張春敏 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：經(jīng)濟(jì)學(xué)家,
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培訓(xùn)大綱： 模塊一：房地產(chǎn)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展會(huì)是怎樣的？ 房地產(chǎn)行業(yè)綜述： 1.當(dāng)前的行業(yè)現(xiàn)狀與未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)格局： 2.盈利模式的演進(jìn)： 3.發(fā)展路徑探索： 分析：房地產(chǎn)行業(yè)績(jī)效管理培訓(xùn)案例！ 解析：房地產(chǎn)行業(yè)績(jī)效管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例：房地產(chǎn)行業(yè)績(jī)效管理課程案例分析！模塊二：不同類(lèi)型的房地產(chǎn)公司應(yīng)該設(shè)置什么組織模式更好？戰(zhàn)略/財(cái)務(wù)/操作管控這三種基本管控類(lèi)型適宜哪一類(lèi)房企？ 1.單一項(xiàng)目公司的管控重點(diǎn)與核心能力： 2.一地多項(xiàng)目公司的管控重點(diǎn)與核心能力： 3.區(qū)域性/全國(guó)性公司的管控重點(diǎn)與核心能力： 4.多元化房地產(chǎn)集團(tuán)的管控重點(diǎn)與核心能力：模塊三：不同類(lèi)型的房地產(chǎn)公司的績(jī)
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培訓(xùn)大綱： ?。轰N(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)的定位與自我管理 1.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的地位 2.銷(xiāo)售經(jīng)理的角色和職責(zé) 3.銷(xiāo)售經(jīng)理面對(duì)的壓力 分析：外貿(mào)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)案例！ 解析：外貿(mào)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)案例 案例：外貿(mào)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)課程案例分析！第二：怎樣組建現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 一.現(xiàn)代戰(zhàn)略性高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理模式 二.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建立的組織模式 1.地域性銷(xiāo)售組織模式 2.產(chǎn)品型銷(xiāo)售組織模式 3.顧客型銷(xiāo)售組織模式 4.職能型銷(xiāo)售組織模式 三.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的角色定位 四.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的角色勝任要求 五.營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的規(guī)?！ ×?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的招聘 1..銷(xiāo)售代表的招聘 （1）選擇銷(xiāo)售人員的重要性 ?。?）銷(xiāo)售人員的
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一、顧客流失的原因調(diào)查分析及相關(guān)影響 ?。ㄒ唬?、屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的因素及比率 （二）、屬于服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的因素及比率 （三）、喬吉拉德的250定律 二、企業(yè)危機(jī)公關(guān)VS客戶(hù)服務(wù) 三、家電行業(yè)30年巨變，售后服務(wù)三次升級(jí)，賦予新的使命 四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好處 五、客戶(hù)服務(wù)人員的職業(yè)要求 案例分析及短片觀看： 關(guān)于客戶(hù)流失原因的調(diào)查報(bào)告 美的電磁爐事件 海爾的五星級(jí)服務(wù) 奔馳汽車(chē)的及時(shí)服務(wù) 示范指導(dǎo)、模擬演練 就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng) 第二章、客戶(hù)服務(wù)心法（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴） 一、客戶(hù)是什么？ 二、“客
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一、什么阻礙了執(zhí)行力 團(tuán)隊(duì)文化力不夠 價(jià)值觀重疊面積過(guò)窄 執(zhí)行團(tuán)隊(duì)“強(qiáng)、弱”差距懸殊 執(zhí)行力文化氛圍不厚重 “做工作”與“執(zhí)行力”的區(qū)別 QDQ（圈點(diǎn)圈）管理執(zhí)行力的真正含義 管理圈與文化圈并重性，以點(diǎn)帶面的運(yùn)用執(zhí)行模式（以小帶大的模式） 二、文化力系統(tǒng)打造圈 1、人的基本追求與價(jià)值觀 2、企業(yè)的基本追求與價(jià)值觀 3、客戶(hù)的基本追求與價(jià)值觀 4、如何串平企業(yè)、員工、客戶(hù)之間的價(jià)值線 5、“工作”與“執(zhí)行力”的區(qū)別與價(jià)值體現(xiàn) 6、如何啟動(dòng)“團(tuán)隊(duì)自我驅(qū)動(dòng)力” 7、執(zhí)行力的價(jià)值度提煉 三、管理力系統(tǒng)打造圈 1.管理4痛分析 驅(qū)力之痛 協(xié)調(diào)之痛 效率之痛