洪劍坪 老師
- 所在地區(qū): 浙江 寧波
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:生產(chǎn)采購 生產(chǎn)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機:
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洪劍坪老師的內(nèi)訓(xùn)課程
導(dǎo)語:大雁的啟示第 一單元、團隊建設(shè)的基礎(chǔ)1、團隊的定義2、團隊的形成:從組織到團隊3、團隊發(fā)展的四個階段4、團隊建設(shè)的五要素5、高效團隊的特征第二單元、溝通管理要素1、溝通的基本原理2、溝通的三大表現(xiàn)形式:文字、語氣、肢體3、溝通理論:PAC溝通狀態(tài)4、管理溝通中的障礙溝通障礙分析:濃霧中的燈塔視頻討論:PAC溝通狀態(tài)轉(zhuǎn)換5、有效溝通的ABC三要素6、如何有效溝通1)溝通表術(shù)技巧2) 溝通提問技巧3)溝通傾聽技巧視頻討論:表達的技巧與原則案例分析:如何進行溝通提問案例練習(xí):傾聽技巧練習(xí)撕紙游戲:理解組織溝通的原理7、怎樣與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通8、怎樣與部下進行溝通9、怎樣與同級溝通案例:如何與上級溝
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一、團隊建設(shè)的基礎(chǔ)1、團隊的定義2、團隊的形成:從組織到團隊3、團隊發(fā)展的四個階段4、團隊建設(shè)的五要素5、高效團隊的特征二、激勵原理1、馬斯洛的需要層次理論2、麥克萊蘭的激勵需要理論3、赫茨伯格的雙因素理論4、弗羅姆的期望理論5、亞當(dāng)斯的公平理論6、斯金納的強化理論案例分析:林肯電氣公司激勵原理三、經(jīng)理人的激勵意識1、錢是有效的激勵嗎?2、激勵的強化功能3、激勵的示范功能4、因人而異的激勵技巧5、領(lǐng)導(dǎo)者影響員工的七大策略6、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì):提升你的影響力四、非貨幣激勵的九大方法1、愿景激勵法2、贊美激勵法3、榮譽激勵法4、晉升激勵法5、情感激勵法6、培訓(xùn)激勵法7、競爭激勵法8、授權(quán)激勵法9、娛樂
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單元、團隊建設(shè)的基礎(chǔ)1、團隊的定義2、團隊的形成:從組織到團隊3、團隊發(fā)展的四個階段第二單元、團隊建設(shè)的五要素1、目標(biāo):共同的愿景和目標(biāo)2、人員:確定團隊人員3、計劃:周全的行動計劃4、定位:團隊定位5、職權(quán):設(shè)定權(quán)限測試:團隊成員性格測試第三單元、高效團隊的特征1、相互信任和尊重2、開放的溝通3、共享的領(lǐng)導(dǎo)4、有效的工作程序5、共同成長6、變革適應(yīng)性分享:共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的意義與 價值第四單元:團隊沖突與協(xié)作管理1、沖突的含義2、沖突的類型3、沖突的原因4、沖突程度與結(jié)果5、沖突的過程6、沖突的處理策略7、團隊協(xié)作關(guān)系:合作、競爭、妥協(xié)、 回避、讓步8、幾種典型的沖突及協(xié)作關(guān)系處理游戲:演練沖突過
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一、職業(yè)與職業(yè)化發(fā)展1、職場生存離不開企業(yè)2、員工職業(yè)化的方向3、職業(yè)化的基礎(chǔ):職業(yè)道德塑造4、職業(yè)化的展現(xiàn):職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)三、職業(yè)化的基礎(chǔ):職業(yè)道德塑造1、什么是道德與職業(yè)道德2、職業(yè)道德的表現(xiàn)方式(1)文明禮貌(2)愛崗敬業(yè)(3)誠實守信(4)辦事公道(5)勤勞節(jié)儉(6)遵紀(jì)守法(7)客戶至上(8)積極主動四、職業(yè)化的展現(xiàn):職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)1、職業(yè)主人翁精神(1)把握職業(yè)的方向成為職業(yè)的主人(2)職業(yè)規(guī)劃成就卓越人生 (3)你為什么而工作?(4)如何確立工作使命(5)如何確立工作遠景(6)如何確立工作價值觀(7)職業(yè)規(guī)劃5步方案(8)職業(yè)規(guī)劃的三大要素2、崗位主人翁精神(1)崗位股份制理論讓你成
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一、戰(zhàn)略目標(biāo)分解與計劃制定1、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解2、目標(biāo)的分解流程圖3、設(shè)立目標(biāo)的七個步驟4、建立下屬目標(biāo)的步驟5、與下屬開展目標(biāo)對話6、設(shè)定的目標(biāo)必須符合SMART原則課堂練習(xí):戰(zhàn)略目標(biāo)分解流程圖制作練習(xí)課堂練習(xí):應(yīng)用SMART原則設(shè)定目標(biāo)設(shè)定7、目標(biāo)計劃工作開展的方法8、目標(biāo)計劃的編制的過程9、目標(biāo)計劃的編制的方法方法一:滾動計劃法方法二:網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)法方法三:甘特圖法10、年度目標(biāo)計劃制定的方法和步驟(1)明確目標(biāo) (2)描述實現(xiàn)目標(biāo)的途徑(3)確定具體方法 (4)制定全年的行動計劃模擬與討論: 制訂計劃與行動方案二、戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行的協(xié)作系統(tǒng):流程優(yōu)化1、流程的價值與作用2、流程管理的方法與步
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單元:關(guān)于執(zhí)行力——綜述企業(yè)常見的執(zhí)行問題1.文化原因2.管理原因3.人員原因第二單元:建立執(zhí)行型的企業(yè)文化1. 文化導(dǎo)致的執(zhí)行問題2. 執(zhí)行型文化的建設(shè)過程3. 執(zhí)行型文化的建立的關(guān)鍵手段分享:從“敖包相會”的故事來理解執(zhí)行文化的價值第三單元:企業(yè)執(zhí)行力管理體系模型1.執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng):制定目標(biāo),層層分解2.執(zhí)行的保障系統(tǒng):制度體系3.執(zhí)行的職責(zé)系統(tǒng):標(biāo)準(zhǔn)確定4.執(zhí)行的改善系統(tǒng):流程改善5.執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)6.執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)演練:流程改善的過程第四單元:員工執(zhí)行能力提升(一)什么樣的人才是執(zhí)行型人才 (二)員工執(zhí)行心態(tài)建設(shè)(三)員工執(zhí)行過程中的十條原則1.團隊利益至高無上2.責(zé)任制造結(jié)