蘇鴻志老師的內(nèi)訓課程
什么是激勵激勵的原則各有所需得償所愿二因子理論知己知彼你有哪些資源？加薪獎金精神感情員工的需求員工對企業(yè)的要求層次了解員工的心理員工為什么要加入公司？需求與欲望員工重視的求職因素授權正常的工作產(chǎn)出如何提升主管的工作價值授權與激勵的關系責任感的出現(xiàn)領導重視表現(xiàn)的機會未來預期主管為什么不愿意授權？九個障礙分析不能授權導致的后果超人的悲哀現(xiàn)實的案例一顆紅心明確授權的任務有沒有必要授權怎樣授權兩手準備監(jiān)控授權對象提供必要的幫助授權與放權的區(qū)別五種不同等級的員工主動性各等級的表現(xiàn)你希望用哪一類的員工？不同等級的員工應該如何授權？授權要防止失控有效授權的七個要點案例：報告為什么出不來？如何產(chǎn)生激勵？正面激
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高效團隊建設管理激勵團隊團隊的作用團隊與群體團隊行為曲線團隊建設原則工作效率高效團隊的9個特征清晰的共同目標恰當?shù)念I導相關的技能有效的組織結構培養(yǎng)互相信任的精神一致的承諾分享成果開放的溝通外部的支持團隊的發(fā)展周期嬰兒期特點管理建議青春期特點管理建議新鮮人期特點管理建議成熟期特點管理建議高效團隊建設原則設定目標的原則有效溝通的八點提示團隊發(fā)展的四個階段為團隊改造企業(yè)文化高績效團隊的成員性格特征支配型影響型穩(wěn)健型遵循型如何選擇團隊的成員高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員：具有技術專長的人具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人具有較強人際關系的人團隊成員的關系如何協(xié)調(diào)如何解決成員的沖突案例分析、討論：
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一、團隊團隊的作用活動：王子救公主團隊與群體團員行為風格孫悟空豬八戒沙和尚唐僧有效的組成團隊團隊行為曲線團隊建設原則工作效率二、高效團隊的9個特征清晰的共同目標荒島求生行動計劃恰當?shù)念I導相關的技能有效的組織結構活動：放鞭炮培養(yǎng)互相信任的精神一致的承諾分享成果開放的溝通外部的支持三、團隊建設高效團隊的三個層次維生素EIBM的香蕉阿波羅綜合癥團隊的生命過程高效團隊建設原則設定目標的原則有效溝通的八點提示活動：猜猜我是誰團隊發(fā)展的四個階段為團隊改造企業(yè)文化四、團隊領導木桶理論活動：賽龍舟創(chuàng)造高效率團隊的五個要素員工的需求領導力產(chǎn)生理論領導性格理論領導權變理論領導歸因理論有效領導者十個品德有效領導者十
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新世紀銷售的特點供需問題談判的追求買賣雙方的正確立場追求雙贏雙贏的定義怎么創(chuàng)造雙贏談判的雙方能雙贏嗎？注意言辭不同的說法產(chǎn)生不同結果神父的案例表達的練習重視中國特色推拖拉拐彎正確的說話方式橫向思考—6Hats白色代表紅色代表黃色代表黑色代表綠色代表藍色代表角色扮演：百貨商場談判前的準備收集信息那些是相關信息？從什么途徑收集？數(shù)字會說話數(shù)字會騙人找出有效的信息合理推斷明確你的目標你要得到什么？你可以付出什么？有哪些不可以退讓？盤點你的籌碼確認檢驗標準貨品質量標準價格標準付款方式附加條款人的準備角色分工談判中的各種角色學習地下黨場地、物品的選擇在哪里談？現(xiàn)場需要哪些物品？座位如何安排面對面?zhèn)让嫱?
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章：部門主管與HR管理#61479;管理的定義與管理所需的技能#61479;人力資源管理的重要性#61479;傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別#61479;經(jīng)理人的人力資源管理角色#61479;部門主管的人員管理重點與難點 第二章：精挑細選：招聘面試技巧#61479;招聘的定義與存在的問題#61479;有效的招聘流程#61479;有效的人員篩選技巧#61479;面試不是嘮磕：面試要點ABC#61479;面試官的眼睛耳朵：看什么？聽什么？#61479;角色扮演：我做面試官第三章：激勵員工的技巧#61479;激勵的定義#61479;激勵的全程模式#61479;5種實用的激勵理論與方法#61479;
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部分戰(zhàn)略性人力資源管理1、歷史上知名的戰(zhàn)略案例與人力資源戰(zhàn)略案例2、吏部尚書3、企業(yè)4、企業(yè)的過去與未來5、與時俱進與超前創(chuàng)新6、保證企業(yè)盈利的方法7、企業(yè)的戰(zhàn)略A、戰(zhàn)略的來源B、制定戰(zhàn)略的考慮因素C、實施戰(zhàn)略流程a.戰(zhàn)略目標制定b.戰(zhàn)略目標的分解c.戰(zhàn)略地圖四個領域d.關鍵指標e.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃D、人力資源部門的主要任務8、戰(zhàn)略性人力資源A、戰(zhàn)略人力資源管理的整體框架B、人力資源戰(zhàn)略如何服務于公司發(fā)展戰(zhàn)略C、人力資源管理如何影響企業(yè)的績效；D、行業(yè)性質、公司戰(zhàn)略、領導風格對人力戰(zhàn)略的影響E、可操作的人力資源戰(zhàn)略框架模型F、戰(zhàn)略人力資源管理的系統(tǒng)思維及戰(zhàn)略工具G、人力資源管理的投資收益率（R