季鍇源 老師
- 所在地區(qū)： 浙江 杭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：心理學(xué)管理 領(lǐng)導(dǎo)力心理建設(shè) 組織心智模式營(yíng)造 心理學(xué)營(yíng)銷應(yīng)用
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季鍇源老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程前沿：組織中的決策與判斷介紹#8226;決策的對(duì)于組織的重要性。西蒙：管理本身就是決策#8226;企業(yè)管理中，決策和判斷貫穿全部的管理過程#8226;有效的決策和判斷可以突破制度化管理應(yīng)用的瓶頸#8226;決策應(yīng)該符合團(tuán)體組織符合社會(huì)心理學(xué)研究的范疇#8226;課程中有大量心理學(xué)研究成果對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的應(yīng)用#8226;以人為本，人本化管理的核心應(yīng)用部分：管理決策的基礎(chǔ)理論：知覺記憶情境組織中，管理中，不依賴于情境的決策時(shí)不存在的。我們所做出的決策與判斷都取決于我們看待和解釋這個(gè)世界的方式。本部分將討論，我們的決策與判斷如何受到選擇性知覺、維持認(rèn)知一致性的壓力、記憶偏差布魯納以及情境變化的影
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時(shí)間 主題 內(nèi)容 部分：心理學(xué)溝通的管理 09:00-10:00 引子 溝通與認(rèn)知的心理學(xué) 成年人溝通與認(rèn)知的特點(diǎn) □ 溝通的理論與行為的差異 □ 成年人溝通說服的心理現(xiàn)象 □ 溝通與人際交往的關(guān)系 10:00-12:00 Lesson #1 溝通心理學(xué)的7個(gè)要素 ——（上） 第1心理要素：知彼解己 □ 換位思考與同理心溝通 □ 博弈的游戲：三個(gè)火槍手 第2心理要素：人格特質(zhì) □ 差異化人格的溝通心理與溝通風(fēng)格 第3心理要素：提問傾聽 □ 提問與傾聽的理念和技巧 午休 HAVE A REST 14:00-17:00 Lesson #2 溝通心理學(xué)的7個(gè)要素 ——（下） 第4心理要素：情緒與關(guān)系
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授課方向知識(shí)點(diǎn)案例、分享、測(cè)試1、心理學(xué)與管理學(xué)的區(qū)隔和相互的補(bǔ)充管理學(xué)以績(jī)效文本，心理學(xué)以人為本，終做到人本化的管理案例：法國(guó)電信老齡員工調(diào)崗管理心理學(xué)4大基礎(chǔ)理念：知、情、意、行案例：富士康連續(xù)11跳事件有效管理員工的認(rèn)識(shí)、情感、意志和行為分享：本位思考與換位思考及管理討論（利己與利他）2、應(yīng)用心理學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制以及領(lǐng)導(dǎo)力方面等應(yīng)用案例：水溫測(cè)試實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)：桑塔立大學(xué)選秀實(shí)驗(yàn)認(rèn)知方式、情緒知覺、心智模式、心理活動(dòng)和行為規(guī)律分享：主觀、客觀與管理應(yīng)用強(qiáng)制性管理失效與人本管理亟待訴求5大管理心理學(xué)基礎(chǔ)概念測(cè)試：5個(gè)是與否的回答3、中國(guó)古典心理學(xué)管理智慧儒家、道家、法
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營(yíng)銷心理學(xué)-1：營(yíng)銷心理學(xué)應(yīng)用概述與案例分析1、營(yíng)銷心理學(xué)（Marketing Psychology）——是專門研究營(yíng)銷活動(dòng)中賣方和買方的心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展的一般規(guī)律，以及買賣雙方心理溝通的一般過程的科學(xué)。2、心理學(xué)與營(yíng)銷心理學(xué)研究?jī)?nèi)容的四大方向：知、情、意、行3、營(yíng)銷心理的案例研究和分析匯總. 戴爾公司的電腦銷售；肯德基的營(yíng)銷設(shè)計(jì)；電信的套餐策略；航空公司的機(jī)票價(jià)格營(yíng)銷心理學(xué)-2：消費(fèi)者（客戶）購(gòu)買行為的心理要素1、 購(gòu)買動(dòng)機(jī)的四大心理要素：需求、價(jià)值、信任、滿意2、 引導(dǎo)消費(fèi)者需求 證明消費(fèi)品價(jià)值 爭(zhēng)求消費(fèi)者信任 獲得消費(fèi)者滿意3、 客戶滿意的心理訴求 完美的現(xiàn)狀 滿意度下降 變
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□ 以心理學(xué)為藍(lán)本，以管理學(xué)為主線，提升管理者在管理流程中的溝通方向、溝通技能和溝通方法的核心課程。 一方面了解溝通本身的價(jià)值、意義、障礙、問題等，另一方面充分掌握在管理的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制等管理維度上對(duì)溝通的管理。 □ 基于高情商的溝通方法和技巧，基于雙贏理念的溝通方法和技巧。 ...
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附：影響力能力測(cè)評(píng)：《領(lǐng)導(dǎo)者的影響力能力報(bào)告》部分：從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型知識(shí)型、服務(wù)型企業(yè)中，知識(shí)型員工的比例增大，管理的制度化強(qiáng)制性的執(zhí)行方式遇到越來越多的挑戰(zhàn)，亟待更新管理者的心智模式和創(chuàng)新理念，即要求管理者向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型。Oslash;管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別：領(lǐng)導(dǎo)者的管理方式與管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式Oslash;控制力和影響力的區(qū)隔：影響力的建設(shè)與控制力的實(shí)效Oslash;心智模式的管理和強(qiáng)制執(zhí)行文化的博弈從職業(yè)講師走向管理崗位Oslash;管理者和職業(yè)者的區(qū)別：講師角色與管理角色認(rèn)知Oslash;如何從職業(yè)人走向管理人：職業(yè)化與管理化的區(qū)隔第二部分：領(lǐng)導(dǎo)者與影響力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)