蘇鴻志老師的內(nèi)訓(xùn)課程
了解自我?guī)讉€(gè)個(gè)人的問(wèn)題賴床嗎?你很忙嗎?你曾經(jīng)有過(guò)理想嗎?你還在為理想奮斗嗎?你留了多少時(shí)間給家人你是否覺(jué)得大部分員工都是阿斗?看到別的成功人士,是否你會(huì)有點(diǎn)酸?有點(diǎn)嫉妒?你是不是為小孩不聽(tīng)話覺(jué)得郁悶?你想要教育員工、教育小孩能更主動(dòng),自立?但是他們總不聽(tīng)你曾堅(jiān)持減肥或戒煙,但是卻失敗了?這些問(wèn)題說(shuō)明什么?正確的思維方式思維決定行為行為決定習(xí)慣習(xí)慣決定命運(yùn)我為誰(shuí)而工作?我為何而工作?對(duì)工作的認(rèn)知——工作是愉快的帶薪學(xué)習(xí)三個(gè)木工的故事:樹(shù)立正確的使命感、工作觀、價(jià)值觀——贏得人生的成果突破思維瓶頸,找到工作的終極目標(biāo)――生命意義的實(shí)現(xiàn)從“打工”世界飛躍到“品牌”世界――職業(yè)人經(jīng)營(yíng)自我方法案例討論
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管理者心態(tài)與角色轉(zhuǎn)變技術(shù)干將到統(tǒng)帥的角色轉(zhuǎn)變技術(shù)人員和管理人員的職責(zé)差異技術(shù)人員與管理人員的要求差異成功者與失敗者的心智模式90/10法則秀才的故事操之在我amp;受制于人公司制度的目的新晉管理者容易發(fā)生的角色轉(zhuǎn)換偏差新官上任三把火以員工的角色擔(dān)任主管過(guò)嚴(yán)、過(guò)寬想當(dāng)好人否定前任積極冒進(jìn)身先士卒好,還是縱覽全局好?案例:犯錯(cuò)的員工勝任主管的技能什么是管理管什么,理什么中國(guó)式管理中國(guó)管理者必須學(xué)會(huì)的幾個(gè)技巧主管的職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)的定義優(yōu)秀的主管的軟性能力要求下屬需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)力的15個(gè)建議解決問(wèn)題扁鵲的故事企業(yè)也會(huì)生病各種常見(jiàn)的癥狀指標(biāo)與治本解決問(wèn)題的步驟理清問(wèn)題與范圍描述癥狀查找原因找尋要
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孔子對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的闡述什么是領(lǐng)導(dǎo)?中國(guó)歷史上的領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力研究發(fā)展過(guò)程公認(rèn)具有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力的幾位歷史人物領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)生過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)性格理論領(lǐng)導(dǎo)必備的10項(xiàng)品德使命感責(zé)任感(解決中層領(lǐng)導(dǎo)缺乏工作的責(zé)任心和應(yīng)有的工作熱情的問(wèn)題)守信積極性(解決正確看待自己努力結(jié)果的問(wèn)題)進(jìn)取心公平(解決正確看待績(jī)效考核的問(wèn)題)熱情勇氣忠誠(chéng)老實(shí)(解決中層領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的問(wèn)題)忍耐性(解決中層領(lǐng)導(dǎo)壓力承受能力問(wèn)題)管仲的領(lǐng)導(dǎo)品格表現(xiàn)唐太宗的行為變化領(lǐng)導(dǎo)必具的10項(xiàng)能力判斷能力創(chuàng)造能力思維能力規(guī)劃能力案例:諸葛亮隆中對(duì)洞察能力溝通能力對(duì)人理解能力中國(guó)重要的心理學(xué)家解決問(wèn)題能力培養(yǎng)下級(jí)能力調(diào)動(dòng)積極性能力領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中的
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企業(yè)營(yíng)利事業(yè)機(jī)構(gòu)有效賺錢的企業(yè)范例如何與時(shí)俱進(jìn)扁鵲的故事企業(yè)也會(huì)生病誰(shuí)是企業(yè)的醫(yī)生?主管角色認(rèn)知 主管的職責(zé)是什么?主管在企業(yè)中的重要性主管與業(yè)務(wù)尖子企業(yè)需要什么樣的主管?督導(dǎo)(監(jiān)督、輔導(dǎo))合格主管必須具備的能力人力資源是什么?人力資源的五個(gè)領(lǐng)域招人—選賢與能用人—適人適任評(píng)人—公平全面育人—因材施教留人—共同成長(zhǎng)HR的任務(wù)人力資源的流程招人如何做到選賢與能招人之前的準(zhǔn)備榨出簡(jiǎn)歷的水分用人如何做到適人適任四條準(zhǔn)則五個(gè)步驟長(zhǎng)處思維—曹操因事用人、因人設(shè)事實(shí)踐原則嚴(yán)重問(wèn)題:你領(lǐng)導(dǎo)的都是些什么人80后員工的特點(diǎn)高技術(shù)員工的特點(diǎn)從事創(chuàng)意工作員工的特點(diǎn)討論研究:各種特點(diǎn)的員工該怎么管理?非常重要的技巧:
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破冰:直線經(jīng)理為什么要關(guān)注人力資源管理?1、用一個(gè)字形容“忙、累、惑”2、遇到問(wèn)題與困惑了3、幾種常見(jiàn)的現(xiàn)象沒(méi)發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)很好,發(fā)了獎(jiǎng)金,結(jié)果大家工作都不賣力了提升一位優(yōu)秀員工為主管,一段時(shí)間之后,這個(gè)人要離職主管每天非常忙,員工卻很閑組織培訓(xùn)很費(fèi)勁,領(lǐng)導(dǎo)不很支持不知道上什么課比較好組織員工參加培訓(xùn),大家不太愿意配合,總說(shuō)工作忙,要不然上課就遲到4、問(wèn)題的根本原因在哪里?講人力資源的理論源流什么是人力資源管理1、人2、人力3、人力資源二、人力資源各模塊都包括哪些?招人用人評(píng)人育人留人三、人力資源管理與非人力的人力資源管理有什么區(qū)別?四、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工與協(xié)作互動(dòng):你認(rèn)為人力資源部經(jīng)理與直線
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溝通的含義案例:美國(guó)與加拿大溝通的定義溝通的特點(diǎn)沒(méi)有生產(chǎn)力的管理行為具有反饋性傳送的途徑眾多目的廣泛形式多樣化溝通傳達(dá)的內(nèi)容溝通在組織中的作用提高效能了解情況利于管理有助于上下級(jí)互相了解高效溝通技巧溝通基本模型溝通各環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問(wèn)題信息整理編碼傳遞解碼感受外界干擾活動(dòng):大花轎溝通的基本原則孔子對(duì)溝通的提醒拉近雙方距離學(xué)會(huì)贊美練習(xí):贊美別人贊美的技巧溝通障礙語(yǔ)言組織心理其他溝通的四大原則準(zhǔn)確完整‘及時(shí)策略案例討論:為什么人微言輕活動(dòng):瞎子摸象單向溝通與雙向溝通的差異溝通技巧的自我成長(zhǎng)傾聽(tīng)聆聽(tīng)本領(lǐng)測(cè)試實(shí)用的傾聽(tīng)技巧傾聽(tīng)的禁忌完美聲音的八大原則練習(xí):發(fā)聲肢體語(yǔ)言活動(dòng):司機(jī)練習(xí):把話演出來(lái)八種常用的