李安強老師的內訓課程
◆中基層主管的角色認知—明確你的工作與職責1、什么是中基層主管2、自我角色認知3、中基層主管的多重角色4、中基層主管的重要作用5、優(yōu)秀中基層主管的技能要求◆中基層主管的執(zhí)行力—打造以結果為導向的執(zhí)行團隊1、什么是執(zhí)行2、什么是任務，什么是結果？3、不結果的困惑4、執(zhí)行的入口：外包思維5、結果，理由第二；鎖定目標，專注重復；6、結果思維（電影）7、執(zhí)行四步曲8、執(zhí)行的四十八字真經◆中基層主管的溝通能力—中基層管理的核心1、溝通的內涵和實質2、溝通的目的3、溝程的原理模型4、溝通技巧檢測及練習（游戲：傳真機）5、影響溝通的3個要素6、高品質溝通的4個技巧7、高品質溝通的5個基本動作8、如何與上司、
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講：良好的職業(yè)心態(tài)決定成敗一、心態(tài)影響你的能力二、心態(tài)影響你的生理三、心態(tài)影響你的心理四、心態(tài)影響你的健康五、心態(tài)影響你的情緒六、心態(tài)影響你的前途七、心態(tài)影響事物結果第二講：良好的職業(yè)心態(tài)重在調整一、選擇熱門職業(yè)的啟示二、為什么不愿意當副職三、面對批評為何想不開四、大家為何愿意聽表揚五、三個光棍故事的啟迪六、知其雄守其雌的意義七、她為什么不去跳海了八、窮秀才為什么發(fā)達了九、她為什么不去辭職了第三講：良好的職業(yè)心態(tài)貴在減壓一、享受過程——做好價值觀和人生觀的定位二、心態(tài)調整——以積極樂觀的心態(tài)面對壓力三、理性反思——自我反省并做好“壓力日記”四、建立平衡——不要把工作上的壓力帶回家五、時間管理—
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一、企業(yè)的現場管理現狀1、這是我們的企業(yè)嗎2、這才是我們的企業(yè)二、目視管理1、目視管理的定義2、為什么要實行目視管理3、目視管理的基本要求4、目視管理的分類5、行政管理目視示范16、行政管理目視示范27、目視管理的物品管理8、物品管理要點9、目視管理的設備管理10、設備管理要點11、目視管理的整理管理12、質量管理要點13、目視管理的安全管理14、安全管理要點15、目視管理的工具16、目視管理的三級標準17、案例：1～4三、8S推行的目的與意義1、8S關系圖2、8S是企業(yè)管理的基礎3、8S的目的和作用4、8S的效益5、8S的10大效果四、8S解析1、1S－整理的定義整理執(zhí)行技術整理的地方及對象
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(一）溝通基本原理概述1、溝通的內涵和實質2、溝程的原理模型3、形形色色的溝通類型4、個人與組織的溝通障礙5、溝通的四大原則(二）高效的語言溝通1、人際交往中的語言溝通2、語言溝通的基本特征3、會面和會議中語言應用4、演講技能的開發(fā)案例分析與現場演講訓練（三）肢體語言的溝通1、非語言溝通的主要形式2、肢體語言的表達特征3、正式溝通中的肢體語應用 4、有效傾聽的技巧肢體語言表達現場模擬訓練（四）書面語的溝通1、個人書面溝通的形式2、組織間書面溝通的常識3、書面溝通的利弊分析4、官樣文章與真實含義5、不同文化背景下的溝通（五）協(xié)調各類人際關系的方法技巧應用1、不同層級人員角色的溝通特點2、協(xié)調各層
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一、為什么工作效果常常不如人意·決定工作效果的兩大因素·我們的工作成效不佳的一個根源·提升員工工作績效與工作主動性黃金法則二、如何理解員工忠誠·忠誠是什么？·忠誠員工的表現·員工忠誠度不高的表現三、影響忠誠的因素有哪些·忠誠的影響因素·誰應對提升忠誠與敬業(yè)精神負責？·管理者行為如何影響員工忠誠·企業(yè)管理制度對忠誠的影響·忠程度不高是道德缺失？四、工作缺乏主動性的根源1、期待著什么2、跳槽的原因3、工作中為何缺乏進取心五、提升企業(yè)忠誠與敬業(yè)精神的對策1、有效的滿意度調查2、金錢不是萬能3、變控制人才流失為吸引人才4、留住人才的基本模式5、從管理改進入手提升企業(yè)員工的忠誠6、巧用非成本激勵手段提升