劉楠楠老師的內(nèi)訓(xùn)課程
【課程大綱】節(jié)：什么是職業(yè)化職業(yè)化的概念職業(yè)人的特點(diǎn)職業(yè)人的一個中心三個基本點(diǎn)第二節(jié)：職業(yè)化能力職業(yè)化人士必備的十六項能力普通員工必備的五項能力優(yōu)秀員工必備的五項能力卓越員工必備的五項能力職業(yè)化超級競爭力第三節(jié)：職業(yè)化心態(tài)工作是為了什么我在為誰工作積極心態(tài)營造的八個關(guān)鍵第四節(jié)：一流的職業(yè)道德職業(yè)道德的涵義包括的八個方面職業(yè)道德與法律知名企業(yè)認(rèn)同的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德影響企業(yè)道德水準(zhǔn)的因素強(qiáng)生公司企業(yè)價值觀(道德觀)案例分析第五節(jié)：職業(yè)發(fā)展職業(yè)目標(biāo)設(shè)定的六大領(lǐng)域職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展的四個階段制定職業(yè)生涯規(guī)劃的原則第六節(jié)：職場規(guī)則什么是人才工作的本質(zhì)職場潛規(guī)則...
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【課程大綱】一、七種教練技能之：帶領(lǐng)跟聽的技巧1、帶領(lǐng)跟聽的意義2、跟聽的神奇效果3、在線跟聽與錄音跟聽4、跟聽的十二字訣5、帶領(lǐng)跟聽的六步法案例：電銷管理心體驗：荒島漂流啟示錄二、電話營銷管理開門七件事;1、電話營銷員的成功法則;KASH( )=成功討論：電話營銷員你的一天是怎么過的2、TL開門七件事激勵 ( )現(xiàn)場管理九字訣進(jìn)行一對一的輔導(dǎo)3、尋找達(dá)芬奇密碼：數(shù)字魔法術(shù)數(shù)字魔法術(shù)的解析與應(yīng)用4、電話營銷KPI通時VS通數(shù)通時VS通話品質(zhì)關(guān)鍵績效指標(biāo)的重要性及如何管理三、電話營銷的兩支令牌1、一對一的輔導(dǎo)(PRP)什么是PRPPRP的主要目的是什么2、如何奏響你的PRP五部曲演練：PRP兩段
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【課程大綱】章：理念篇一、懂得電銷行銷的四大特點(diǎn)1、電話營銷只靠聲音傳遞訊息2、電話營銷人員必須在極短的時間內(nèi)引起準(zhǔn)客戶的興趣3、電話營銷是一種您來我往的過程4、電話營銷是感性的銷售而非全然的理性銷售二、卓越電銷主管的兩大修煉大修煉：改變自己的狀態(tài)第二大修煉：改變自己的心態(tài)三、卓越電銷主管要有明確的目標(biāo)、切實的計劃和崇高的使命1、明確的目標(biāo)2、切實的計劃3、崇高的使命四、卓越電銷主管要勤跟進(jìn)、勤總結(jié)、勤溝通、勤分享1、電銷主管要授權(quán)不要棄權(quán)，做到時時處處勤跟進(jìn);2、電銷主管要學(xué)會借力使力，勤總結(jié);3、電銷主管要民主不要專政，要無微不至勤溝通4、電銷主管要透過分享讓您的隊員了解您、信賴您;第二章
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【課程大綱】章：客戶溝通前的準(zhǔn)備工作一、客戶拜訪前的四大準(zhǔn)備1、拜訪目標(biāo)的準(zhǔn)備拜訪目標(biāo)的選擇拜訪目標(biāo)的分析案例：我當(dāng)年做業(yè)務(wù)時如何選擇拜訪目標(biāo)2、拜訪方式的準(zhǔn)備電話要約3、情景模擬：如何給客戶打電話直接上門案例與討論：上門拜訪客戶的時間選擇4、交通方式的準(zhǔn)備交通工具的選擇行程路線與時間討論：拜訪客戶選擇交通工具與方式的目的和重要性討論：如何合理地選擇交通工具5、觀念上的準(zhǔn)備打消一個觀點(diǎn)：不要希望一個簡單的方式去達(dá)成合作建立一個觀點(diǎn)：只有良好的溝通才能達(dá)成合作 樹立一個觀念：成功取決的心態(tài)，自信者才自強(qiáng)6、職業(yè)形象的準(zhǔn)備職業(yè)形象的重要性幾種非職業(yè)形象男業(yè)務(wù)代表著裝儀表要求女業(yè)務(wù)代表儀表要求案例：
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【課程大綱】章：銷售是什么1、銷售的定義銷售不是向客戶辯論、說贏客戶。銷售不是我的東西便宜，不買我的就錯了。銷售不是口若懸河，讓客戶沒有說話的余地2、銷售是怎樣發(fā)生的第二章：銷售技能能為您做什么1、我們要先銷售什么銷售自己——把自己銷售給一家優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營自己——做優(yōu)秀的銷售人員提升自己——做成功的銷售人員第三章：制定有效的銷售目標(biāo)1、設(shè)定有效的目標(biāo)2、有效目標(biāo)的特性3、確定實現(xiàn)目標(biāo)的步驟長期目標(biāo);中期目標(biāo);短期目標(biāo)。4、專業(yè)銷售人員的5個必備條件第四章：銷售準(zhǔn)備工作1、專業(yè)銷售人員的基礎(chǔ)準(zhǔn)備穿著打扮職業(yè)禮儀2、如何了解您銷售區(qū)域的特點(diǎn)了解客戶行業(yè)狀況了解客戶使用狀況了解競爭狀況把握區(qū)域潛力3
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超級魔法說服力修煉 1、你想徹底了解提升說服力應(yīng)具備的哪些條件嗎？2、你想知道如何使用豐富有趣的教學(xué)方式嗎？3、你想知道如何掌控現(xiàn)場氣氛及訓(xùn)練臨場發(fā)揮的技巧嗎？4、你想知道如何技巧的設(shè)計成交話術(shù)的秘訣嗎？5、你想了解如何快速吸引聽眾眼球的方法嗎？6、你想知道世界級演說家是如何保持充沛的體能嗎？7、你真的想學(xué)會公眾演講批發(fā)式銷售嗎？8、你想知道你如何工作一小時達(dá)到普通業(yè)務(wù)員一年甚至兩年的績效嗎？9、你想學(xué)會演講增強(qiáng)員工向心力，倍增企業(yè)績效嗎？10、你想知道如何面對成千上萬人演講的控場能力嗎？...