金字塔原理--公文寫(xiě)作

-895350-120650《金字塔原理-- 公文寫(xiě)作》講師：滕佳課程總體結(jié)構(gòu)：解決職場(chǎng)寫(xiě)作3問(wèn)題文章內(nèi)容成片，毫無(wú)邏輯。公文文體分不清，動(dòng)筆無(wú)思路。提升書(shū)面溝通效率，為企業(yè)形象贏得高分。課程收獲3方面手腦并用，迅速金字塔原理整理寫(xiě)作邏輯。掌握公文基本寫(xiě)作格式與方法、結(jié)構(gòu)學(xué)會(huì)分析文件及領(lǐng)導(dǎo)要求，寫(xiě)出相應(yīng)文章授課對(duì)象：與公文寫(xiě)作工作相關(guān)各級(jí)員工授課課時(shí)：一天授課方式：線(xiàn)下授課方法：講授法；討論法；分享法；問(wèn)答法；演練法；案例分析法學(xué)習(xí)工具：思維導(dǎo)圖授課工具：投影精拍儀：可以把學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)的內(nèi)容，投放到投影儀上，老師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、修改學(xué)生文章，讓學(xué)習(xí)效果現(xiàn)場(chǎng)得到反饋，記憶深刻，學(xué)習(xí)效果更佳。課程大綱

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景區(qū)管理者綜合能力提升

景區(qū)管理者綜合能力提升right8890課程設(shè)計(jì)邏輯：疫情三年，文旅行業(yè)受到的重創(chuàng)可謂前所未有，而且未來(lái)要堅(jiān)持多久，誰(shuí)都無(wú)法預(yù)測(cè)！旅游景區(qū)是文旅行業(yè)的產(chǎn)品支撐，將產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)輸出，得到回報(bào)不僅僅影響景區(qū)利益，也影響相關(guān)從業(yè)者乃至整個(gè)區(qū)域發(fā)展！而景區(qū)產(chǎn)品除了硬件景區(qū)，還有軟實(shí)力，也就是服務(wù)。在大環(huán)境不好的前提下，重資產(chǎn)投資成為每一個(gè)景區(qū)痛而不能的決定。由此，只有從軟實(shí)力下手，將服務(wù)能力提升上去，彌補(bǔ)景區(qū)產(chǎn)品不足，并通過(guò)服務(wù)做營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)生口碑宣傳和復(fù)購(gòu)，才是當(dāng)今景區(qū)應(yīng)該關(guān)注和執(zhí)行的重點(diǎn)！3143250393700將“營(yíng)銷(xiāo)”設(shè)計(jì)為課程的最終目的，將服務(wù)和溝通變?yōu)檩o助和支持營(yíng)銷(xiāo)課程，208280022860

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景區(qū)經(jīng)理人跨部門(mén)溝通與協(xié)同協(xié)作

景區(qū)經(jīng)理人跨部門(mén)溝通與協(xié)同協(xié)作課程交付結(jié)果：深入理解不同部門(mén)的緊密配合在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性，學(xué)會(huì)與不同部門(mén)成員發(fā)展合作關(guān)系而不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，樹(shù)立雙贏思維，啟動(dòng)動(dòng)力對(duì)話(huà)系統(tǒng)；分析跨部門(mén)溝通中達(dá)成共識(shí)的主要障礙及其根源學(xué)習(xí)有效處理部門(mén)間沖突的技巧，通過(guò)理解與服務(wù)達(dá)到雙贏，從而全面提升企業(yè)工作績(jī)效。課程目的組織各部門(mén)溝通力與協(xié)作力授課對(duì)象中基層管理者學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握組織溝通與協(xié)作的能力課程時(shí)長(zhǎng)6小時(shí)授課方法講授法+案例法價(jià)值鏈架構(gòu)圖：課綱：景區(qū)各組織利益價(jià)值鏈各部門(mén)的暗處鏈接是產(chǎn)生隱形效益的根本個(gè)體價(jià)值與集體價(jià)值部門(mén)單打獨(dú)斗與協(xié)作合力的本質(zhì)區(qū)別“合作”產(chǎn)生新價(jià)值管理層行為的多米諾管理層對(duì)員工的影響部門(mén)之間

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景區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理綜合能力提升（2.5天）

景區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理綜合能力提升課程目的：為提升員工綜合實(shí)力，從運(yùn)營(yíng)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)禮儀角度全方位培訓(xùn)，達(dá)到員工多方面多角度能力提升，成為景區(qū)服務(wù)多面手。課時(shí)：2.5天（15小時(shí)）學(xué)員：基層+部分基層管理課程特色：以案例法和講授法為主，以行動(dòng)學(xué)習(xí)為輔，讓學(xué)員在學(xué)中練，課上掌握知識(shí)點(diǎn)講師會(huì)提前一天到達(dá)，考察景區(qū)，將景區(qū)實(shí)際情況及問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整到課程里，通過(guò)課程幫助景區(qū)解決實(shí)際問(wèn)題。課綱運(yùn)營(yíng)管理篇景區(qū)的利潤(rùn)在哪里？讓員工清楚景區(qū)的錢(qián)從哪里來(lái)。景區(qū)利潤(rùn)組織模型圖景區(qū)管理的底層邏輯景區(qū)管理得底層邏輯每一位員工都要知道，這樣他們不會(huì)僅僅只看自己的工作，而是結(jié)合景區(qū)大局去思考。運(yùn)營(yíng)與服務(wù)的關(guān)系服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)

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景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作坊

景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作坊課程目標(biāo)：提升員工景區(qū)運(yùn)營(yíng)能力挖掘員工管理潛力，為未來(lái)晉升做人才儲(chǔ)備課程設(shè)計(jì)：主題工作坊=明線(xiàn)+暗線(xiàn)明線(xiàn)：以景區(qū)運(yùn)營(yíng)為主題，設(shè)計(jì)五大模塊，提升參訓(xùn)學(xué)員運(yùn)營(yíng)管理能力暗線(xiàn)：通過(guò)學(xué)員在主題討論、項(xiàng)目設(shè)計(jì)的過(guò)程中觀(guān)察其表現(xiàn)，挖掘有能力管理者 課堂以某景區(qū)為案例背景，圍繞營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)、危機(jī)處理、個(gè)人素養(yǎng)等五大模塊設(shè)計(jì)，提升學(xué)員運(yùn)營(yíng)管理能力同時(shí)，深度挖掘?qū)W員管理潛力，觀(guān)察學(xué)員是否可以勝任或晉升高級(jí)管理崗。學(xué)習(xí)工具：思維導(dǎo)圖手繪課時(shí)：1天學(xué)員：景區(qū)基層管理者課程大綱：文旅景區(qū)宏觀(guān)趨勢(shì)分析（1h）文旅景區(qū)現(xiàn)狀及行業(yè)導(dǎo)向游客需求與景區(qū)發(fā)展方向標(biāo)工作坊主題項(xiàng)目設(shè)計(jì)要求參加人員：全體學(xué)員

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公文寫(xiě)作與新聞稿

-895350-120650《公文與新聞稿寫(xiě)作》講師：滕佳公文與新聞稿寫(xiě)作解決職場(chǎng)寫(xiě)作5問(wèn)題文章內(nèi)容成片，毫無(wú)邏輯。公文文體分不清，動(dòng)筆無(wú)思路。提升書(shū)面溝通效率，為企業(yè)形象贏得高分。掌握新聞稿寫(xiě)作的基本要領(lǐng)。學(xué)員可以完成新聞稿初級(jí)寫(xiě)作課程收獲6方面手腦并用，迅速用思維導(dǎo)圖整理寫(xiě)作邏輯。掌握公文基本寫(xiě)作格式與方法、結(jié)構(gòu)學(xué)會(huì)分析文件及領(lǐng)導(dǎo)要求，寫(xiě)出相應(yīng)文章用寫(xiě)作六要素拆解新聞稿結(jié)構(gòu)用內(nèi)容辨別寫(xiě)作文體用方法組合稿件內(nèi)容授課對(duì)象：公司各級(jí)員工授課課時(shí)：一天授課方式：線(xiàn)下授課方法：講授法；討論法；分享法；問(wèn)答法；演練法；案例分析法學(xué)習(xí)工具：思維導(dǎo)圖手繪授課工具：投影精拍儀：可以把學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)的內(nèi)容，投放到

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