馬永志 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：執(zhí)行力 領(lǐng)導(dǎo)力 中層管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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馬永志老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、作為上司的角色認(rèn)知1.管理者的職責(zé)和使命2.管理者的三大角色：管理者教練領(lǐng)導(dǎo)者3.上司常見(jiàn)角色誤區(qū)：把別人當(dāng)自己4.上司常見(jiàn)角色誤區(qū)：親力親為5.上司常見(jiàn)角色誤區(qū)：官僚思想6.上司常見(jiàn)角色誤區(qū)：和下屬做兄弟二、如何與下屬溝通1.管理溝通中的常見(jiàn)誤區(qū)2.管理溝通中的溝通三要訣3.溝通中角色的轉(zhuǎn)換4.溝通中態(tài)度的調(diào)整5.如何向下屬下達(dá)指令6.與下屬溝通的八大規(guī)則三、如何提升組織執(zhí)行力 1.企業(yè)中常見(jiàn)的執(zhí)行問(wèn)題2.執(zhí)行不力的十大原因3.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)五大高效執(zhí)行理念4.組織內(nèi)結(jié)果思維的導(dǎo)入5.提升執(zhí)行力的四大策略四、如何激勵(lì)下屬1.激勵(lì)理論及其在企業(yè)的運(yùn)用2.下屬激勵(lì)的四大基本原則3.如何針對(duì)不同類型
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部分：每個(gè)人都有選擇態(tài)度的自由職業(yè)心態(tài)全景掃描職業(yè)生涯困惑與突破職業(yè)挑戰(zhàn)與危機(jī)意識(shí)第二部分：態(tài)度成就人生心態(tài)決定行為的方向和質(zhì)量一線員工的職業(yè)精神一線員工職業(yè)心態(tài)與健康一線員工職業(yè)幸福感塑造案例分析與研討第三部分：觀念與理念的徹底革命 – 找到積極行為和態(tài)度的原動(dòng)力sup2;一切從“心”改變善待生命的覺(jué)知和允諾 – 做一個(gè)有責(zé)任的人用心經(jīng)營(yíng)自己的人生為何工作？為誰(shuí)工作？案例分析與研討第四部分：多贏的世界--積極的工作人際心態(tài)加水和舀水--和諧的人際環(huán)境是人生珍貴的財(cái)富自覺(jué)與自制--積極心態(tài)與自我情緒調(diào)控尊重為本--積極心態(tài)與有效溝通放下與擁有--積極心態(tài)與沖突管理贏在影響力--積極心態(tài)與團(tuán)隊(duì)協(xié)
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一、成就基石——積極的心態(tài)與態(tài)度1、態(tài)度的力量2、成功是因?yàn)閼B(tài)度3、管理和控制自我情緒的方法4、關(guān)心他人、了解他人、尊重他人5、情感帳戶認(rèn)知6、感謝與感恩的心態(tài)7、改變從自己開(kāi)始、改變從現(xiàn)在開(kāi)始二、人生目標(biāo)激勵(lì)1、目標(biāo)對(duì)人生的意義2、目標(biāo)具有明確性，以數(shù)量、質(zhì)量、或時(shí)間來(lái)表明目標(biāo)；3、有一定難度，具有挑戰(zhàn)性；4、目標(biāo)具有系統(tǒng)性，不僅有大目標(biāo)，而且有完成大目標(biāo)的一系列小目標(biāo)。5、訂立目標(biāo)適合人生的各個(gè)階段6、訂立目標(biāo)對(duì)個(gè)人的意義7、如何科學(xué)的訂立自己的目標(biāo)8、如何正確的分解目標(biāo)9、如何為達(dá)成目標(biāo)訂立行動(dòng)計(jì)劃三、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神1、如何理解和看待工作：?jiǎn)栴}：為何工作？為誰(shuí)工作？ 2、你是你自己人
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部分： 每個(gè)人都有選擇態(tài)度的自由銀行業(yè)一線員工職業(yè)心態(tài)全景掃描銀行業(yè)一線員工職業(yè)生涯困惑與突破銀行業(yè)一線員工職業(yè)挑戰(zhàn)與危機(jī)意識(shí)案例： “招商銀行某市服務(wù)標(biāo)兵的故事sup2;第二部分：態(tài)度成就人生心態(tài)決定行為的方向和質(zhì)量sup2;銀行業(yè)一線員工的職業(yè)精神銀行業(yè)一線員工職業(yè)心態(tài)與健康銀行業(yè)一線員工職業(yè)幸福感塑造案例： “浦發(fā)銀行一次處理投訴的故事sup2;第三部分：觀念與理念的徹底革命 – 找到積極行為和態(tài)度的原動(dòng)力一切從“心”改變善待生命的覺(jué)知和允諾 – 做一個(gè)有責(zé)任的人用心經(jīng)營(yíng)自己的人生為何工作？為誰(shuí)工作？四種人–sup2;人才坐標(biāo)的啟示案例： “中行某市網(wǎng)點(diǎn)主任的成長(zhǎng)故事sup2;第四部分：
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節(jié) 培養(yǎng)下屬是管理者的使命一、培養(yǎng)下屬對(duì)組織的重要意義1、培養(yǎng)下屬可以改善績(jī)效2、培養(yǎng)下屬可以解放領(lǐng)導(dǎo)者3、培養(yǎng)下屬可以留住優(yōu)秀人才4、培養(yǎng)下屬可以提升組織能力二、管理者在培育下屬中的職責(zé)要求1、員工培育的管理者和推動(dòng)者2、員工發(fā)展的導(dǎo)師3、培育員工的教練第二節(jié) 培育下屬之前的準(zhǔn)備一、培育下屬什么1、培育忠誠(chéng)度2、培育職業(yè)精神3、培育專業(yè)能力二、培育下屬原則及常見(jiàn)錯(cuò)誤1、培育下屬不是要代替下屬做2、培育下屬不是要讓下屬感激3、培育下屬不能厚此薄彼4、培育下屬不能三分鐘熱度5、培育下屬不能千篇一律，要因材施教6、培育下屬要隨時(shí)隨地，不能秋后算賬7、培育下屬要有鼓勵(lì)有批評(píng)8、培育下屬不是要心慈手軟
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一、應(yīng)該如何進(jìn)行員工激勵(lì)1．員工有被激勵(lì)的實(shí)際需求2．管理者對(duì)員工激勵(lì)的六大認(rèn)識(shí)誤區(qū)3．為什么我的激勵(lì)效果不好？4．好員工都是靠激勵(lì)出來(lái)的。5．激勵(lì)是解決員工“內(nèi)在動(dòng)力”問(wèn)題6．三大激勵(lì)理論的認(rèn)知與實(shí)際應(yīng)用需求層次理論雙因素理論公平理論二、激勵(lì)的員工的四大核心原則1．公平原則——不患平而患不均2．剛性原則——正激勵(lì)只能逐步增加3．時(shí)機(jī)原則——及時(shí)激勵(lì)與肯定效果好4．清晰原則——拒絕使用模糊不清的激勵(lì)規(guī)則和激勵(lì)語(yǔ)音三、管理者激勵(lì)下屬常用的菜譜有那些1．什么是“胡蘿卜”2．管理者激勵(lì)時(shí)經(jīng)常使用的“胡蘿卜”有哪些？3．如何在激勵(lì)員工上做到“花小錢，辦大事”？4．如何運(yùn)用“無(wú)形激勵(lì)”激發(fā)員工動(dòng)力5．哪