王雷軍老師的內(nèi)訓課程
講管理者的自我認知一、管理者的角色定位二、管理者的職責定位三、管理者的管理方式四、管理者的領導風格五、管理者的性格測試六、管理者的性格分析第二講員工輔導的深度認知一、什么是員工輔導二、員工輔導的益處輔導對企業(yè)的益處輔導對管理者的益處輔導對員工的益處三、員工的職業(yè)定位四、員工輔導的過程1、成長模型GROWAY2、員工輔導的步驟觀察評估計劃業(yè)績的談話輔導制定目標與行動計劃協(xié)助他們解決問題結果檢查和反饋3、不同發(fā)展階段下屬輔導的要點五、如何提升工作績效情境模擬：如何制訂工作計劃情境模擬：如何提高計劃完成率情境模擬：如何做好執(zhí)行中的輔導情境模擬：如何對待員工所犯的錯誤情境模擬：如何進行績效面談情境模擬
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講構建團隊的重要性一、課程導入：案例分析二、團隊建設帶來的益處團隊給企業(yè)帶來的益處案例：波音團隊實現(xiàn)的高績效團隊給員工帶來的益處三、討論：團隊與群體的區(qū)別案例：如何識別真假團隊四、高效團隊的七大特征第二講團隊的組建與發(fā)展一、團隊的四種組建途徑案例：四個經(jīng)典團隊二、團隊的角色認知角色知覺角色認同角色期待角色沖突案例：唐僧組建團隊的方法案例：角色轉變改變企業(yè)命運三、團隊成員的甄選優(yōu)秀團隊成員特點案例：隊員的選拔性格與角色的匹配案例：劉邦團隊成功的秘訣四、團隊發(fā)展的過程成立期階段團隊工作的重點動蕩期階段團隊工作的重點穩(wěn)定期階段團隊工作的重點高產(chǎn)期階段團隊工作的重點調(diào)整期階段團隊的三種命運第三講團隊文
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講團隊概念的正確認知一、為什么要組建團隊1、導入：企業(yè)組建團隊的重要性案例：漢高祖劉邦的登基感言案例：法拉利冠軍的獲獎感言案例：波音團隊實現(xiàn)的高績效2、討論：團隊工作的優(yōu)勢（1）發(fā)揮優(yōu)勢效應，提高工作效率；（2）增強團隊及團隊成員的使命感；（3）團隊成員集思廣益，合理決策；（4）團隊能夠更好地適應環(huán)境變化。二、什么才是真正的團隊1、團隊概念的深度解析2、組建團隊的五項原則3、團隊結構的三角定位技能、責任與使命4、案例：識別真假團隊5、團隊與群體區(qū)別在哪領導、目標、協(xié)作、責任、技能和績效6、團隊學習與建設目標用團隊模式實現(xiàn)部門和企業(yè)的高績效三、團隊如何自我定位討論：企業(yè)需要怎樣的團隊案例：四種不
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講部門角色的正確認知一、部門價值的認知誤區(qū)自己部門的價值才是大的部門價值是由專業(yè)分工和職能劃分產(chǎn)生的部門的平等=職務的平等二、部門價值的認知要領每個部門都是實現(xiàn)企業(yè)目標的重要組成部分每個部門都有其特定的職能與職責每個部門都是市場價值鏈條上的一個環(huán)節(jié)只有部門間的協(xié)作才能體現(xiàn)部門價值各部門之間是平等和相互依存的三、認清部門職責與作用四、部門領導的角色認知五、領導性格對部門文化的影響領導性格測試與分析解析部門領導的性格特點第二講跨部門協(xié)作的深度認知一、什么是跨部門協(xié)作二、跨部門協(xié)作產(chǎn)生的根源組織的專業(yè)化分工案例：不同組織結構下的跨部門協(xié)作三、跨部門協(xié)作的作用部門協(xié)作對企業(yè)的益處跨部門協(xié)作對部門的益處
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講跨部門溝通的認知一、跨部門溝通的目的案例：情人節(jié)禮物二、跨部門溝通的作用三、跨部門溝通的方法第二講部門溝通文化認知一、部門文化的特點案例：財務部與銷售部的分歧二、部門領導對溝通的影響三、性格對溝通的影響四、性格測試與分析第三講跨部門溝通的障礙一、認知的障礙1、角色認知差異2、個體認知差異3、價值觀的差異4、部門利益差異二、傾聽的障礙1、時間障礙2、環(huán)境障礙3、先入為主4、急于表達三、表達的障礙1、缺乏事先準備2、表達方式不當3、以自我為中心4、身體語言不當四、體制的障礙1、部門職責不清2、工作流程不明3、部門目標差異4、溝通渠道不暢5、溝通機制不全第四講跨部門溝通的技巧一、跨部門溝通的準則1
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講薪酬體系的正確認知一、薪酬的本質(zhì)是什么案例：員工對薪酬的認知二、薪酬管理中常見的問題案例：員工對薪酬的不同表現(xiàn)三、全面薪酬管理的內(nèi)容薪酬的類別薪酬的基本形式四、影響企業(yè)薪酬水平的因素影響企業(yè)整體薪酬水平的因素影響員工個人薪酬水平的因素第二講薪酬體系的類型及利弊一、年薪薪酬體系及利弊分析一、職位薪酬體系及利弊分析二、能力薪酬體系及利弊分析三、績效薪酬體系及利弊分析第三講職位薪酬體系設計流程一、薪酬體系設計原則1、公平性原則外部公平/內(nèi)部公平/自我公平/過程公平/結果公平2、競爭性原則薪酬的價值取向/薪酬水平領先/薪酬結構的多元化3、激勵性原則企業(yè)效益激勵/團隊責任激勵/個人能力激勵4、經(jīng)濟性原