楊文華 老師
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楊文華老師的內(nèi)訓(xùn)課程
源動力：從優(yōu)秀走向卓越——動力有源 價值無限在長期的咨詢培訓(xùn)實踐中，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營過程中無法回避的現(xiàn)實問題就是：管理越來越難，當(dāng)任職者下述七個問題日益加重的時候，企業(yè)通常會通過團隊建設(shè)與拓展訓(xùn)練、激勵與心態(tài)培訓(xùn)、企業(yè)儀式和文體活動等方式尋求解決。實踐證明，傳統(tǒng)方法存在一定的局限性：1. 如拓展訓(xùn)練這樣的高凝聚力、低引導(dǎo)性的培訓(xùn)導(dǎo)致工作績效降低，甚至還不如企業(yè)文體活動（低凝聚力、低引導(dǎo)性的特點）起到的效果好！2. 如激勵培訓(xùn)這樣的低凝聚力、高引導(dǎo)性培訓(xùn)所引發(fā)的績效改善，其持續(xù)性受到質(zhì)疑3. 創(chuàng)造價值最多的基層獲得的培訓(xùn)資源是有限的甚至是匱乏的4. 傳統(tǒng)的培訓(xùn)體系存在盲區(qū)，包括：? 社會責(zé)任意
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員工激勵 毋容質(zhì)疑，現(xiàn)在企業(yè)的競爭不僅僅是人才的競爭，更重要的是人才效能的技能。我們能買到員工的時間，能買到員工的工作，但是無法買到員工的工作熱情。如何點燃員工的工作激情，如何提高人才的使用效率，最終還要靠企業(yè)的各級主管與領(lǐng)導(dǎo)。這就要求我們企業(yè)的各級主管與領(lǐng)導(dǎo)都必須掌握輔導(dǎo)與激勵技術(shù)。最大限度地激發(fā)人才潛能，創(chuàng)建優(yōu)秀團隊，塑造卓越的企業(yè)文化，推動組織變革與創(chuàng)新，最終實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展?！菊n程目標(biāo)】：1、 全面了解激勵的內(nèi)在本質(zhì)2、 認識和了解常用激勵員工的手段3、 掌握多種激勵藝術(shù)，挖掘下屬潛力4、 掌握激勵的不同層面以滿足不同需求的員工5、 學(xué)會制作激勵計劃【課程特色】：組合式教學(xué)策略：培訓(xùn)
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高效溝通技巧訓(xùn)練沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力?！陡咄贤记捎?xùn)練》課程旨在通過培訓(xùn)，了解溝通的基本理論，認識目前存在的溝通的問題，在工作中學(xué)會與上下級溝通的技巧，提高溝通的有效性和建設(shè)性，保障溝通渠道順暢，改善組織內(nèi)部溝通方面存在的問題。【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1. 了解溝通過程模式及溝通的障礙。2. 分析溝通過程中不同人的心理需求。3. 使學(xué)員明確自己在溝通中的不同角色，學(xué)會和上下級以及客戶之間的溝通技巧。4. 幫助學(xué)
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目標(biāo)與計劃管理【課程背景】：管理者對團隊建設(shè)起著舉足輕重的作用，在新形勢下企業(yè)對管理者提出新的要求：管理者應(yīng)具備比一般員工更強的責(zé)任感、積極主動提升自身素質(zhì)迎合企業(yè)需求的意識；同時要掌握最先進的管理工具，掌握一些經(jīng)過事實驗證的、有效的、簡單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具，提高自我管理技能，在個人管理和團隊管理上能運用系統(tǒng)方法；并學(xué)習(xí)打造高效團隊的核心要素。【課程收益】：ü 認知：制定工作目標(biāo)的重要性及其對工作的指導(dǎo)意義ü 建立：在工作中時刻以目標(biāo)為導(dǎo)向完成工作計劃的意識ü 了解：目標(biāo)管理與工作計劃中的核心要素及相應(yīng)的管理工具ü 體驗：先進的理念與工具帶來的卓越效果及高速的效率ü 掌握：
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跨部門溝通與協(xié)作【課程背景】：企業(yè)要想在市場競爭中取得優(yōu)勢，就必須加強部門內(nèi)外成員之間的合作，打造團隊的凝聚力，通過強化溝通、解決沖突，部門內(nèi)外的良性作與資源分享，使得團隊擁有強大的組織協(xié)同性，并通過溝通產(chǎn)生更多的團隊合力，進而使得企業(yè)的整體發(fā)展得以迅速、順利，朝向既定的方向前行。這一切的中轉(zhuǎn)點就是我們的部門管理人員，他們不僅需要協(xié)調(diào)團隊內(nèi)外部的資源和關(guān)系，還要處理意見和沖突。當(dāng)發(fā)生跨部門利益種突時，必須有效地發(fā)揮溝通效能，使得團隊繼續(xù)前行，實現(xiàn)組織既定的目標(biāo)。所以部門內(nèi)外部的溝通管理逐漸成為組織的重中之重。做為部門管理者是否對于管理職位本身的角色認知有偏差，是否自己的溝通效能不足，是否平時的
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商務(wù)禮儀課程簡介：商務(wù)禮儀是介紹專業(yè)禮儀知識的課程，通過教師的系統(tǒng)講授、示范操作與訓(xùn)練，使學(xué)員掌握禮儀的基本概念、常識、基本原理及方法技巧，為今后在商務(wù)活動中塑造良好形象、提高服務(wù)藝術(shù)奠定堅實的基礎(chǔ)。本培訓(xùn)采用講師講授、案例討論、角色扮演、印象視頻、環(huán)境模擬等多樣化的教學(xué)方法，強調(diào)演練式培訓(xùn)，使學(xué)員知行合一，注重培訓(xùn)效果的評估。課程目標(biāo)：1. 理解個人的儀容儀表儀態(tài)禮儀對于打造個人形象、塑造企業(yè)文化、提升全社會文明程度的重要意義；2. 了解禮儀的基本含義，學(xué)習(xí)禮儀在打造良好形象及人際交往中的作用；3. 了解儀容儀表的重要性掌握服飾的搭配。4. 掌握職場接待禮儀要求；5. 了解禮尚往來的重要性，