趙靜老師的內訓課程
講管理就是一場心理戰(zhàn)引言：員工缺乏工作主動性，執(zhí)行力太差，上級指令的落實結果總是差強人意；團隊缺乏完善的制度，紀律松散、效率低下；新員工有積極性，缺少經(jīng)驗，老員工倒是經(jīng)驗十足，但又缺乏積極性；員工士氣低落，對工作、對主管諸多抱怨，甚至時刻準備跳槽；員工不服從指令，要么有意消極對抗，要么明目張膽地頂撞，人們普遍認為是現(xiàn)在的員工難管，員工到底想要什么？l管理者與被管理者之間的“囚徒困境”案例分析：我感到很失敗l管理離不開心理學管理的對象是人，而不是機器管理之道在于經(jīng)營人心l經(jīng)典心理學實驗與人性分析l猜心之術——博弈論的策略思維博弈之道——認清你身處其中的博弈類型l戰(zhàn)爭的博弈：永遠沒有勝利者l發(fā)現(xiàn)與
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課程導入：社會事件反映出哪些必然性與偶然性一、什么是情緒？什么是壓力？l你煩惱嗎？l什么是情緒？什么是壓力？l現(xiàn)實的情緒壓力主要來源二、為什么會有情緒壓力l情緒案例l壓力案例1：我的領導為什么老跟我過不去l壓力案例2：這事我從來沒干過l沒有煩惱會怎么樣l該怎樣準確理解情緒壓力三、管理情緒釋放壓力l了解你的壓力水平l身體反應：l情緒反應：l找到壓力源，認識壓力源l壓力與主觀感受的關系l情緒的ABC原理l優(yōu)壓力與負壓力l情緒壓力管理的方法四、在工作和生活中尋找快樂l體驗：管理情緒壓力的必要條件l討論：行為為什么總是不聽思維的l身心統(tǒng)一法則l管理情緒方法與訓練l調整認知與行為改變步驟l釋放壓力方法與
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導入：學員熱身，建立學習團隊、介紹課程內容講什么是問題？什么是問題意識？l這是不是問題案例：管理中的常見問題分析：工作中，為什么我們常常力不從心分析：生活中，為什么我們往往缺乏智慧l理解問題：什么是問題體驗活動解析：什么是問題分析：問題出在哪里l什么是管理中的問題意識？解析：解決問題意識及其在解決問題過程中的主導作用方法：怎樣建立管理中的問題意識l單元小結第二講解決問題模式原始測試：了解自己解決問題的心智模式l什么是解決問題的模式體驗：誰能勝出解析：解決問題的情感模式解決問題的策略模式解決問題的方法模式分析：各種模式對解決問題的影響案例：有能力的人都是解決問題的高手情感、策略、方法都會影響決定
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講職業(yè)規(guī)劃能力l從孫正義的人生規(guī)劃說起分析：有目標才會有作為、有目標才會有結果、有目標才會有動力l認識自己：企業(yè)的瓷器活與我的金剛鉆l為什么不能總跳槽l職業(yè)規(guī)劃的意義、方法與步驟l職業(yè)規(guī)劃，也是在規(guī)劃你的人生第二講自我管理能力l人人都需要自我管理l管好自己等于創(chuàng)造成功人生l怎樣做一個“實事求是”的計劃l自我管理的內涵與方法l管好自己是一切管理的基礎第三講時間管理能力l一個時間延誤的故事l認識時間殺手l完整的計劃必須包含時間計劃l怎樣判斷事情的輕重緩急l抗拒拖延的誘惑l提高工作效率l時間就是金錢，時間就是生命...
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講管理就是一場心理戰(zhàn)引言：企業(yè)對員工的有效激勵，人們更多的關注對員工的直接激勵——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵機制，人們關注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵作用。真是這樣嗎？l案例分析：我感到很失敗l管理的對象是人，而不是機器l人在管理中的核心地位l管理之道在于經(jīng)營人心l管理離不開心理學l經(jīng)典心理學實驗與人性分析l發(fā)現(xiàn)與反思第二講參透員工的心理密碼引言：這是目前各類機構中普遍存在的問題，主管忙死累死，員工卻逍遙自在，工作漏洞百出；員工缺乏工作主動性，執(zhí)行力太差，上級指令的落實結果總是差強人意；團隊缺乏完善的制度，紀律
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導入；體驗活動分析：動力與方法的辯證關系講探尋我的秘密——解決問題的心智模式l人的根本差異是什么l為什么不愿意面對問題l為什么沒有長性l為什么知易行難l性格決定命運嗎？l找出自己的限制l體驗：情緒的ABC原理l問題所在——心智決定差異l解決問題先要“解決”自己l個人認知的兩個維度：自我認知與認知他人l高效能人士的心智模式l體驗：自我認知測試第二講我是主導者——高效解決問題的模式與方法l問題是人制造的l人又總是趨利避害的l解決問題的心智模式l引入：l解決問題的心理l人人都能“面對”問題l從情感到行為l起點：l分析問題l開放的調研方法l解決問題的路徑l進入：l發(fā)現(xiàn)問題l解決問題的方法l解決問題的工