黎四海 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：物業(yè)品質(zhì) 物業(yè)運(yùn)營(yíng) 物業(yè)設(shè)備
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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黎四海老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《項(xiàng)目重要關(guān)系與物業(yè)管理權(quán)博弈》課程目標(biāo)：2014年以來中國物業(yè)管理市場(chǎng)快速發(fā)展的同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了深刻變化，如何把握未來市場(chǎng)發(fā)展的方向？目前各大物業(yè)企業(yè)進(jìn)行中的大整合路徑是怎樣的？如何在住宅、商寫市場(chǎng)上立于不?。咳绾谓颖P？面對(duì)野蠻搶盤如何應(yīng)對(duì)？社區(qū)發(fā)生群體事件，直指物業(yè)管理權(quán)的矛盾如何化解？如何從源頭上控制社區(qū)物業(yè)管理權(quán)風(fēng)險(xiǎn)？如何與業(yè)委會(huì)、意見領(lǐng)袖、權(quán)威人事和政府部門處理好關(guān)系，共同打造和諧社區(qū)？這些困擾物業(yè)人的問題，在兩天的訓(xùn)練營(yíng)課程中我們都要找到答案。這是深度解讀市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)格局，以及解讀社區(qū)政治和社區(qū)治理與物業(yè)管理權(quán)的關(guān)系的課程，是一場(chǎng)關(guān)于社區(qū)治理、群體矛盾處理和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的高階課程，
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消防設(shè)備設(shè)施管理心得和法門消防設(shè)備的設(shè)計(jì)、施工和前期介入管理物業(yè)人應(yīng)該知道的設(shè)計(jì)要求多層建筑消防要求高層建筑消防要求超高層建筑消防要求消防系統(tǒng)的構(gòu)成和原理消防系統(tǒng)總體構(gòu)成及關(guān)系火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)構(gòu)成及運(yùn)作原理噴淋系統(tǒng)構(gòu)成及工作原理消防栓系統(tǒng)構(gòu)成及工作原理防排煙系統(tǒng)構(gòu)成及工作原理防火轉(zhuǎn)簾系統(tǒng)構(gòu)成及工作原理氣體滅火系統(tǒng)構(gòu)成及工作原理消防系統(tǒng)的施工和前期介入管理各系統(tǒng)的施工流程施工階段關(guān)注要點(diǎn)物業(yè)人應(yīng)該知道的消防系統(tǒng)竣工驗(yàn)收流程消防設(shè)備設(shè)施管理與維護(hù)消防設(shè)備、設(shè)施接管驗(yàn)收消防設(shè)備狀態(tài)設(shè)置消防中心值班人員要求及應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)常見問題的檢測(cè)與處理消防設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)要求消防設(shè)備維保管理的方法模型...
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有效的物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)體系構(gòu)建和物業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新課程目標(biāo)：2014?年以來中國物業(yè)管理市場(chǎng)快速發(fā)展的同時(shí)，物業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了深刻變化。物業(yè)企業(yè)從基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)管理的競(jìng)爭(zhēng)過渡到綜合服務(wù)提供能力競(jìng)爭(zhēng)；從精致服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)過渡到組織效能的競(jìng)爭(zhēng)；從房地產(chǎn)配套能力服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)過渡到內(nèi)外部市場(chǎng)能力的競(jìng)爭(zhēng)；從省錢能力的競(jìng)爭(zhēng)到全面經(jīng)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)。更重要的是，主流物業(yè)企業(yè)從客戶口碑的競(jìng)爭(zhēng)過渡到了全面運(yùn)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)。由于資本的介入，物業(yè)費(fèi)天花板的制約，物業(yè)企業(yè)僅僅靠物業(yè)費(fèi)無法支撐持續(xù)發(fā)展，多種經(jīng)營(yíng)能力是物業(yè)企業(yè)立于不敗的關(guān)鍵。如何打造物業(yè)企業(yè)的多種經(jīng)營(yíng)能力？行業(yè)中有些什么最佳實(shí)踐？擴(kuò)張是當(dāng)前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主題，目前各大
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專業(yè)高地——前期和前期管理高手訓(xùn)練營(yíng)第一部分：什么是前期介入？什么是前期物業(yè)管理？怎么學(xué)習(xí)做前期介入？為什么要開展前期介入怎么做前期介入前期介入的基本邏輯不同階段前期介入的重點(diǎn)第二部分：規(guī)劃設(shè)計(jì)階段前期介入流程規(guī)劃設(shè)計(jì)階段前期介入關(guān)注要點(diǎn)營(yíng)銷階段前期介入流程營(yíng)銷階段前期介入關(guān)注要點(diǎn)物業(yè)服務(wù)方案策劃要領(lǐng)物業(yè)費(fèi)測(cè)算要領(lǐng)施工階段前期介入流程施工階段前期介入工作要點(diǎn)地產(chǎn)的溝通和關(guān)系的處理第三部分：承接查驗(yàn)的組織和實(shí)施項(xiàng)目籌建與交付前準(zhǔn)備工作要領(lǐng)前期物業(yè)管理早期工作重點(diǎn)和要求服務(wù)資源配置如何建設(shè)一個(gè)卓越的物業(yè)服務(wù)中心...
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《PM設(shè)備設(shè)施管理體系建設(shè)與實(shí)戰(zhàn)》大綱第一部分，管理的邏輯什么是PM預(yù)防性維修建立明確的維修計(jì)劃表建立設(shè)備基礎(chǔ)檔案和設(shè)備維保檔案預(yù)防性維修的支持系統(tǒng)第二部分，組織模式承包制分工和按性質(zhì)分工的區(qū)別怎樣通過分工模型提升效率，增加團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)第三部分，技術(shù)能力供配電系統(tǒng)的常見問題，管理口訣給排水系統(tǒng)的常見問題，管理口訣消防系統(tǒng)的常見問題，管理口訣電梯外包管理的常見問題外包管理的邏輯、觀點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)第四部分，工程類風(fēng)險(xiǎn)管控四大系統(tǒng)的常見風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控體系的一般步驟風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法風(fēng)險(xiǎn)管控清單的使用方法...
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《客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍》第一部分：何為服務(wù)滿意？客戶滿意度提升的三個(gè)方向客戶滿意度和客戶關(guān)系管理的邏輯框架現(xiàn)場(chǎng)管理管什么？現(xiàn)場(chǎng)管理怎么管？現(xiàn)場(chǎng)管理的獨(dú)門心法第二部分客戶滿意度管理的基本機(jī)制搭建服務(wù)協(xié)調(diào)系統(tǒng)信息流管理客戶界面管理第三部分客戶訴求的特點(diǎn)客戶關(guān)系管理的不同水平管家體系建設(shè)要點(diǎn)客戶關(guān)系管理的手段客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵時(shí)刻業(yè)委會(huì)關(guān)系管理第四部分投訴處理一般流程群訴危機(jī)的形成機(jī)制群訴危機(jī)的應(yīng)對(duì)和處理廣場(chǎng)效應(yīng)與社區(qū)政治...