藍偉誠 老師
- 所在地區(qū)： 重慶
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領域：資產(chǎn)配置 私行營銷技巧 基金營銷 談資 客戶關(guān)系維護
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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藍偉誠老師的內(nèi)訓課程
《網(wǎng)點全員營銷意識與營銷技巧提升》主講：藍老師 課時6小時課程綱要：一、營銷意識構(gòu)建 1. 基本服務意識和方法 2. 提高日常咨詢服務的質(zhì)量 3. 主動服務和銷售 4. 顧客是上帝的N個理由 ← 誰給你發(fā)工資？ ← 怎樣賺更多的工資 ← 你靠什么贏得顧客 ← 你的顧客是誰 ← 如何讓客戶滿足二、營銷流程與營銷技巧1、基本營銷流程(詢問、激發(fā)、促成及轉(zhuǎn)介)2、電話營銷技巧3、發(fā)掘及滿足客戶需求的技巧4、高效面談技巧 ? 面談的要素和技巧 ? 面談中的語言技巧 ? 面談溝通的策略路線 ← 客戶角色分析 ← 客戶立場與真實利益 ← 隱性需求解讀 ← 大客戶如何溝通 ? 理財商品剖悉與話術(shù)
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《商業(yè)銀行私人銀行客戶經(jīng)理經(jīng)理能力全面提升》 藍老師（18小時）第一單元：顧問式銷售的關(guān)鍵因素 1、銷售流程的問題點 2、客戶的隱形和顯性需求挖掘 3、如何創(chuàng)造客戶購買循環(huán)的流程 4、客戶需求優(yōu)先順序劃分 第二單元：顧問式銷售面臨的難點1、顧問式營銷的產(chǎn)品配置引導方向 2、客戶在目前銷售狀況下面臨的風險 3、目前營銷溝通的難點 4、案例演示與演練 第三單元：發(fā)掘客戶需求的技巧1、重新定位理財顧問角色2、發(fā)掘客戶需求的SPIN技巧3、發(fā)展及滿足客戶需求技巧SPIN法則4、建議式銷售流程技巧5、化解客戶拒絕有效話術(shù)設計方法與個案6、理財銷售工具制作與運用第四
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《社區(qū)銀行與社區(qū)營銷》 主講:藍老師 約6小時 1. 社區(qū)營銷的概念及分類 1. 美國模式 2. 歐洲模式 3. 澳洲模式 2. 國內(nèi)外銀行社區(qū)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀 1、國外網(wǎng)點創(chuàng)新打破傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點框架 ? 銷售型微型網(wǎng)點 ? 體驗型網(wǎng)點 ? 靈活型網(wǎng)點 2. 國內(nèi)銀行發(fā)展現(xiàn)狀 ? 部分大型股份制銀行發(fā)展現(xiàn)狀 ? 城市商業(yè)銀行發(fā)展現(xiàn)狀 3. 傳統(tǒng)社區(qū)營銷誤區(qū) 1. 一味宣傳，且宣傳形式單一 2. 活動以路演或金融知識、產(chǎn)品宣講為主 3. 不能持續(xù)深入、無法深入人心 4. 以促銷讓利為主 5. 渠道合作不緊密，以企業(yè)獨自舉辦為主 6. 無整體規(guī)劃和安排 4. 社區(qū)營銷的意義與價值 5. 規(guī)
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《商業(yè)銀行現(xiàn)場管理能力提升》主講：藍老師 課時約6小時第一部分： 管理角色的認知1.管理者角色、職責與素質(zhì)要求2.現(xiàn)場管理必備的能力3.360度評估4.優(yōu)秀管理者的標準第二部分：網(wǎng)點現(xiàn)場管理的藝術(shù)1.6S管理的概念2.銀行6S管理中存在的主要問題3.整理推行技法4.整頓遵循的原則5.清掃推進方法6.如何實施清潔活動7.如何實施素養(yǎng)活動8.網(wǎng)點6S實施關(guān)鍵9.網(wǎng)點6S實施案例分享第三部分：現(xiàn)場客戶管理藝術(shù)1.客戶的引導與分流2.客戶情緒管理技巧 1)營業(yè)網(wǎng)點氛圍營造 2)客戶情緒激勵策略3.如何快速判斷客戶服務需求（聽、看、問、斷、定）4.如何實施針對性的客戶服務 1)客戶類型不同 2)
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《商業(yè)銀行營銷團隊精細化管理》主講：趙老師 課時約需6小時 1. 客戶經(jīng)理管理辦法1．配置原則2. 工作職責3．考核指標與考核管理 2. 有效的營銷團隊管理 1.如何制定并實施工作計劃（如合作機構(gòu)源頭營銷計劃、客戶營銷計劃、客戶經(jīng)理培訓計劃等） 2. 如何分解、下達年度或階段性銷售任務 3.如何有效開展營銷組織（如資源配置、專題營銷活動執(zhí)行、宣傳推廣策劃、客戶答謝活動策劃與執(zhí)行等） 4. 如何使用績效考核管理平臺 5. 如何提高領導力，影響他人， 6. 屬員認同的有影響力領導特征 7. 高效營銷團隊的六大特質(zhì) 8. 銷售管理應避免的心態(tài) 9. 如何進行激勵10. 如何給團隊減壓，陽光
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《商業(yè)銀行網(wǎng)點精英營銷團隊管理與客戶服務》主講：藍老師 課時約需6小時第一部分：網(wǎng)點轉(zhuǎn)型新定位之下的管理者角色認知1. 管理者角色、職責與素質(zhì)要求2. 網(wǎng)點主任現(xiàn)場管理必備的能力3. 360度評估4. 優(yōu)秀管理者的標準第二部分：營銷團隊的管理1. 提高領導力，影響他人2. 屬員認同的有影響力領導特征3. 高績效團隊管理4. 團隊常見類型 1. 職能團隊 2. 自發(fā)性團隊 3. 解決問題的團隊 4. 萬能型團隊5. 高效團隊的六大特質(zhì)6. 員工管理應避免的心態(tài)7. 員工的激勵8. 消除員工負面情緒9. 時間管理10. 工作目標管理第三部分：網(wǎng)點績效考核1. 零售銀行業(yè)務主要經(jīng)營指