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劉成熙老師
劉成熙 老師
  •  所在地區(qū): 廣東 深圳
  •  主打行業(yè):銀行
  •  擅長領(lǐng)域:經(jīng)營-戰(zhàn)略-組織-變革-創(chuàng)新-營銷-人力-通用管理-TTT
  •  企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
  •  聯(lián)系手機(jī):
劉成熙老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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劉成熙

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劉成熙

劉成熙老師的內(nèi)訓(xùn)課程

單元:引 言訓(xùn) 練 內(nèi) 容 時(shí)數(shù) 授課手法蛻變—成為企業(yè)人課前導(dǎo)航隨機(jī)分組我的自畫像課程目標(biāo)探討企業(yè)的要求與企業(yè)人的特質(zhì)建構(gòu)共同關(guān)系:個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)的結(jié)合研討與發(fā)表—現(xiàn)代杰出企業(yè)人應(yīng)有的認(rèn)知杰出企業(yè)人應(yīng)有的工作態(tài)度杰出企業(yè)人族應(yīng)展現(xiàn)的專業(yè)精神杰出企業(yè)人應(yīng)有的專業(yè)能力新世紀(jì)企業(yè)人的工作觀工作:成功之路的起點(diǎn)忠誠:卓越一生的基礎(chǔ)逆境:喚醒心中的巨人信念:鑄造生命的奇跡目標(biāo):奔向人生的彼岸激活工作的熱情自動(dòng)自發(fā),立即行動(dòng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任融入團(tuán)隊(duì)我沒有任何借 2.5hrs 講授法案例研討互動(dòng)問答有多少愿望構(gòu)筑多長遠(yuǎn)景自我是一切改變的源頭融合——?jiǎng)倮麍F(tuán)隊(duì)的成員建立成功的人際關(guān)系技如何成為受歡迎的人與上司

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  單元:客戶關(guān)系分層管理  訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法  一. 后經(jīng)濟(jì)時(shí)代銀行-新行動(dòng)準(zhǔn)則  二. 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代銀行角色 后經(jīng)濟(jì)時(shí)代銀行角色  三. 讓客戶向上動(dòng)起來  VIP  中小客戶  普通客戶  潛在客戶  四. 變化中的銀行角色  五. 對客戶分層管理  以客戶為中心的經(jīng)營理念  根據(jù):1.客戶資產(chǎn)規(guī)模 2.在銀行的資金流動(dòng)情況  將客戶分成三級提供不同業(yè)務(wù)與服務(wù):  營銷區(qū)隔/服務(wù)區(qū)隔優(yōu)化客戶)  六. 經(jīng)營有影響力的客戶關(guān)系- I-CLAS模式  I —— Investment performance投資績效  CLAS —— 客戶關(guān)系維護(hù)  Client orientation

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  一. 績效管理  績效管理的新思維與基本概念  認(rèn)績效考核的意義、目的與用途  績效管理過程中的重點(diǎn)問題  績效考核系統(tǒng)發(fā)展  二. 為何需要進(jìn)行績效考核?  企業(yè)競爭力的形成  為人事管理的基礎(chǔ)  進(jìn)行人力資源發(fā)展  創(chuàng)造績效導(dǎo)向的企業(yè)文化  鼓勵(lì)人人全力以赴  以薪酬和贊美獎(jiǎng)勵(lì)員工的成就  持續(xù)提高績效標(biāo)準(zhǔn)  創(chuàng)造充滿挑戰(zhàn)、令人滿意又有趣的工作環(huán)境  建立并奉行明確的企業(yè)價(jià)值  三. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在績效管理中的角色和策略  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的績效教練職責(zé)  團(tuán)隊(duì)績效改善的工作流程  團(tuán)隊(duì)績效改善的五項(xiàng)策略  四. 從員工激勵(lì)來認(rèn)識績效管理  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和員工需求  員工激勵(lì)與績效管理  強(qiáng)化員工的職

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一. 建立對招聘工作的正確認(rèn)識重新看待人力資源對系統(tǒng)招聘流程的分析 如何做好部門人力規(guī)劃基于勝任力的招聘需求分析招聘途徑的選擇招聘中常見的十二個(gè)誤區(qū)甄選思想與鑒人之術(shù)評析 .5hrs 講授法案例研討互動(dòng)問答二. 企業(yè)人才甄選與作用程序如何決定人才需求招聘的基本概念、目的招聘的基本流程、策略選擇招聘的渠道分析和選擇與特色招聘成功的關(guān)鍵因素確定雇用條件與雇用資格招聘的方式與準(zhǔn)備事項(xiàng)如何甄選與晉用 .5hrs 講授法案例研討小組討論實(shí)務(wù)演練三. 結(jié)構(gòu)化面談?dòng)?jì)劃面談的意義與功能面談的設(shè)計(jì)趨勢:以職能為基礎(chǔ)(Competency-based)的人力資源管理職能的觀念職能模式的架構(gòu)—管理職能、核心職能與

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  一單元:建立對招聘工作的正確認(rèn)識  1. 重新看待人力資源  2. 對系統(tǒng)招聘流程的分析  3. 如何做好部門人力規(guī)劃  4. 基于勝任力的招聘需求分析  5. 招聘途徑的選擇  6. 甄選思想與鑒人之術(shù)評析  講授法  案例研討  互動(dòng)問答  第二單元:構(gòu)建卓越的招聘體系  1. 制定招聘戰(zhàn)略(配合人力資源戰(zhàn)略)  2. 招聘體系的基本流程、策略選擇  3. 招聘面試題庫的建立,及測評體系建立  4. 招聘體系中人才招聘錄用、人才面試評價(jià)的流程  5. 招聘體系的渠道分析和選擇與特色  6. 招聘體系成功的關(guān)鍵因素  7. 招聘體系中雇用條件與雇用資格的確認(rèn)  8. 招聘體系面試種類體系

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單元:高效團(tuán)隊(duì)的形成團(tuán)隊(duì)的種類與特性何謂高效團(tuán)隊(duì)建立團(tuán)隊(duì)的5PS建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用 §形成期 §風(fēng)暴期 §規(guī)范期 §表現(xiàn)期 §轉(zhuǎn)換期 §服從期如何成功走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段第二單元:高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理建立高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素 §建立共同愿景 §凝聚力與共識的形成 §團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn) §目標(biāo)的設(shè)定與承諾 §專長特色與分工 §信任與領(lǐng)導(dǎo) §團(tuán)隊(duì)規(guī)范 §有效溝通與協(xié)調(diào)高效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征團(tuán)隊(duì)溝通的方式 §正式與非正式的溝通 §顯性與隱性溝通塑造團(tuán)隊(duì)的正向思考環(huán)境如何建立團(tuán)隊(duì)真誠共同體團(tuán)隊(duì)的愿景構(gòu)筑與策略落實(shí)何謂愿景何謂策略構(gòu)筑愿景的行動(dòng)綱領(lǐng)落實(shí)策略的具體步驟深入溝通與團(tuán)隊(duì)認(rèn)

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