孫春雷老師的內(nèi)訓(xùn)課程
1、建立團(tuán)隊： 什么是團(tuán)隊 高效團(tuán)隊的特征 如何在團(tuán)隊中獲得共贏 2、溝通與合作 溝通是團(tuán)隊精神的粘合劑 提升學(xué)員的溝通技能 提升個人在團(tuán)隊中影響力 提升個人的主動性 3、建立團(tuán)隊目標(biāo) 事業(yè)目標(biāo)是團(tuán)隊精神的核心 團(tuán)隊成功的關(guān)鍵 團(tuán)隊前進(jìn)的永動機(jī) 4、開發(fā)潛能挖掘潛能 促成員工深層次的心質(zhì)蛻變 提升生命整體素質(zhì) 5、增強團(tuán)隊合作精神 合作的價值 個人如何在團(tuán)隊中實現(xiàn)個人的人生價值 營造誠實、關(guān)懷、相互尊重的人際氛圍 愿意付出，工作全情投入，認(rèn)真、負(fù)責(zé) 6、正確職業(yè)心態(tài)的建立 激發(fā)工作的激情 培養(yǎng)員工的責(zé)任感 激發(fā)感恩心態(tài)來面對生活和工作 建立
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1、培訓(xùn)過程中，每小組經(jīng)歷四個月的經(jīng)營，分別是無競爭、慘烈競爭、惡性競爭、理性與共贏競爭的月份，學(xué)員之間經(jīng)營過程體驗，感召出團(tuán)隊凝聚力的真諦所在。 2、授課模塊： 模塊：團(tuán)隊執(zhí)行力：團(tuán)隊發(fā)展四個階段、團(tuán)隊成員角色、執(zhí)行力的打造 第二模塊：溝通：客戶與內(nèi)部成員的分類、NLP溝通法、溝通注意方法 第三模塊：領(lǐng)導(dǎo)力：情景領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)與迷思、領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行的本質(zhì) 第四模塊：陽光心態(tài)：忠誠度與職業(yè)道德、心態(tài)的效率、活在當(dāng)下、誰管理自己 3、游戲： 地雷區(qū)、我想有個家、一張紅票、重走人生路、背后的數(shù)字等等……...
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講 認(rèn)識壓力及其種類與等級 一、認(rèn)識壓力 1、壓力的定義 2、壓力的起緣 二、面對壓力的三種選擇 三、壓力超出極限時的兩種逃脫 四、現(xiàn)代人的三大壓力 思考：對人殺傷力大的壓力？ 五、識別現(xiàn)代人壓力的等級 六、壓力的主要來源 測測你的情緒穩(wěn)定度 第二講 如何處理工作上的壓力 一、造成工作壓力的三大因素 二、工作壓力首先要想到的 每日工作時間記錄（表格） ?、宸治龉ぷ鞯男再|(zhì)，排出優(yōu)先次序（時間的四象限圖） 思考：你是否“知道”在哪一個象限如果持續(xù)有優(yōu)異的表現(xiàn)，對個人生活或工作會有積極的意義？ ?、嬗杏媱澋剡M(jìn)行工作 —— 做計劃的五個步驟 三、建立良好的工作關(guān)系
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部分 團(tuán)隊建設(shè) 團(tuán)隊的內(nèi)涵 高效團(tuán)隊的特征 高效團(tuán)隊成員職責(zé) 團(tuán)隊形成的障礙?！ ∨嘤艺\的團(tuán)隊成員 團(tuán)隊建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) 團(tuán)隊發(fā)展曲線 管理者應(yīng)會用不同的角度思維 領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn) 第二部分 素質(zhì)要求 何謂企業(yè)基層主管 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)金字塔 各層級主管管理職能占比 基層主管的職責(zé) 1. 技術(shù)管理 2. 人員管理 什么樣的人適合做基層主管 什么樣的基層主管受歡迎 基層主管應(yīng)具備的知識和技能 1. 應(yīng)具備2. 的知識 3. 應(yīng)具備4. 的技能 第三部分 生涯規(guī)劃 牽手成功----個人生涯規(guī)劃 n 態(tài)度決定成敗 n 目標(biāo)n 高于一切n n 能力創(chuàng)造價值
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有效溝通技巧一、溝通本質(zhì) 什么是溝通 溝通的目的 溝程中，與對方達(dá)成共識的決定性因素 溝通中決策的制定過程 溝通氛圍的營造---讓對方主動說出心中的秘密 溝通的方式 學(xué)員練習(xí)：討論溝通雙方關(guān)注點 有效溝通技巧二、溝通中的需求分析 人與人接觸的過程與機(jī)理 冰山理論 洞悉與你打交道的人，找到溝通切入點 溝通雙方的行為類型分析 學(xué)員練習(xí)：行為類型分析 有效溝通技巧三、溝通技巧與禮儀 知覺與溝通 動察先機(jī)----概述的意義 如何在溝通中占據(jù)主動，引導(dǎo)對方 積極傾聽，如何在溝通中以靜制動 積極傾聽的表現(xiàn)形式 溝通中的IMPACT 學(xué)員練習(xí)：（游戲）引導(dǎo)的力量
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壓力情緒管理一、佛家大智慧與修身養(yǎng)性 1、萬般皆福氣，煩惱即菩提 2、“大”開心靈，放飛心情 3、提起即要完全提起，放下即要完全放下 4、人因為無明而煩惱 5、快樂其實很簡單 壓力情緒管理二、關(guān)于情商的學(xué)習(xí) 1、認(rèn)識情商 2、情商測試小活動 3、情商與思維 4、情商與行為 5、提高情商的八大方法 壓力情緒管理三、情緒管理 1、成就的80由情緒決定 2、情緒從哪里來 3、焦點與情緒 4、人不在于你遭遇了什么，而在于你對遭遇所下的定義 5、如何才能作為情緒的主人 壓力情緒管理四、陽光心態(tài) 1、人與人之間大的差別是什么 2、積極心態(tài) 3、強者心態(tài) 4、