郭楚凡 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) 銷(xiāo)售技巧 人力資源 管理技能 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
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討論：人力資源管理的“忙”、“茫”、“盲”一、職責(zé)分清，以達(dá)共贏—職責(zé)定位1、人力資源為什么而存在？？？2、HR的使命：3、人力資源角色定位:構(gòu)建伙伴關(guān)系分享：管理者的10個(gè)角色案例：蓋洛普公司“S”路徑案例：NOKIA經(jīng)理指南4.直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位；5.直線經(jīng)理在人力資源管理中的責(zé)任；案例：華為公司的人力資源管理理念與實(shí)踐二、如何看人不走眼--選才篇1、制定HR戰(zhàn)略中的招聘戰(zhàn)略2、在企業(yè)的不同發(fā)展階段中，HR招聘戰(zhàn)略是什么？3、招聘選材中面試官的注意事項(xiàng)4、確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績(jī)案例：一個(gè)美國(guó)總統(tǒng)在中國(guó)甚至當(dāng)不了國(guó)家公務(wù)員案例：一只蒼蠅可以打敗一個(gè)世界冠軍案例：一個(gè)學(xué)
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導(dǎo)語(yǔ)：一個(gè)公式解決五千年的哲學(xué)難題：如何定量分析人性本善還是人性本惡？部分：傳統(tǒng)考核與量化考核的區(qū)別1.0傳統(tǒng)考核的主要內(nèi)容與形式2.0量化考核的主要內(nèi)容與形式3.0傳統(tǒng)考核與量化考核的區(qū)別第二部份績(jī)效量化技術(shù)——八連環(huán)運(yùn)用1.0一連環(huán)(分解歸納法)：如何確定關(guān)鍵績(jī)效項(xiàng)目（KPP）關(guān)鍵績(jī)效項(xiàng)目來(lái)源的三大依據(jù)：BSC—MBO--KPI1.1如何從公司戰(zhàn)略中分解KPP◆績(jī)效管理對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)的意義◆SWOT與公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定◆依據(jù)平衡計(jì)分卡（BSC）分解公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略地圖◆依據(jù)關(guān)鍵成功因素（CSF）分解績(jī)效考核項(xiàng)目1.2如何從《崗位說(shuō)明書(shū)》中歸納KPP◆職責(zé)的見(jiàn)證行為◆描述項(xiàng)目的三個(gè)維
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分享：華為員工胡新宇分享：網(wǎng)易公司代理CEO孫德棣案例：兩熊賽蜜一、目標(biāo)管理篇1．認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理2．目標(biāo)管理的基本含義；3．關(guān)鍵績(jī)效項(xiàng)目來(lái)源的三大依據(jù)：BSC—MBO--KPI1.1如何從公司戰(zhàn)略中分解KPP◆績(jī)效管理對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)的意義◆SWOT與公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定◆依據(jù)平衡計(jì)分卡（BSC）分解公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略地圖◆依據(jù)關(guān)鍵成功因素（CSF）分解績(jī)效考核項(xiàng)目1.2如何從《崗位說(shuō)明書(shū)》中歸納KPP◆職責(zé)的見(jiàn)證行為◆描述項(xiàng)目的三個(gè)維度◆選擇KPP的三大原則1.3如何從工作計(jì)劃(MBO)中歸納KPP◆工作行為的KPP◆工作目標(biāo)的KPP二、工作計(jì)劃的制定方法與工具1．年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的整體結(jié)構(gòu)2．
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破冰：績(jī)效面談為什么難談？一、績(jī)效面談難談的根源？二、績(jī)效面談中的溝而不通三、可怕將問(wèn)題留在工作之中案例分析：宏達(dá)公司績(jī)效管理的問(wèn)題在哪里？講揭開(kāi)績(jī)效面談的面紗一、三種重要的績(jī)效面談二、績(jī)效面談中的幾種角色三、績(jī)效面談需要談多長(zhǎng)時(shí)間互動(dòng)：績(jī)效面談是從上向下談還是從下向上談？第二講績(jī)效面談：談什么？一、月度績(jī)效面談?wù)勈裁矗慷?、隨時(shí)隨地的績(jī)效面談?wù)勈裁矗咳?、?jī)效會(huì)議面談?wù)勈裁?？第三講績(jī)效面談應(yīng)該怎么談？（上篇—技巧）一、做好績(jī)效面談前的培訓(xùn)二、營(yíng)造良好的面談氛圍三、用問(wèn)題調(diào)整面談的方向四、用數(shù)據(jù)說(shuō)話五、面談中要控制你自己六、不要讓下屬在面談中找“理由”七、借力使力不費(fèi)力八、獲得下屬的認(rèn)同九、合理匹
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部分三大價(jià)值導(dǎo)向1.0個(gè)人價(jià)值2.0崗位價(jià)值2.1當(dāng)個(gè)人價(jià)值大于崗位價(jià)值，即固有價(jià)值大于使用價(jià)值時(shí)2.2當(dāng)個(gè)人價(jià)值小于崗位價(jià)值，即固有價(jià)值小于使用價(jià)值時(shí)3.0貢獻(xiàn)價(jià)值3.1當(dāng)雇員的貢獻(xiàn)價(jià)值大于企業(yè)的報(bào)酬時(shí)3.2當(dāng)雇員的貢獻(xiàn)價(jià)值小于企業(yè)的報(bào)酬時(shí)，甚至出現(xiàn)負(fù)價(jià)值時(shí)4.0三大價(jià)值的關(guān)系4.1雇員--固有價(jià)值4.2崗位--使用價(jià)值4.3業(yè)績(jī)--市場(chǎng)價(jià)值5.0價(jià)值分配與薪酬設(shè)計(jì)6.0三大價(jià)值導(dǎo)向運(yùn)用練習(xí)第二部分、三大基礎(chǔ)工程一、一連環(huán)——人力成本分析1.0人力成本分析2.0人力資源效率與價(jià)值3.0人力成本的內(nèi)涵與比例4.0人力成本分析方法一4.1歷史數(shù)據(jù)推算法4.2損益臨界推算法4.3勞動(dòng)分配率推算法案
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破冰1：一封感謝信破冰2：你會(huì)選擇誰(shuí)破冰3：相同條件的經(jīng)理人為什么工作結(jié)果不同分享：企業(yè)家的特質(zhì)分享：李明的職業(yè)生涯分享：帶徒弟要帶聰明的徒弟？講企業(yè)為什么需要能力素質(zhì)模型一、文化落地的問(wèn)題1、如何打造企業(yè)的核心能力2、如何培養(yǎng)各崗位序列的勝任能力3、如何發(fā)揮特殊崗位的專(zhuān)業(yè)能力二、戰(zhàn)略執(zhí)行的困惑1、用有能力的人還是信得過(guò)的人2、能力與態(tài)度的差異分享：知、能、愿3、人員不勝任怎么辦？三、員工成長(zhǎng)的苦惱1、學(xué)歷與能力2、理論與實(shí)踐的差距3、如何讓自己更優(yōu)秀互動(dòng)：如何增強(qiáng)員工與企業(yè)的適配性第二講能力素質(zhì)體系中的幾個(gè)重要概念一、能力素質(zhì)定義二、能力素質(zhì)的理解三、能力素質(zhì)與任職資格的區(qū)別與聯(lián)系四、能力素