楊文華 老師
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楊文華老師的內(nèi)訓課程
高效溝通技巧訓練沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。《高通溝通技巧訓練》課程旨在通過培訓，了解溝通的基本理論，認識目前存在的溝通的問題，在工作中學會與上下級溝通的技巧，提高溝通的有效性和建設(shè)性，保障溝通渠道順暢，改善組織內(nèi)部溝通方面存在的問題?！緦W習目標】1. 了解溝通過程模式及溝通的障礙。2. 分析溝通過程中不同人的心理需求。3. 使學員明確自己在溝通中的不同角色，學會和上級與同事之間的溝通技巧。4. 幫助學員在
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時間管理【課程背景】 時間是一種特殊的資源、人類最稀缺的資源，也是人類浪費得最多的資源；高效的職業(yè)人士有一個共同特點,他們都是管理時間的高手；理解時間管理的本質(zhì)才能更好的感悟時間管理的意義，更有效利用時間。老天爺賦予每一個人的時間都是公平的，大家覺得不公平的地方，是每個人消耗和使用時間的認識重點不一樣。不要錯位，把時間用在應(yīng)該用的規(guī)律上。否則身心都會欠賬，或者積累不夠，社會也會回饋他負能量的結(jié)果。期待和結(jié)果有了落差。如何真正做自己的主人，先從時間管理開始?！菊n程收益】ü 感悟：時間管理的意義和重要性、緊迫性ü 明確：時間管理的本質(zhì)，并認知幾代時間管理的沿革ü 體驗：平日的時間管理中存在的問題，
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會議管理【課程背景】：會議的主要目的就是解決問題，但由于開會技巧不佳或過于頻繁，不但無益于解決問題，反而使問題愈趨復雜。頻繁的會議與主管層的隨意決策，常常是員工的夢魘；員工花太多時間在無效率的會議上，不僅浪費公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會議中高效率且有效果地解決問題，是“高效會議管理技巧”的中心議題。通過培訓，使會議變成解決問題的重要手段之一，學會會議的籌備、組織、保障等環(huán)節(jié)的方法與技巧，使會議產(chǎn)生更好的效果，提高會議效率，幫助管理者正確運用會議這一手段進行管理。【課程收益】：了解：會議的目的、種類及體系；分析：會議效率不高的原因及對策掌握：為有效會議做準備的要領(lǐng)；掌握：會議中的溝通
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高效溝通技巧訓練沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力?！陡咄贤记捎柧殹氛n程旨在通過培訓，了解溝通的基本理論，認識目前存在的溝通的問題，在工作中學會與上下級溝通的技巧，提高溝通的有效性和建設(shè)性，保障溝通渠道順暢，改善組織內(nèi)部溝通方面存在的問題。【學習目標】1. 了解溝通過程模式及溝通的障礙。2. 分析溝通過程中不同人的心理需求。3. 使學員明確自己在溝通中的不同角色，學會和上下級以及客戶之間的溝通技巧。4. 幫助學
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情緒與壓力管理【課程背景】聯(lián)合國國際勞動組織調(diào)查：心理壓力將成為21世紀最嚴重的影響人們身體健康的問題，雖然有些壓力不是致病的直接原因，但70的疾病跟心理壓力有關(guān)。在快速發(fā)展變革的環(huán)境下，每個人每天都承受著不同的壓力，減壓已成為所有人共同的需求，企業(yè)也越來越重視人力資源管理中的員工EAP幫助計劃：即如何幫助員工減壓，使員工心理健康，從而提升人力資本的價值。本培訓從以下方面進行了精心的設(shè)計：認知與解讀情緒密碼，使學員能在日常工作生活中解讀自己和他人情緒背后的秘密；科學認識壓力與情緒的關(guān)系，并且能自測壓力狀態(tài)及相應(yīng)的調(diào)適方法；最重要的是教給員工壓力管理實操的秘訣?！菊n程收益】ü 學習：正確解讀與認
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一、部門經(jīng)理的人力資源管理定位1、部門經(jīng)理需要知道的人力資源管理概念及其主要職能2、人力資源管理與部門業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系3、部門經(jīng)理如何扮演所在部門的“人力資源經(jīng)理”角色1）、部門經(jīng)理需要掌握的人力資源知識概述2）、為下屬清晰的描述崗位職責3）、用管理的方式做領(lǐng)導二、部門經(jīng)理如何在面試中識別人才1、部門經(jīng)理在面試開始時要做的幾件事2、如何在面試中建立良好氛圍3、部門經(jīng)理如何科學地對應(yīng)聘者的對“工作能力”進行考評4、面試看人的四個方面5、招聘中常見誤區(qū)及避免方法6、內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點7、面試的每個流程中的注意事項1）求職申請表的重要性2）行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合3）面試中怎樣區(qū)分“事實