郭楚凡老師的內(nèi)訓課程
授權技巧篇分享：諸葛亮VS劉邦一、授權的概念和意義 1.前言 2.授權的概念 3.授權的趨勢 4.授權的趨勢 5.授權的好處與意義 6.不愿授權的原因 7.授權存在的問題 8.授權的方法 9.授權的原則 10.案例研討二、授權的程序和流程 1.授權準備 2.選定任務3.授權的程序和流程 4.選賢任能 5.落實分工 6.跟進完成三、授權的要點和技巧 1.授權的要點 2.反授權 3.授權的態(tài)度 4.授權與激勵 5.授權與團隊 6.授權的定律激勵技巧篇四、如何理解部屬的行為1.1激勵的本質(zhì)1.2行為的產(chǎn)生案例七:一項新任務五、如何掌握員工需求2.1馬斯洛需求層次
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分享：項目及特征分享：搬家的故事練習：大洋逃生一、項目與項目管理1、什么是項目？Oslash;1.1項目定義Oslash;1.2項目管理定義Oslash;1.3項目管理的特點Oslash;1.4項目管理常見問題分析2、什么是項目管理？Oslash;2.1項目管理的9大內(nèi)容Oslash;2.2項目管理的5大過程參考模板：《項目管理手冊》二、項目啟動階段工具與模板1、立項申請Oslash;1.1制定項目章程Oslash;1.2制定項目初步范圍說明書Oslash;1.3任命項目經(jīng)理——給項目經(jīng)理授權Oslash;1.4項目啟動會議2、組建項目團隊Oslash;2.1項目組織結構u2.2職能式組織結構
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一、洞悉80后員工 80后員工的行為表現(xiàn) 80后員工的心理特征 80后員工口欲期人格 80后員工的成長模式二、80后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn) 員工流失嚴重 團隊管理難度增加 情緒與態(tài)度的管理需求增大 物本管理、人本管理遭遇尷尬三、80后員工管理的誤區(qū) 試圖控制和改變80后 堅持過往的成功管理經(jīng)驗 過分依賴制度的作用 過分依賴技能教育與“激勵”的作用四、80后員工的管理對策 一、心本管理—管理學的第三次革命 1、物本管理及其應用 2、人本管理及其應用 3、心本管理及其應用 二、如何管理80后的小情緒 1、情緒的內(nèi)涵 2、情緒調(diào)節(jié)的心理學技法 3、他人情緒的覺察與化解
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破冰游戲：目標對提升績效的顯著意義一、目標管理是企業(yè)永恒的命題1．幾乎所有企業(yè)在經(jīng)營管理中都面臨的重要問題2.目標不僅僅是兩個字這么簡單——目標的定義——目標與人本性的結合是發(fā)展的動力（X理論與Y理論）分享：不值得定理體驗：死刑犯的心聲3.目標管理——目標需要管理——目標管理：將企業(yè)目標轉化為人人有責——目標管理：將控制型員工轉變?yōu)槌兄Z型員工——目標管理是個過程性循環(huán)分享：GE與IBM的目標管理循環(huán)分享：這個員工該如何評價？4.目標的描述方式(POS)與構成原則——目標POS描述——目標制定的SMART原則——目標設定的公式與竅門練習：請就您所在公司或部門的某項工作進行POS描述5.目標管理在
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討論：人力資源管理的“忙”、“?！?、“盲”一、職責分清，以達共贏—職責定位1、人力資源為什么而存在？？？2、HR的使命：3、人力資源角色定位:構建伙伴關系分享：管理者的10個角色案例：蓋洛普公司“S”路徑案例：NOKIA經(jīng)理指南4.直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位；5.直線經(jīng)理在人力資源管理中的責任；案例：華為公司的人力資源管理理念與實踐二、如何看人不走眼--選才篇1、制定HR戰(zhàn)略中的招聘戰(zhàn)略2、在企業(yè)的不同發(fā)展階段中，HR招聘戰(zhàn)略是什么？3、招聘選材中面試官的注意事項4、確定勝任某工作崗位所需的預期業(yè)績案例：一個美國總統(tǒng)在中國甚至當不了國家公務員案例：一只蒼蠅可以打敗一個世界冠軍案例：一個學
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講中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行存在的問題與解決方案1.中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力解密2.平衡計分卡與績效管理基礎知識平衡計分卡認知的低級誤讀：公司績效評價工具平衡計分卡在全球乃至中國的傳播與發(fā)展歷程平衡計分卡在戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行中的重要作用平衡計分卡與目標管理、戰(zhàn)略KPI等管理工具的理論交鋒3.平衡計分卡與績效管理體系架構4.平衡計分卡與績效管理實戰(zhàn)操作步驟簡介平衡計分卡與績效管理實戰(zhàn)操作步第二講平衡計分卡與績效管理實戰(zhàn)操作第二步――繪制戰(zhàn)略地圖，規(guī)劃公司戰(zhàn)略（1）1.戰(zhàn)略管理基本知識：戰(zhàn)略任務系統(tǒng)描述；集團戰(zhàn)略與BSC；業(yè)務戰(zhàn)略與BSC；職能戰(zhàn)略與BSC。2.戰(zhàn)略地圖繪制技巧戰(zhàn)略地圖繪制的尷尬――照葫蘆畫瓢什么是圖