滕佳 老師
- 所在地區(qū)： 遼寧 沈陽
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：文化旅游運(yùn)營 養(yǎng)老運(yùn)營 公文寫作 問題分析與解決 思維導(dǎo)圖
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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滕佳老師的內(nèi)訓(xùn)課程
以文化景觀為主要消費(fèi)對(duì)象的鄉(xiāng)村旅游課程目標(biāo)：理解文化景觀的基本概念及其在鄉(xiāng)村旅游中的重要性。掌握如何規(guī)劃和開發(fā)以文化景觀為主要消費(fèi)對(duì)象的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目。了解鄉(xiāng)村旅游中的可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任，以及如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。課時(shí)：3小時(shí)學(xué)員：旅游企業(yè)中高層及政府文旅工作人員課程大綱: 文化景觀與鄉(xiāng)村旅游概述文化景觀的定義與內(nèi)涵鄉(xiāng)村旅游的概念與特點(diǎn)文化景觀與鄉(xiāng)村旅游的關(guān)系全球鄉(xiāng)村旅游的現(xiàn)狀與趨勢以文化景觀為主要消費(fèi)對(duì)象的鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃與開發(fā)資源評(píng)估與市場分析文化景觀資源的分類與評(píng)估市場需求分析與定位鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則與方法文化景觀體驗(yàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新旅游設(shè)施規(guī)劃與建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃與建設(shè)服務(wù)設(shè)施規(guī)劃與建設(shè)形象
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用逆向思維助力景區(qū)破繭重生課程背景：在疫情后文旅景區(qū)發(fā)展大洗牌的大環(huán)境下，以某景區(qū)為例受到嚴(yán)重影響。如何打破疫情影響，重新創(chuàng)立營銷思維與策略，成為本堂課重點(diǎn)研究內(nèi)容。課時(shí)：1天（6小時(shí)）學(xué)員：核心領(lǐng)導(dǎo)層授課方法：案例分析法、行動(dòng)學(xué)習(xí)法課程特色：以經(jīng)典與流行案例為主要講課內(nèi)容，加入思維工具，思維導(dǎo)圖手繪方法等，在課堂上將理論與景區(qū)實(shí)際情況相結(jié)合，拆解本景區(qū)問題與解決方案。課程大綱：疫情下文旅景區(qū)的后遺癥疫情過后，景區(qū)流量不再以淡旺季為主要判斷依據(jù)，而是疫情下的影響和政策調(diào)控成為主流變化因素。由此要分析并找到疫情三年留下的新規(guī)律，才能有新玩法。季節(jié)不再是判斷淡旺季的主要因素游客需求變集中而聚焦網(wǎng)紅
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文旅行業(yè)大客戶營銷及談判技巧課程交付：大客戶營銷方法大客戶談判技巧授課方式：案例分析法、行動(dòng)學(xué)習(xí)課時(shí)：2天（6小時(shí)/天）課程特色：課堂中會(huì)教會(huì)使用思維導(dǎo)圖手繪方法課堂案例均使用文旅行業(yè)營銷案例課綱：大客戶概述對(duì)大客戶概念和基礎(chǔ)知識(shí)做普及，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)前有形成知識(shí)體系客戶價(jià)值熊貓客戶分級(jí)和分級(jí)四大指標(biāo)大客戶的三種類型和特征大客戶關(guān)鍵信息及分析如何收集和大客戶關(guān)鍵信息是了解和分析大客戶的重點(diǎn)工作。這里不僅僅有模型還有提問溝通技巧，從說到用全面講授。收集信息有效方法一內(nèi)線和教練客戶采購組織分析的5個(gè)模型確定關(guān)鍵決策人VITO的方法確定關(guān)鍵需求方法—需求漏斗有效問問題方法—5W2H傾聽技巧——如何聽出
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文旅行業(yè)的品牌策劃課程目標(biāo)理解文旅行業(yè)的基本概念和發(fā)展趨勢掌握品牌策劃的基本原理和方法具備在文旅行業(yè)進(jìn)行品牌策劃的實(shí)際操作能力學(xué)員：中層或高層管理者授課方法：案例分析、行動(dòng)學(xué)習(xí)課程特色：講座：理論知識(shí)的傳授案例分析：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與分享項(xiàng)目實(shí)踐：實(shí)際操作，提升學(xué)生解決實(shí)際問題的能力小組討論：鼓勵(lì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升溝通能力課時(shí)：1天課綱：文旅行業(yè)概述文旅行業(yè)的定義和主要參與者文旅行業(yè)的主要業(yè)態(tài)和發(fā)展趨勢文旅行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇品牌策劃基礎(chǔ)品牌策劃的基本概念品牌策劃的主要流程品牌策劃中的市場調(diào)研和分析品牌定位策略品牌傳播策略文旅行業(yè)品牌策劃實(shí)踐文旅景區(qū)品牌策劃案例分析文創(chuàng)產(chǎn)品品牌策劃案例分析旅游目的地
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文旅行業(yè)基層管理者能力提升課程主要內(nèi)容：領(lǐng)班的角色與定位、基層班組管理、精細(xì)化排班管理學(xué)員：旅游行業(yè)基層管理者課程特色：現(xiàn)場以旅游景區(qū)、酒店真實(shí)案例情景演練，以行動(dòng)學(xué)習(xí)模式讓學(xué)員掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容將思維導(dǎo)圖手繪方法教給學(xué)員，讓學(xué)員迅速掌握事物發(fā)展本質(zhì)和邏輯，迅速找對(duì)對(duì)策，提升基層管理者管理能力。課時(shí)：1天（7小時(shí)）課綱：課前討論：旅游行業(yè)班組長的素質(zhì)模型是什么？擺正位置，從團(tuán)隊(duì)成員到管理者轉(zhuǎn)型在服務(wù)中，一線服務(wù)人員隨時(shí)要接觸游客，處理各種問題，同時(shí)游樂場還兼顧管理安全秩序等。但很多一線員工在轉(zhuǎn)型管理者時(shí)，會(huì)因?yàn)榻巧鎰e不清而出現(xiàn)過度親歷親為，無法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等情況，所以首先明確身份定位，是做好一線管理的
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現(xiàn)代企業(yè)檔案高效管理課程目的：在國家大力發(fā)展檔案事業(yè)前提下，在習(xí)總書記的重要批示“檔案工作存史資政育人”的理念深入各行各業(yè)。企業(yè)借助檔案這一工作，借助于信息自動(dòng)化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息產(chǎn)生、信息處理、信息傳遞、信息留存和信息使用的自動(dòng)化監(jiān)控功能，提高信息利用的效率，將企業(yè)歷史記錄與未來發(fā)展緊密聯(lián)系，透過檔案看本質(zhì)，透過歷史看規(guī)律，最終助力企業(yè)高效穩(wěn)健發(fā)展。課程交付：整理檔案的國家責(zé)任與企業(yè)使命學(xué)會(huì)檔案整理底層邏輯掌握檔案管理科學(xué)整理方法課時(shí)：1天培訓(xùn)對(duì)象：檔案管理工作相關(guān)工作人員課程特色：根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要，講練結(jié)合課程大綱：檔案與企業(yè)前瞻性發(fā)展的緊密聯(lián)系企業(yè)前瞻性發(fā)展規(guī)律企業(yè)檔案詮釋企業(yè)的生