文亮 老師
- 所在地區(qū): 上海
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:結(jié)構(gòu)思維 創(chuàng)新思維 PDCA 六頂思考帽
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機:
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文亮老師的內(nèi)訓課程
文亮 | 版權(quán)課程高績效書面溝通技巧 尷尬現(xiàn)狀溝通能夠影響別人對你的看法,影響你的績效,甚至會影響你的技術(shù)發(fā)揮和未來職業(yè)發(fā)展前景;我們真的會溝通嗎?上級常有困惑 :部屬那里的情況不明,很是擔心,總得要我去問他才說!部屬也有困惑 :我該怎么做,才能讓上司滿意?上級總是不滿 :布置下去的任務(wù),部屬完成的結(jié)果總是不如己愿!部屬也有不滿 :我都這么努力地匯報了,上司怎么還說我沒說清楚?也有人說,我為什么沒有足夠的說服力呢?課程收益1現(xiàn)場掌握溝通核心技能,能在10分鐘之內(nèi)快速聚焦問題,2能夠在30秒之內(nèi)闡述一個復(fù)雜的問題;3掌握高效溝通的步驟和技巧;4提高與上司的溝通質(zhì)量;5改善與下屬的溝通方法;6
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文亮 | 課程大綱409575212090課程收益:開發(fā)潛能,,激活創(chuàng)意 會使工作方法靈活 能使創(chuàng)意轉(zhuǎn)換成方案能夠轉(zhuǎn)變消極觀念課程特色:1提供全程案例教學方式,使學習效果最大化,保證案例的經(jīng)典性與可靠性。2運用系統(tǒng)化方法傳授問題解決、決策制定流程,積極運用個案討論與演練來鞏固學習效果。3導(dǎo)師能夠以嫻熟的技巧來引發(fā)學員的深度思考。4安排60時間課堂練習,現(xiàn)場輔導(dǎo),確保學員現(xiàn)場能夠掌握工具的應(yīng)用。學員對象:1各階層主管以上管理者2可以針對不同學員對象加以調(diào)整與定制,適用于各部門普通工作人員。標準課時:1天(6小時|天)主講人:文亮-常駐地-上海課程大綱:課程導(dǎo)入:1練習:這是什么?O
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講 管理的基本概念管理的定義案例分析:旅游團隊的管理管理者的立場與職責(功能)管理的四個層面及其整合管理者的基本心態(tài)案例分析:陳五的煩惱第二講 組織運作的原則原則一:指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一案例分析:會場布置原則二:控制幅度應(yīng)適中原則三:正確的職務(wù)認知案例分析:一項新任務(wù)有效授權(quán)的運用討論:如何進行授權(quán)?授權(quán)原則有哪些?第三講 管理與標準標準的概念標準的作用訂立可執(zhí)行的標準案例分析:績效考核執(zhí)行標準的條件無法遵守標準的原因案例分析:新任上司第四講 問題的意識與創(chuàng)造案例分析:優(yōu)良傳統(tǒng)問題的定義問題意識的定義使部屬擁有問題意識阻礙崗位創(chuàng)造力發(fā)揮的因素如何發(fā)揮工作崗位上的創(chuàng)造力討論:如何激發(fā)部屬的問題意識第五
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【課程大綱】章 人才發(fā)展與員工培養(yǎng)的關(guān)系1企業(yè)主管對部屬培育的現(xiàn)狀2企業(yè)中員工的分類及培訓方式的不同3現(xiàn)代人的工作價值觀 4現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的特性分析第二章 部屬培育的原則與目標1對員工培訓的盲點探討2各類型(上中下)部屬培育的原則與目的第三章 部屬教導(dǎo)流程制定1職能盤點與職能展現(xiàn)2有效掌握教的步驟3確定檢控效能第四章 部屬培育的運作手法1.教導(dǎo)≠培育的認知2.有效培育部屬該有的決心3.有效培育部屬要掌握工作關(guān)鍵第五章 日常工作教導(dǎo)的步驟1認知日常工作教導(dǎo)的關(guān)鍵2日常工作教導(dǎo)的真正含意3如何真正掌握“日常工作”第六章 教導(dǎo)特性分析1從學習者角度分析學習2讓部屬形成習慣,做到無為而治3如何掌握部屬的
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【課程大綱】章 時間管理概述1-1時間管理的概念與意義1-2時間管理的目的1-3找出浪費時間的原因第二章 時間管理的重要性2-1影響有效時間管理的幾個要素2-2時間管理的關(guān)鍵2-3時間管理中應(yīng)注意的事項第三章 時間管理的方法3-1事務(wù)排序ABC優(yōu)先原則3-2無所不在的二八法則3-3決策艾森豪威爾法則3-4張弛有度有度的A.D法則3-5分身有術(shù)的授權(quán)法則3-6借力有方的外包法則第四章時間管理工具4-1運用時間管理工具的重要性4-2用時間管理工具進行自我測評和管理4-3管理工作中的時間管理工具及其運用第五章時間管理習慣的養(yǎng)成5-1建立高效的時間管理機制5-2成功的時間管理5-3時間管理的好習慣5-
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n 課程大綱部分:基本概況結(jié)構(gòu)性思維對我有什么作用呢?1什么叫結(jié)構(gòu)性思維2結(jié)構(gòu)性思維有什么作用第二部分:基本原理表達時常出現(xiàn)的問題:讀者不能快速抓住關(guān)鍵論點;或當表達層次較多時,讀者理解困難或難以記憶;或當論點明確時,又會感覺空洞無物。1 結(jié)構(gòu)性思維寫作的四個基本特點n 結(jié)論先行n 上下對應(yīng)n 分類清楚n 排序邏輯2 結(jié)構(gòu)性思維接受信息的步驟我們面臨每天都面臨各種形形色色的信息,其中有真的、也有假的、也有真假難辨的。那怎么有效吸收有價值、有營養(yǎng)的信息為己所用呢?n 步:識別信息中的事實與個人觀點或判斷n 第二步:找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系n 第三步:畫出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖 n 第四步:概括主題句第三部