馬永志 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：執(zhí)行力 領(lǐng)導(dǎo)力 中層管理
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馬永志老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、認(rèn)識自己，做成功的管理者1．中層管理者的核心價值2．中層管理者必備的八項基本技能二、作為下屬角色的中層管理者1．中層管理者在企業(yè)中的位置2．中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則3．作為下屬時常見的四大認(rèn)識誤區(qū)民意代表自然人向上錯位領(lǐng)主三、作為同事角色的中層管理者1．跳出本位看問題2．同事是自己的“內(nèi)部客戶”3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹立4．作為同級管理者常見誤區(qū)四、作為上司角色的中層管理者1．中層管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬2．認(rèn)識作為上司的三個角色：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練3．從業(yè)務(wù)員到中層管理者4．作為上司的角色認(rèn)識誤區(qū)五、什么是授權(quán)1．授權(quán)是什么2．授權(quán)不是什么3．為什么要授權(quán)4．工作中影響授權(quán)的障礙有
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部分 對管理者和對80、90后的認(rèn)識單元 管理者的角色認(rèn)知 1、管理者的角色錯位 2、管理者的核心技能 3、部門價值的認(rèn)知與管理者的職責(zé)定位 第二單元：80、90后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn) 1、員工流失嚴(yán)重 2、團(tuán)隊管理難度增加 3、情緒與態(tài)度的管理需求增大 4、物本管理、人本管理遭遇尷尬第三單元：80、90后員工管理的誤區(qū) 1、試圖控制和改變80、90后 2、堅持過往的成功管理經(jīng)驗 3、過分依賴制度的作用 4、過分依賴技能教育與“激勵”的作用第四單元：80、90人的歷史背景！ 1、時代環(huán)境對人格特質(zhì)的作用關(guān)系 2、三個年齡段與三類不同群體差別 3、國內(nèi)80、90后與國外80、90后的比較 4、不同
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章：演講演示的基本技巧單元：演講實戰(zhàn)技巧（一）1．演講演示必備的八大技能2．從聽眾出發(fā)：警惕演講“五宗罪”3．演講的高境界4．演講的三大要素5．演講演示的站姿與走動6．演講演示的語速、語調(diào)與語氣7．演講演示的呼吸與科學(xué)發(fā)聲8．演講演示的音量與聲音的覺醒9．演講演示的聲音技巧總結(jié)——語速、語調(diào)、語氣、發(fā)聲與音量10．演講演示的七大忌諱11．“量身定制”演講的力量——怎樣讓聽眾更感覺親切1）每一場演講都是次2）為量身定制搜集材料3）拉近現(xiàn)場聽眾關(guān)系的七種手法第二單元：演講實戰(zhàn)技巧（二）1．演講中的交流感與問問題2．讓演講更生動：演故事與案例的訣竅3．演講演示的眼神與練習(xí)4．演講演示的基本手勢：基本
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章：演講的技巧單元：演講實戰(zhàn)技巧（一）1．講師必備的八大技能2．從聽眾出發(fā)：警惕演講“五宗罪”3．演講的高境界4．演講的三大要素5．講師站姿與走動6．講師語速、語調(diào)與語氣7．講師的呼吸與科學(xué)發(fā)聲8．講師音量與聲音的覺醒9．講師聲音技巧總結(jié)——語速、語調(diào)、語氣、發(fā)聲與音量10．講師如何提升自己11．講師的七大忌諱12．“量身定制”演講的力量——怎樣讓學(xué)員更感覺親切1）每一場演講都是次2）為量身定制搜集材料3）拉近現(xiàn)場學(xué)員關(guān)系的七種手法第二單元：演講實戰(zhàn)技巧（二）1．怎樣提升自己的覺醒平面2．講師如何創(chuàng)造情緒與表情3．演講中的交流感與問問題4．讓課程和演講更生動：演故事與案例的訣竅5．講師眼神與練
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一、職業(yè)角色轉(zhuǎn)換1、組織與公司內(nèi)的各個角色轉(zhuǎn)換認(rèn)知2、清晰的角色定位幫你更好的職業(yè)發(fā)展3、如何盡快融入你的組織二、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神1、如何理解和看待工作：問題：為何工作？為誰工作？2、善待生命的覺知和允諾--做一個能對自己負(fù)起責(zé)任的、真正成熟的職業(yè)人3、職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范--作為一個職業(yè)人應(yīng)恪守的基本行為規(guī)范4、樹立以價值為導(dǎo)向的職業(yè)觀三、職場溝通素養(yǎng)1、人不可能獨立與俗世而活著--人際關(guān)系與人際溝通的意義2、都是溝通惹的禍：職場常見溝通問題3、溝通常見的心理模式及角色4、職場溝通的基本原則5、溝通語言的選擇Oslash;不同的場合Oslash;不同的溝通對象Oslash;不同的溝通內(nèi)容6、
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一、正確認(rèn)識自己，做成功的管理者1．中層管理者的核心價值2．中層管理者必備的八大心態(tài)二、首先認(rèn)清作為下屬角色的定位與要求1．中層管理者在企業(yè)中的位置2．中層管理者作為下屬的職業(yè)準(zhǔn)則3．作為下屬時常見的四大認(rèn)識誤區(qū)民意代表自然人向上錯位領(lǐng)主三、溝通是重要的管理活動1．溝通是管理者基本的職業(yè)技能2．消除障礙，主動溝通3．組織溝通中不暢的十大原因四、組織溝通中表達(dá)、傾聽、反饋的基本技巧（一）、怎樣表達(dá)1．選擇溝通對象的原則2．組織溝通中不當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式（二）、如何傾聽1．善于傾聽的好處2． 積極傾聽的技巧（三）、及時反饋1．反饋的原則和技巧三、如何與上司溝通——向上溝通是管理者必備技能（一）、與上司溝