有效分析和解決問(wèn)題內(nèi)訓(xùn)

課程大綱：篇 分析解決問(wèn)題七步成詩(shī)法a) 陳述問(wèn)題：?jiǎn)栴}的確認(rèn)b) 問(wèn)題的分解：?jiǎn)栴}分類、確定問(wèn)題的類型c) 找出關(guān)鍵問(wèn)題：二八法則d) 制定解決方案e) 論證方案，選出優(yōu)方案f) 制定行動(dòng)方案g) 評(píng)估實(shí)施效果，不斷進(jìn)行改進(jìn)第二篇 分析解決問(wèn)題的主要方法a) 4M1E與5W1H法b) 頭腦風(fēng)暴法c) 魚(yú)骨頭法d) 問(wèn)題結(jié)構(gòu)樹(shù)法e) 德?tīng)柗欠╢) 目標(biāo)績(jī)效法第三篇 解決問(wèn)題能力的提高：智商和情商a) 智商的定義及智商的四個(gè)唯度b) 知識(shí)與智慧的區(qū)別：思維能力c) 理性邏輯思維與感性創(chuàng)新思維d) 麥肯錫解決問(wèn)題的原則：MECE原則e) 情商與情商的表現(xiàn)f) 如何管理好自己的情緒？g) 如何理解和

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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

內(nèi)容簡(jiǎn)介 篇：團(tuán)隊(duì)的概念 #61557; 團(tuán)隊(duì)的迷思 #61557; 團(tuán)隊(duì)的基本概念 #61557; 高效團(tuán)隊(duì)的特征 #61557; 美國(guó)、德國(guó)與日本團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) #61557; 團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知 #61557; 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段 #61557; 團(tuán)隊(duì)的危險(xiǎn)信號(hào) 第二篇：高效團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與管理 #61557; 確立團(tuán)隊(duì)的愿景與目標(biāo) #61557; 建立團(tuán)隊(duì)精神與文化 #61550; 何謂團(tuán)隊(duì)精神 #61550; 怎樣建立團(tuán)隊(duì)的文化 #61550; 怎樣增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的歸屬感 #61550; 怎樣增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力 #61557; 團(tuán)隊(duì)角色分工團(tuán)隊(duì)責(zé)任 #61557; 獲取信任與尊重 #61557;

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新進(jìn)員工職業(yè)化訓(xùn)練

講 態(tài)度與成功 #61548; 成功人士的特質(zhì)#61548; 態(tài)度決定一切#61548; 什么是態(tài)度#61548; 如何調(diào)整我們的態(tài)度#61548; 成長(zhǎng)的三個(gè)階段#61548; 效率=產(chǎn)能和產(chǎn)出的平衡#61548; 心靈地圖#61548; 突破心智模式與自我超越第二講 職業(yè)化與職業(yè)發(fā)展 #61548; 員工職業(yè)化的基本概念#61548; 員工職業(yè)化的三個(gè)方面#61548; 職業(yè)化的心態(tài)與職業(yè)修養(yǎng)（操守）#61548; 職業(yè)化的知識(shí)技能#61548; 職業(yè)化的行為與習(xí)慣#61548; 如何進(jìn)行自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃第三講　企業(yè)與你 #61548; 企業(yè)的本質(zhì)#61548; 如何看待企業(yè)發(fā)展與員工成

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目標(biāo)管理與績(jī)效考核

一、 目標(biāo)管理原理 #61557; 目標(biāo)管理的原理與實(shí)施原則 #61557; 目標(biāo)管理的過(guò)程（PDCA） i. 設(shè)定目標(biāo)（建立目標(biāo)體系） ii. 設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn) iii. 制定行動(dòng)方案 iv. 績(jī)效考評(píng) v. 績(jī)效溝通與面談 vi. 績(jī)效改善 二、 績(jī)效考核的目的：為什么要考核？ #61557; 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的價(jià)值鏈管理 #61557; 考核的目的：明確目標(biāo)和職責(zé)，改進(jìn)績(jī)效，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展 #61557; 考核的目的：明確差距和不足，改變態(tài)度和改進(jìn)技能，促進(jìn)員工成長(zhǎng) #61557; 績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別 #61557; 討論：你的企業(yè)需要績(jī)效考核或績(jī)效管理嗎？ 三、 績(jī)效考核的內(nèi)容

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中高層經(jīng)理目標(biāo)與績(jī)效管理

引子：張總為什么近比較煩？ 篇： 目標(biāo)與績(jī)效管理概述 認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性 企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題：可持續(xù)發(fā)展 基于戰(zhàn)略的現(xiàn)代企業(yè)人力資源體系 現(xiàn)代企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略價(jià)值鏈 績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的四個(gè)階段 傳統(tǒng)的績(jī)效考核 目標(biāo)管理MBO 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI 平衡積分卡BSC 企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)成 績(jī)效目標(biāo)體系 績(jī)效指標(biāo)體系 績(jī)效過(guò)程體系（績(jī)效管理循環(huán)） 績(jī)效責(zé)任體系 績(jī)效管理責(zé)任體系 決策者（高層經(jīng)理）在績(jī)效管理中做什么？ 人力資源部在績(jī)效管理中做什么？ 中層經(jīng)理（部門經(jīng)理）在績(jī)效管理中做什么？ 如何建立績(jī)效管理崗位責(zé)任制？ 財(cái)務(wù)責(zé)任 團(tuán)隊(duì)建設(shè)責(zé)任 管理規(guī)范責(zé)任

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崗位評(píng)估的方法大全

　　.崗位參照法　　崗位參照法，顧名思義就是用已有工資等級(jí)的崗位來(lái)對(duì)其它崗位進(jìn)行評(píng)估。具體的步驟是：　　①成立崗位評(píng)估小組；　?、谠u(píng)估小組選出幾個(gè)具有代表性、并且容易評(píng)估的崗位，對(duì)這些崗位有其它辦法進(jìn)行崗位評(píng)估；　?、廴绻髽I(yè)已經(jīng)有評(píng)估過(guò)的崗位，則直接選出被員工認(rèn)同價(jià)值的崗位即可；　?、軐ⅱ?、③選出的崗位定為標(biāo)準(zhǔn)崗位；　?、菰u(píng)估小組根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)崗位的工作職責(zé)和任職資格要求等信息，將類似的其它崗位歸類到這些標(biāo)準(zhǔn)崗位中來(lái)；　?、迣⒚恳唤M中所有崗位的崗位價(jià)值設(shè)置為本組標(biāo)準(zhǔn)崗位價(jià)值；　?、咴诿拷M中，根據(jù)每個(gè)崗位與標(biāo)準(zhǔn)崗位的工作差異，對(duì)這些崗位的崗位價(jià)值進(jìn)行調(diào)整；　?、嘟K確定所有崗位的崗位價(jià)值?！　?.崗位

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