尚豐 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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尚豐老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱： 為什么要具備敬業(yè)精神 一流企業(yè)由一流的員工組成 態(tài)度比能力還重要 沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) 自我品質(zhì)的養(yǎng)成 企業(yè)員工要具備的心態(tài) 要有主人翁的心態(tài) 對(duì)事業(yè)的熱忱——成功者重要的品質(zhì) 企業(yè)員工要具備的心態(tài) 對(duì)結(jié)果要自我負(fù)責(zé)，對(duì)人生要負(fù)起責(zé)任 要注重個(gè)人成長(zhǎng) 情緒控制的重要性 要有顛峰成就，首先要有顛峰情緒 成功的速度取決于情緒調(diào)整的速度 不存在沒(méi)有能力的人，只有情緒未達(dá)到顛峰狀態(tài)的人 情緒由誰(shuí)控制 如何擁有超強(qiáng)的自信心 自信心只是一種狀態(tài) 要建立良好的自我心像 找到好的信念 先要愛(ài)上自己，愛(ài)上公司，愛(ài)上產(chǎn)品
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部分 經(jīng)銷商店面人員的銷售心態(tài)與服務(wù)規(guī)范培養(yǎng) 一、 經(jīng)銷商店面人員的自我認(rèn)知與角色定位 經(jīng)銷商店面人員如何持續(xù)提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 自身行為的主動(dòng)性——顧客上門(mén)，別再“玩深沉”了 交流對(duì)象的多樣性——積累與顧客的共同喜好 喜悅心與包容心的養(yǎng)成——服務(wù)意識(shí)的養(yǎng)成 如何讓自己開(kāi)始“變態(tài)”——具備銷售的創(chuàng)新精神 經(jīng)銷商店面人員的個(gè)人角色定位 廠家、顧客、自身的三方代理人 消費(fèi)顧問(wèn)與服務(wù)顧問(wèn) 市場(chǎng)開(kāi)拓的“先鋒官” 顧客的“問(wèn)題終結(jié)者” 二、經(jīng)銷商終端賣(mài)場(chǎng)（店面）銷售之服務(wù)規(guī)范 經(jīng)銷商店面人員如何對(duì)顧客進(jìn)行引導(dǎo)和“調(diào)頻” 經(jīng)銷商店面人員的基本服務(wù)規(guī)范 掌握良好的工作姿態(tài)—
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課程大綱： #61550;部分優(yōu)秀銷售人員進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)的自我認(rèn)知與角色定位 認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理——客戶滿意營(yíng)銷與客戶流失原因分析 客戶關(guān)系管理中的良好習(xí)慣 自身行為的主動(dòng)性 交流對(duì)象的多樣性 具備包容心與喜悅心 體驗(yàn)成功人眼里的“常態(tài)” 提升個(gè)人魅力的7項(xiàng)指標(biāo)——如何有效進(jìn)入不同客戶的“軌道” 客戶管理管理中的優(yōu)秀銷售人員的作用及定位 我們是客戶的顧問(wèn) 我們是客戶的朋友 我們是客戶的合作伙伴 我們是客戶的“問(wèn)題終結(jié)者” 第二部分如何進(jìn)行客戶關(guān)系的分步驟建立 如何建立客戶營(yíng)銷的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù) 潛在客戶信息收集的內(nèi)容 潛在客戶信息收
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課程大綱： 開(kāi)篇分析：銷售談判前的我們都準(zhǔn)備好了嗎——理解銷售談判前的“三步鋪墊法” 部分優(yōu)秀銷售人員的自身修煉——掌握銷售本質(zhì)，提升自我認(rèn)知 #8226;銷售的本質(zhì)是資源競(jìng)爭(zhēng)，銷售人員如何面對(duì)？ 自身行為的主動(dòng)性——提升自身的“社會(huì)化程度”與“魅力” 交流對(duì)象的多樣性——積累共同喜好，隨時(shí)與客戶加深“感性” 具備包容心與服務(wù)意愿——想法決定行為，具體服務(wù)意識(shí)的差異性 做好售前準(zhǔn)備——形象標(biāo)準(zhǔn)，大公文包，直面贊揚(yáng) 隨時(shí)進(jìn)入不同客戶的“軌道”——情緒、狀態(tài)、語(yǔ)言保持同步 提升自我管理能力——做好自我目標(biāo)管理與時(shí)間管理 #8226;優(yōu)秀銷售人員的市場(chǎng)發(fā)展定位
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課程大綱： 部分銷售團(tuán)隊(duì)管理者的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)——如何避免自己成為“精神病患者” #8226;規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)管理者的管理動(dòng)作——銷售團(tuán)隊(duì)：管理引導(dǎo) 業(yè)績(jī)?yōu)橥? #8226;如何做職業(yè)化的銷售團(tuán)隊(duì)管理者——規(guī)范動(dòng)作 思想自省化——具備you/me/how思維 問(wèn)題手冊(cè)化——讓方法自行復(fù)制 思想引導(dǎo)化——假山理論，讓下屬自己成長(zhǎng) 培訓(xùn)豐富化——讓下屬開(kāi)始“主動(dòng)” 溝通模式化——讓下屬得到認(rèn)同 #8226;職業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)管理者的角色認(rèn)知——銷售團(tuán)隊(duì)管理者的“六大”標(biāo)準(zhǔn) 讓下屬感覺(jué)“可預(yù)期”——下屬需要知道上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求是什么 團(tuán)隊(duì)“服務(wù)兵”——管理者需具備差異
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課程大綱： 部分銷售團(tuán)隊(duì)管理者的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)——如何避免自己成為“精神病患者” #8226;規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)管理者的管理動(dòng)作——銷售團(tuán)隊(duì)：管理引導(dǎo) 業(yè)績(jī)?yōu)橥? #8226;如何做職業(yè)化的銷售團(tuán)隊(duì)管理者——規(guī)范動(dòng)作 思想自省化——具備you/me/how思維 問(wèn)題手冊(cè)化——讓方法自行復(fù)制 思想引導(dǎo)化——假山理論，讓下屬自己成長(zhǎng) 培訓(xùn)豐富化——讓下屬開(kāi)始“主動(dòng)” 溝通模式化——讓下屬得到認(rèn)同 #8226;職業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)管理者的角色認(rèn)知——銷售團(tuán)隊(duì)管理者的“六大”標(biāo)準(zhǔn) 讓下屬感覺(jué)“可預(yù)期”——下屬需要知道上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求是什么 團(tuán)隊(duì)“服務(wù)兵”——管理者需具備差異