中層管理者高效溝通與執(zhí)行力提升培訓(xùn)
中層管理者高效溝通與執(zhí)行力提升培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
中層管理者高效溝通與執(zhí)行力提升培訓(xùn)
課程大綱:
**節(jié):企業(yè)中層管理者自我認(rèn)知
1、企業(yè)為什么要設(shè)置中層?
2、企業(yè)中層的職責(zé)是什么?
3、中層溝通誤差、執(zhí)行不強(qiáng)會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果?
4、中層管理者容易犯哪些錯(cuò)誤?
討論并分享:在日常的管理活動(dòng)中,如何克服錯(cuò)誤?
第二節(jié):高效溝通從改善自己開(kāi)始
1、為什么要站在對(duì)方角度思考?
2、為什么直來(lái)直去是大忌?
3、為什么幽默、贊美是良藥?
4、為什么要主動(dòng)發(fā)言主動(dòng)反饋?
5、為什么要認(rèn)真聆聽(tīng)對(duì)方的內(nèi)容?
6、為什么要理性的闡述發(fā)言?
7、為什么要重視肢體語(yǔ)言?
案例分析:管理者自我診斷
研討:如何在溝通實(shí)踐中改進(jìn)我們的行為
第三節(jié):管理者必備溝通策略與技巧
1、如何與上級(jí)溝通?
為什么要帶著答案去請(qǐng)示?
為什么要突出重點(diǎn)匯報(bào)進(jìn)展?
如何給上司提建議?
如果自己被上級(jí)批評(píng)了怎么辦?
研討:上級(jí)需要什么特質(zhì)的下屬?
2、如何與平級(jí)溝通?
橫向協(xié)作有哪些難點(diǎn)?
同級(jí)需要什么?
如何與不喜歡的人合作?
如何減少內(nèi)耗獲取信任?
如何建立良好人際?
案例:平級(jí)部門(mén)溝通十法
3、如何與下級(jí)溝通?
下級(jí)需要什么?
如何淡化強(qiáng)制性下達(dá)指令?
如何鼓勵(lì)下級(jí)表達(dá)聽(tīng)取匯報(bào)?
如何給下級(jí)布置任務(wù)?
如何推動(dòng)下屬的工作?
如何對(duì)下屬進(jìn)行批評(píng)(負(fù)激勵(lì))?
如何對(duì)下屬進(jìn)行正激勵(lì)?
思考:是否把培育下屬納入工作范疇?
在下屬面前你發(fā)揮多少影響力?
第四節(jié):中層高效執(zhí)行必備認(rèn)知
1、盡力而為與全力以赴有什么不同?
2、什么是結(jié)果?結(jié)果與任務(wù)有什么不同?
3、為什么許多人認(rèn)為完成了任務(wù)就是提交了結(jié)果?
4、為什么責(zé)任對(duì)于企業(yè)中層來(lái)說(shuō)是**重要的?
5、多數(shù)人都不會(huì)承認(rèn)工作沒(méi)做好是自己的問(wèn)題,為什么?
6、如何解決文化認(rèn)同問(wèn)題,中層應(yīng)該發(fā)揮什么作用?
案例分析:表面責(zé)任者與真正負(fù)責(zé)者的不同
第五節(jié):中層高效執(zhí)行的策略與技巧
1、中層執(zhí)行應(yīng)發(fā)揮的兩大關(guān)鍵作用
2、中層執(zhí)行的三項(xiàng)原則
3、中層要做好的四個(gè)重點(diǎn)
4、中層執(zhí)行的五大策略
應(yīng)用:中層執(zhí)行能力的六大工具
第六節(jié):中層執(zhí)行能力的來(lái)源
執(zhí)行力來(lái)自承擔(dān)責(zé)任
執(zhí)行力來(lái)自主動(dòng)自發(fā)
執(zhí)行力來(lái)自做事到位
執(zhí)行力來(lái)自沒(méi)有借口
執(zhí)行力來(lái)自忠誠(chéng)
執(zhí)行力來(lái)自團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)
執(zhí)行力來(lái)自陽(yáng)光心態(tài)
課程回顧與總結(jié),講師點(diǎn)評(píng)。
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