閆騫予 老師
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閆騫予老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《銀行員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉》【課程對象】 管理者/一線員工【課程目標(biāo)】 ■ 呼喚感恩心態(tài),激發(fā)使命感和責(zé)任感; ■ 明確工作的意義以及個(gè)人的成長、發(fā)展與企業(yè)的關(guān)系; ■ 塑造職業(yè)心態(tài),敬業(yè)為先;建立目標(biāo),追求成長; ■ 順利步入職業(yè)化道路的正軌與企業(yè)共同發(fā)展,共享未來.【課程方式】 ■ 講師講述 ■ 案例精舉 ■ 情境演練 ■ 小組討論 ■ 視頻與FLASH呈現(xiàn) ■ 團(tuán)隊(duì)游戲 ■ 形體訓(xùn)練【課程大綱】 一、職場機(jī)遇與挑戰(zhàn)----------職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 機(jī)遇與挑戰(zhàn)
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《銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)培訓(xùn)》【課程背景】近年來,中國銀行業(yè)逐步形成了全方位的競爭局面,作為銀行機(jī)構(gòu)最重要的服務(wù)營銷渠道、處于銀行業(yè)競爭最前線的陣地——網(wǎng)點(diǎn),越來越多的獲得各大銀行領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)注和重視。通過多年的銀行咨詢培訓(xùn)總結(jié),銀行柜員及信貸員對網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績提升、服務(wù)提升、人才提升、品牌提升至關(guān)重要,名副其實(shí)可被稱為“中堅(jiān)”力量。銀行基于對其在網(wǎng)點(diǎn)核心作用的戰(zhàn)略規(guī)劃,希望通過改變服務(wù)及習(xí)以為常的被動(dòng)服務(wù)營銷模式為主動(dòng)服務(wù)營銷模式,提高他們的服務(wù)方式及營銷技能等綜合能力,提升網(wǎng)點(diǎn)中長期績效的關(guān)鍵“X”變量,通過構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì),細(xì)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)方式轉(zhuǎn)變、營銷流
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優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)定制培訓(xùn)課程架構(gòu)【課程背景】當(dāng)前,商業(yè)銀行的利率市場化終于邁出了實(shí)質(zhì)性步伐,各家金融機(jī)構(gòu)將全面進(jìn)入“利率競爭”時(shí)代。面對政策環(huán)境和經(jīng)營形勢的變化,在金融市場加劇“不良”競爭的狀態(tài),同一區(qū)域如何應(yīng)對復(fù)雜的客戶群體和簡單的管理模式,銀行要從原有的支行行長“單打獨(dú)斗”的營銷方式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴熬W(wǎng)點(diǎn)服務(wù)”帶動(dòng)存款,以“團(tuán)隊(duì)服務(wù)”創(chuàng)造績效,通過提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)工作,逐漸在當(dāng)?shù)匦纬砂傩招闹械臐M意銀行,用優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)鑄就品牌。通過優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)營銷存款,通過優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)營銷客戶,從差距中找到優(yōu)勢,從優(yōu)勢中找到模式,從模式中帶動(dòng)管理,從管理中帶動(dòng)經(jīng)營,從經(jīng)營中帶動(dòng)效益,從效益
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轉(zhuǎn)變觀念、突破思維 銀行外拓營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練培訓(xùn)【課程背景】 外拓營銷的新思想、新方法、區(qū)域的劃分、崗位職責(zé)與角色認(rèn)知等,通過對外拓營銷步驟與流程的系統(tǒng)講解,正視當(dāng)下社區(qū)營銷所存在的問題并提出解決方法。讓學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識充分結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)自身情況,周邊環(huán)境,進(jìn)行思考、判斷和應(yīng)用。外拓營銷過程中,陌生拜訪、路演及活動(dòng)的策劃、組織與實(shí)施十分重要,是外拓營銷的重中之重。本段內(nèi)容從外拓營銷的陌生拜訪、路演及活動(dòng)策劃、組織和實(shí)施進(jìn)行系統(tǒng)分析,通過講師的經(jīng)驗(yàn)和以往項(xiàng)目操作的成功案例與學(xué)員進(jìn)行充分互動(dòng)
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《職業(yè)素養(yǎng)系列——銀行員工職業(yè)規(guī)劃》【課程對象】 銀行員工【課程目標(biāo)】 ■ 了解優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),揚(yáng)長避短,提升自我工作生活效能; ■ 掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的基本方法和理念 ■ 結(jié)合銀行實(shí)際情況設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)生涯【課程方式】 ■ 講師講述 ■ 案例精舉 ■ 情境演練 ■ 小組討論 ■ 視頻與FLASH呈現(xiàn) ■ 團(tuán)隊(duì)游戲 ■ 形體訓(xùn)練【課程大綱】 1. 銀行員工職業(yè)生涯的認(rèn)知 ? 角色認(rèn)知 ? 約哈里窗口---自我認(rèn)知,自我完善 ? 認(rèn)知核心問
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高效執(zhí)行課程大綱【課程背景】 1. 規(guī)章制度制定了很多,就是推行不下去,就算推行了也達(dá)不到預(yù)期效果,領(lǐng)導(dǎo)很無奈 ,管理者很無辜! 2. 管理層認(rèn)為基層素質(zhì)差,大呼沒有人才,苦口婆心還是做不出滿意的結(jié)果;基層認(rèn)為 中層很麻木,根本不知道他們想要什么 。 3. 決策提出來了,一旦要實(shí)施就有無數(shù)聰明人紛紛上來提議:用這個(gè)方法肯定更好。。 。結(jié)果一改再改,變成了無人實(shí)施的決策。 4. 工作沒有結(jié)果,都覺得是別人的問題! 5. 表面上看起來大家工作都很努力,但工作效