劉楠楠老師的內(nèi)訓(xùn)課程
五個(gè)指頭論長(zhǎng)短：有一則寓言故事，說的是五個(gè)指頭伸出來，比誰是老大，誰就排。老大說，我粗，我應(yīng)該排；老二說，我靈活，我應(yīng)該排；老三說，我長(zhǎng)，我應(yīng)該排；老四說，我珍貴，戒指是戴在我上面，我應(yīng)該排。老五有什么理由能排呢老五說，當(dāng)我們?nèi)コグ莘鸬臅r(shí)候，我領(lǐng)隊(duì)，在前面．自然是。大家一合掌，果然老五在前面。 啟示：五個(gè)指頭是分散的，倘若合成拳頭，形成團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)增加它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 木桶原理給我們的啟示是什么？二、團(tuán)隊(duì)的角色定位認(rèn)知（一）從《西游記》談團(tuán)隊(duì)：，任何領(lǐng)導(dǎo)集體都必須有一個(gè)核心，沒有核心的集體是靠不住的第二，任何領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人都是工作集體起作用第三，人無完人，一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以完美團(tuán)隊(duì)角色的三維均衡：開拓、
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【課程大綱】一、銷售人員應(yīng)該具備的10個(gè)心態(tài)1、做銷售要有強(qiáng)烈的企圖心——成功的欲望2、做銷售不要總是為了錢——有理想3、拜訪量是銷售工作的生命線——勤奮4、具備“要性”和“血性”——激情5、世界上沒有溝通不了的客戶——自信6、先“開槍”后“瞄準(zhǔn)”——高效執(zhí)行7、不當(dāng)“獵手”當(dāng)“農(nóng)夫”——勤懇8、堅(jiān)持不一定成功，但放棄一定失敗——執(zhí)著9、勝則舉杯相慶，危則拼死相救——團(tuán)結(jié)10、今天的努力，明天的結(jié)果——有目標(biāo)二、與客戶打交道的9個(gè)基本原則1、銷售談判中為什么一定要以客戶為中心案例：溝通就是與客戶確立共同點(diǎn)的過程案例：銷售就是把客戶的事當(dāng)自己的事2、不要滿足銷售人員頭腦想像中的客戶;案例：客戶提
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【課程大綱】單元：如何把“超級(jí)業(yè)務(wù)員”變成“團(tuán)隊(duì)教練”一、“我是誰”1、“猴子穿衣不算人”2、領(lǐng)隊(duì)/管家/教練三重角色的不同職責(zé)表現(xiàn)3、銷售人員“授權(quán)”與“丟單”平衡問題，怎么處理二、從“超級(jí)業(yè)務(wù)員”到“團(tuán)隊(duì)教練”的四大轉(zhuǎn)變：1、首要任務(wù)2、工作關(guān)系3、角色轉(zhuǎn)變4、工作范圍三、銷售經(jīng)理應(yīng)具備的七大能力四、銷售經(jīng)理人格魅力中的三大禁忌與五大法寶思考題：銷售經(jīng)理與下屬在一起時(shí)，以什么角色組合有戰(zhàn)斗力：“同事 兄弟”;“領(lǐng)導(dǎo) 朋友”;“導(dǎo)師 親人”等等第二單元：如何做到慧眼識(shí)“鷹”并快速復(fù)制“銷售高手”一、為什么我公司總招不到滿意的銷售人員1、切記：只有雄獅才能吃到野牛，獵豹可吃到羚羊，狐貍只能吃到
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【課程大綱】講：銷售人員心智模式修煉篇1、銷售是成功人士的基本功2、銷售人員重要的兩件事情3、銷售認(rèn)知的誤區(qū)4、頂尖銷售人員必修的職業(yè)理念第二講：銷售認(rèn)知篇1、銷售成功模式探討2、問題探討：銷售人員的銷售業(yè)績(jī)?nèi)Q于什么3、銷售人員必須思考的三個(gè)問題4、銷售人員的啟發(fā)5、銷售模式的變革(新舊銷售模式的變革)6、行銷高手的六大理念7、銷售六大永恒不變的主題8、銷售人員的兩個(gè)基本原則9、銷售人員的三個(gè)數(shù)字第三講、銷售人員自我修煉篇1、如何銷售與塑造自己2、如何訓(xùn)練自信心和自我激勵(lì)3、如何進(jìn)行銷售口才訓(xùn)練4、銷售禮儀演練第四講、專業(yè)銷售十大步驟一、充分的準(zhǔn)備——找對(duì)人(誰是我們的目標(biāo)客戶)(一)開發(fā)客
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【課程大綱】章節(jié)：明確目標(biāo)——目標(biāo)使你的潛能得到徹底激發(fā)。1.目標(biāo)是一切行動(dòng)的指南，沒有目標(biāo)，你內(nèi)心的力量就找不到方向。2.沒有成功的計(jì)劃，失敗就會(huì)趁虛而入，沒有莊稼，土地就會(huì)長(zhǎng)出雜草。3.有目標(biāo)的人生是航行;沒目標(biāo)的人生是流浪--你是銷售流浪漢嗎4.拿掉頭腦中的自我設(shè)限，敢于向高目標(biāo)挑戰(zhàn)。--目標(biāo)決定策略方法和使用的工具。5. 潛能突破訓(xùn)練活動(dòng)：揭示你的潛能遠(yuǎn)超過你的想象。6.達(dá)成目標(biāo)的三大關(guān)鍵因素: 一定要的決心，不找借口; 專注，排除干擾;用對(duì)的方法.7.達(dá)成目標(biāo)的互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)—道具：大白紙兩張6-8人參與 形式：體驗(yàn)活動(dòng) 分享第二章節(jié)：持續(xù)學(xué)習(xí)——學(xué)習(xí)可以解決一切問題。1.商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)-
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【課程大綱】章：認(rèn)狼識(shí)狼1、狼自本身狼為何物狼性法則狼性必然2、狼性解密與運(yùn)用狼性解密與運(yùn)用——激情無限狼性解密與運(yùn)用——目光敏銳狼性解密與運(yùn)用——耐性十足狼性解密與運(yùn)用——笑對(duì)失敗狼性解密與運(yùn)用——先謀后動(dòng)狼性解密與運(yùn)用——團(tuán)結(jié)協(xié)作狼性解密與運(yùn)用——專注目標(biāo)狼性解密與運(yùn)用——勇于競(jìng)爭(zhēng)狼性解密與運(yùn)用——勇于承擔(dān)第二章：營銷經(jīng)理的角色認(rèn)知與職責(zé)營銷經(jīng)理與銷售代表的工作差別領(lǐng)導(dǎo)者常見的觀念誤區(qū)營銷經(jīng)理常見管理誤區(qū)良好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征團(tuán)隊(duì)管理的原則有效控制的核心目標(biāo)營銷經(jīng)理的管理職能營銷經(jīng)理的工作職責(zé)營銷經(jīng)理角色定位優(yōu)秀的管理者特質(zhì)第三章：銷售團(tuán)隊(duì)管理要求銷售管理的核心如何制定銷售目標(biāo)銷售團(tuán)隊(duì)的推銷原