維和事故樹——如何分解用戶問題和痛點？

6. 矛盾核心：環(huán)境-操作-系統(tǒng)三元關(guān)系矛盾——問題產(chǎn)生的原因是如何構(gòu)成？

7. 產(chǎn)品創(chuàng)意的層次：合理化、重新設(shè)計、組合、新系統(tǒng)、全新模式

8. 產(chǎn)品創(chuàng)意的形成過程：現(xiàn)存對象、轉(zhuǎn)換器和理想模型

9. 產(chǎn)品創(chuàng)意的構(gòu)建——抽象機器：能量源、傳動、工作機體、控制系統(tǒng)、配置器

10. 構(gòu)建人機交互關(guān)系：環(huán)境、人和產(chǎn)品的交互關(guān)系和邊界

11. 創(chuàng)意的優(yōu)化：從企業(yè)角度如何讓創(chuàng)意更有市場價值？

12. 產(chǎn)品概念的定義：如何清晰定義產(chǎn)品的學(xué)名、和產(chǎn)品的描述？

三、 產(chǎn)品技術(shù)模型的構(gòu)建和創(chuàng)新：如何從企業(yè)角度，來提升創(chuàng)意的市場效益和價值？

1. 產(chǎn)品功能—技術(shù)形態(tài)—細(xì)分市場之間的關(guān)系

2. 三維產(chǎn)品創(chuàng)新導(dǎo)圖：可以從哪些維度來提升產(chǎn)品的吸引力和市場價值？

3. 加法策略：功能（或產(chǎn)品）的新增、組合

4. 乘法策略：功能的放大和強化

5. 人工智能：被動適應(yīng)系統(tǒng)、預(yù)定工作、動態(tài)化工作、自動化、機器學(xué)習(xí)、自我改造

6. 用戶體驗創(chuàng)新：以設(shè)計、體驗、文化和社交為驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新

7. 綠色、環(huán)保設(shè)計：以社會和環(huán)境因素驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新

8. 減法和除法策略：簡約設(shè)計

9. 減少成本：重新設(shè)計和新材料

10. 標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化和規(guī)?；a(chǎn)

四、 目標(biāo)客戶群體購買研究：為什么購買，或不購買？產(chǎn)品的關(guān)鍵點是什么？

1. 消費者行為研究：一切產(chǎn)品研發(fā)和營銷活動的源頭和根本！

2. 營銷環(huán)境——消費者—營銷活動之間的關(guān)系

3. 消費者購買模型的構(gòu)成

4. 消費動機的產(chǎn)生和分類

5. 消費者認(rèn)知和學(xué)習(xí)過程

6. 消費理念和角色

7. 決策和購買過程分析

8. 環(huán)境對購買模型的影響

9. 文化心理、生理特征對購買模型的影響

10. 營銷活動對購買模型的影響：如何提升消費者的參與狀態(tài)？

11. 目標(biāo)客戶特征的推演過程：如何挖掘目標(biāo)客戶？

12. 產(chǎn)品利益偏好的推演過程：4P

五、 產(chǎn)品戰(zhàn)略布局：如何制定產(chǎn)品在不同細(xì)分市場的策略？

1. 目標(biāo)市場的細(xì)分維度：產(chǎn)品維度和市場維度

2. 目標(biāo)市場的分類：**有價值的市場、**做的市場、現(xiàn)有的市場、不想做的市場

3. 產(chǎn)品的評估標(biāo)準(zhǔn)：吸引力指標(biāo)和營銷力指標(biāo)，

4. 市場評估指標(biāo)：市場容量、增長性、流動性

5. 競爭對手的識別和定位分析：氣泡圖

6. 經(jīng)濟、政治、自然等環(huán)境影響下的市場發(fā)展趨勢分析

7. 產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)：產(chǎn)品線的寬度、深度、長度和密度布局

8. 市場覆蓋策略：完全覆蓋、單一市場覆蓋、多元市場覆蓋等

9. 市場目標(biāo)

10. 市場進入/退出戰(zhàn)略

11. 產(chǎn)品定位：功能、質(zhì)量、價格、品牌、服務(wù)等

12. 人力、資金、物質(zhì)的配置

13. 產(chǎn)品建設(shè)路徑和項目管理

六、 商業(yè)模式設(shè)計：如何演化和生成更有價值的商業(yè)模式？

1. 商業(yè)模式的構(gòu)成要素：基于供應(yīng)鏈的資源、合作、生產(chǎn)線、產(chǎn)品、品牌、客戶關(guān)系、渠道和目標(biāo)客戶模型

2. 基于目標(biāo)市場和產(chǎn)品的模型：發(fā)現(xiàn)新的細(xì)分市場、賣給更多市場、減少品類。。。

3. 基于渠道和客戶關(guān)系的模型：銷售過程、模式和轉(zhuǎn)化率

4. 基于產(chǎn)品識別和品牌的模型：產(chǎn)品的識別和形象構(gòu)建模式優(yōu)化

5. 基于產(chǎn)品組合的模型：基于功用和形態(tài)的產(chǎn)品組合模式或解決方案

6. 基于生產(chǎn)過程的模型：社區(qū)互助、定制、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)

7. 基于盈利方式的模型：找誰收錢？

8. 基于資源的構(gòu)建模型：所需資源、再生資源、貢獻資源和合作資源的增值模式

9. 全新業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型：如何基于多種供應(yīng)鏈要素延伸出新的業(yè)務(wù)？

10. 從資源延伸的新業(yè)務(wù)

11. 從供應(yīng)鏈延伸的新業(yè)務(wù)

12. 從客戶關(guān)系衍生的新業(yè)務(wù)

七、 用戶使用需求分析：如何挖掘真實有效的用戶需求？

1. 需求的開發(fā)過程和模式：瀑布式vs迭代式

2. 什么是用戶需求？什么是用戶需求開發(fā)？

3. 用戶需求的類型和等級：馬斯洛的動機研究

4. 如何挖掘真實的用戶需求？——情景分析模式

5. 用戶需求的產(chǎn)生的三元關(guān)系

l 環(huán)境適配類的需求分類：拓展性、適配性

l 人機關(guān)系類的需求分類：可讀性、易用性、愉悅性、社交性、參與感等

l 產(chǎn)品表現(xiàn)類的需求分類：性能、效率、質(zhì)量、產(chǎn)量、有效率等

l 經(jīng)濟性需求分類：購置成本、耗用、安裝、回收成本、無效物和浪費等

l 風(fēng)險性需求分類：誤操作、功能損壞、突發(fā)事故、破壞性操作等

6. 用戶使用情景的分析：角色、場景、任務(wù)和需求價值

7. 用戶角色和干系人：目標(biāo)用戶的分類，和用戶使用權(quán)限和角色

8. 使用場景：自然場景和社交場景

9. 任務(wù)的分配和分解：

10. 需求的細(xì)分：基于流程和屬性

11. 價值鏈分析：對需求滿足的價值分析

12. 需求的排序和優(yōu)先級

八、 核心技術(shù)的產(chǎn)生：產(chǎn)品功能、結(jié)構(gòu)、規(guī)格和工作原理設(shè)計和優(yōu)化

1. 什么是核心技術(shù)？產(chǎn)品設(shè)計的邏輯是如何形成？如何擁有自己的核心技術(shù)？

2. 人機關(guān)系和產(chǎn)品的邊界

3. 產(chǎn)品黑盒子和抽象機器

4. 什么是功能、結(jié)構(gòu)和規(guī)格？工作原理的研究

5. 功能結(jié)構(gòu)建模

6. 功能鏈的聚集和創(chuàng)建功能通用基

7. 產(chǎn)品規(guī)格設(shè)計

8. 從用戶需求——功能——規(guī)格的推演形成過程

9. 產(chǎn)品原型的設(shè)計和測試

10. 沖突研究：管理矛盾、技術(shù)矛盾和物理矛盾

11. 產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：品質(zhì)屋

12. 創(chuàng)新性解決問題：Triz原理

13. 產(chǎn)品概念的生成、評估過程

14. 基于工作原理生成的產(chǎn)品概念：設(shè)計變量、限定條件

15. 基于形態(tài)生成的產(chǎn)品概念：分類表

16. 產(chǎn)品概念的測試

九、 標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化和系列化設(shè)計：走向批量生產(chǎn)和規(guī)模營銷

1. 為什么要標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化

2. 整合產(chǎn)品構(gòu)造類型

3. 確定共享功能和變體設(shè)計

4. 構(gòu)造模塊化類型

5. 固定共享設(shè)計

6. 固定不共享設(shè)計

7. 定制設(shè)計

8. 標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)平臺

9. 模塊化設(shè)計的實施：從需求到模塊化類型的選擇

十、 協(xié)同產(chǎn)品管理機制：避免研發(fā)、營銷、生產(chǎn)各部門之間各干各的！

1. 產(chǎn)品管理的基本原理：精益思想

2. 產(chǎn)品管理的定位：產(chǎn)品管理工作的意義和價值是什么？

3. PLM管理模型和構(gòu)成：產(chǎn)品從無到有，從生產(chǎn)到上市整個過程要做哪些工作？

4. PLM四大管理機制：運營管理、規(guī)劃設(shè)計、研發(fā)管理、發(fā)布和上市

5. 產(chǎn)品管理組織的設(shè)計思想：研發(fā)和市場之間的溝通

6. 產(chǎn)品管理組織機構(gòu)設(shè)置：三權(quán)制

7. 技術(shù)性企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)、渠道代理型企業(yè)、政府和非盈利組織的產(chǎn)品管理模式

8. 高端產(chǎn)品經(jīng)理人的培養(yǎng)。

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